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# Fehlerbehebung
Dieser Abschnitt enthält Informationen zur Überwachung des Systems und zur Behebung bestimmter Probleme.
**Topics**
+ [Allgemeines Debuggen und Überwachen](res-troubleshooting-general.md)
+ [Problem RunBooks](res-troubleshooting-issue-runbooks.md)
+ [Bekannte Probleme](res-troubleshooting-known-issues.md)
Ausführlicher Inhalt:
+ [Allgemeines Debuggen und Überwachen](res-troubleshooting-general.md)
+ [Nützliche Quellen für Protokoll- und Ereignisinformationen](res-troubleshooting-general.md#res-troubleshooting-general-info)
+ [Wo finde ich Umgebungsvariablen](res-troubleshooting-general.md#res-troubleshooting-general-info-env-vars)
+ [Protokolldateien auf Amazon EC2 EC2-Instances in der Umgebung](res-troubleshooting-general.md#res-troubleshooting-general-info-logs)
+ [CloudFormation Stapel](res-troubleshooting-general.md#res-troubleshooting-cf-stacks)
+ [Systemausfälle aufgrund eines Problems, das sich in der Gruppenaktivität von Amazon EC2 Auto Scaling widerspiegelt](res-troubleshooting-general.md#res-troubleshooting-asg-activity)
+ [Typisches Erscheinungsbild der Amazon EC2 EC2-Konsole](res-troubleshooting-general.md#res-troubleshooting-ec2-console)
+ [Infrastruktur-Hosts](res-troubleshooting-general.md#res-troubleshooting-ec2-console-infra)
+ [Infrastruktur-Hosts und virtuelle Desktops](res-troubleshooting-general.md#res-troubleshooting-ec2-console-virtual)
+ [Hosts im Status „Beendet“](res-troubleshooting-general.md#res-troubleshooting-ec2-console-hosts-terminated)
+ [Nützliche Befehle im Zusammenhang mit Active Directory (AD) als Referenz](res-troubleshooting-general.md#res-troubleshooting-ec2-console-active-dir)
+ [Windows-DCV-Debugging](res-troubleshooting-general.md#res-troubleshooting-windows-dcv)
+ [Finden Sie Informationen zur Amazon DCV-Version](res-troubleshooting-general.md#res-troubleshooting-find-nice-dcv)
+ [Problem RunBooks](res-troubleshooting-issue-runbooks.md)
+ [Probleme bei der Installation](res-troubleshooting-issue-runbooks.md#installation-issues)
+ [CloudFormation Der Stapel kann nicht erstellt werden und die Meldung "WaitCondition hat eine fehlgeschlagene Nachricht erhalten. Error:States.TaskFailed“](res-troubleshooting-issue-runbooks.md#cf-stack-fails)
+ [E-Mail-Benachrichtigung wurde nicht empfangen, nachdem CloudFormation Stacks erfolgreich erstellt wurden](res-troubleshooting-issue-runbooks.md#email-invitation-not-received)
+ [Instanzen laufen oder der VDC-Controller befindet sich im ausgefallenen Zustand](res-troubleshooting-issue-runbooks.md#instances-cycling)
+ [Der CloudFormation Umgebungsstapel kann aufgrund eines Fehlers beim abhängigen Objekt nicht gelöscht werden](res-troubleshooting-issue-runbooks.md#object-error)
+ [Bei der Erstellung der Umgebung ist ein Fehler für den CIDR-Blockparameter aufgetreten](res-troubleshooting-issue-runbooks.md#cidr-block-error)
+ [CloudFormation Fehler bei der Stapelerstellung während der Umgebungserstellung](res-troubleshooting-issue-runbooks.md#cf-stack-creation-fails)
+ [Die Erstellung eines Stacks für externe Ressourcen (Demo) schlägt mit AdDomainAdminNode CREATE\_FAILED fehl](res-troubleshooting-issue-runbooks.md#demo-environment-stack-fails)
+ [Probleme mit der Identitätsverwaltung](res-troubleshooting-issue-runbooks.md#troubleshooting-identity-management)
+ [Ich bin nicht berechtigt, iam auszuführen: PassRole](res-troubleshooting-issue-runbooks.md#res-troubleshooting-issue-runbooks-unauth-passrole)
+ [Ich möchte Personen außerhalb meines AWS Kontos den Zugriff auf mein Research and Engineering Studio über AWS Ressourcen ermöglichen](res-troubleshooting-issue-runbooks.md#res-troubleshooting-issue-runbooks-outside-acct)
+ [Wenn ich mich bei der Umgebung anmelde, kehre ich sofort zur Anmeldeseite zurück](res-troubleshooting-issue-runbooks.md#return-to-login)
+ [Fehler „Benutzer nicht gefunden“ beim Versuch, sich anzumelden](res-troubleshooting-issue-runbooks.md#user-not-found)
