Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.
Bekommen ROSA Support
Mit ROSA können Sie Support von Support und den RedHat Support-Teams erhalten. Supportanfragen können bei beiden Organisationen eröffnet werden und werden an das richtige Team weitergeleitet, um Ihr Problem zu lösen.
Öffnen Sie eine Support Fall
Für die Eröffnung ROSA technischer Fälle ist ein AWS Developer Support Plan erforderlich. Für den kontinuierlichen Zugriff auf ROSA technischen On-Ramp Support und Architekturberatung wird jedoch ein AWS Business-, Enterprise- oder Enterprise-Support-Plan empfohlen. Red Hat verwendet die Support API, um bei Bedarf Anfragen für Kunden zu öffnen.
AWS Die On-Ramp Supportpläne Business, Enterprise und Enterprise ermöglichen den kontinuierlichen Telefon-, Internet- und Chat-Zugang zu Support-Technikern. Weitere Informationen zu Support Plänen finden Sie unter Support
Schritte zur Aktivierung eines Support Plans finden Sie unter Wie melde ich mich für einen Support Plan an?
Informationen zum Erstellen eines Support Kundenfalls finden Sie unter Supportanfragen erstellen und Kundenvorgangsverwaltung.
Öffnen Sie eine Red Hat Support-Anfrage
ROSA beinhaltet Red Hat Premium Support. Um Red Hat Premium Support zu erhalten, navigieren Sie zum Red Hat Customer Portal