+ [Der Benutzer wurde in Active Directory hinzugefügt, fehlt aber in RES](res-troubleshooting-issue-runbooks.md#user-missing)
+ [Der Benutzer ist beim Erstellen einer Sitzung nicht verfügbar](res-troubleshooting-issue-runbooks.md#session-user-unavailable)
+ [Fehler beim Überschreiten der Größenbeschränkung im CloudWatch Cluster-Manager-Protokoll](res-troubleshooting-issue-runbooks.md#sizelimit-exceeded-error)
+ [Speicher](res-troubleshooting-issue-runbooks.md#res-troubleshooting-storage)
+ [Ich habe das Dateisystem über RES erstellt, aber es wird nicht auf den VDI-Hosts bereitgestellt](res-troubleshooting-issue-runbooks.md#res-troubleshooting-storage-created)
+ [Ich habe ein Dateisystem über RES integriert, aber es wird nicht auf den VDI-Hosts bereitgestellt](res-troubleshooting-issue-runbooks.md#res-troubleshooting-storage-onboarded)
+ [Ich kann von VDI-Hosts aus nicht read/write einschalten](res-troubleshooting-issue-runbooks.md#res-troubleshooting-storage-rw)
+ [Beispiele für Anwendungsfälle im Umgang mit Berechtigungen](res-troubleshooting-issue-runbooks.md#res-troubleshooting-storage-rw-example)
+ [Ich habe Amazon FSx for NetApp ONTAP von RES aus erstellt, aber es ist meiner Domain nicht beigetreten](res-troubleshooting-issue-runbooks.md#res-troubleshooting-storage-join)
+ [-Snapshots](res-troubleshooting-issue-runbooks.md#res-troubleshooting-snapshots)
+ [Ein Snapshot hat den Status Fehlgeschlagen](res-troubleshooting-issue-runbooks.md#res-troubleshooting-snapshots-failed)
+ [Ein Snapshot kann nicht angewendet werden, da die Protokolle darauf hinweisen, dass die Tabellen nicht importiert werden konnten.](res-troubleshooting-issue-runbooks.md#res-troubleshooting-snapshots-not-imported)
+ [Infrastruktur](res-troubleshooting-issue-runbooks.md#res-troubleshooting-infrastructure)
+ [Load Balancer-Zielgruppen ohne fehlerfreie Instances](res-troubleshooting-issue-runbooks.md#res-troubleshooting-infrastructure-load-balancer)
+ [Virtuelle Desktops werden gestartet](res-troubleshooting-issue-runbooks.md#res-troubleshooting-virtual-desktops)
+ [Ich muss eine große Anzahl von VDIs im RES-Webportal starten/fortsetzen](res-troubleshooting-issue-runbooks.md#res-troubleshooting-virtual-desktops-resume-vdis)
+ [Das Anmeldekonto für Windows Virtual Desktop ist auf Administrator eingestellt](res-troubleshooting-issue-runbooks.md#res-troubleshooting-virtual-desktops-windows-admin)
+ [Das Zertifikat läuft ab, wenn eine externe Ressource verwendet wird CertificateRenewalNode](res-troubleshooting-issue-runbooks.md#res-troubleshooting-virtual-desktops-certificate-expires)
+ [Ein virtueller Desktop, der zuvor funktionierte, kann keine erfolgreiche Verbindung mehr herstellen](res-troubleshooting-issue-runbooks.md#res-troubleshooting-virtual-desktops-was-working)
+ [Ich kann nur 5 virtuelle Desktops starten](res-troubleshooting-issue-runbooks.md#res-troubleshooting-virtual-desktops-only-five)
+ [Windows-Desktop-Verbindungsversuche schlagen fehl mit der Meldung „Die Verbindung wurde geschlossen“. Transportfehler“](res-troubleshooting-issue-runbooks.md#res-troubleshooting-virtual-desktops-transport-error)
+ [VDIs stecken im Bereitstellungsstatus fest](res-troubleshooting-issue-runbooks.md#res-troubleshooting-virtual-desktops-stuck-prov)
+ [VDIs geraten nach dem Start in den Fehlerstatus](res-troubleshooting-issue-runbooks.md#res-troubleshooting-virtual-desktops-error-after)
+ [Nach der Anmeldung wird bei der VDI-Sitzung ein leerer Bildschirm angezeigt](res-troubleshooting-issue-runbooks.md#res-troubleshooting-virtual-desktops-vdi-blank-screen)
+ [Komponente für virtuelle Desktops](res-troubleshooting-issue-runbooks.md#res-troubleshooting-vd-component)
+ [Die Amazon EC2 EC2-Instance wird in der Konsole wiederholt als beendet angezeigt](res-troubleshooting-issue-runbooks.md#res-troubleshooting-vd-component-ec2-terminated)
+ [Die vdc-Controller-Instanz läuft, weil sie dem AD nicht beitreten konnte. /Das eVDI-Modul zeigt die fehlgeschlagene API-Zustandsprüfung an](res-troubleshooting-issue-runbooks.md#res-troubleshooting-vd-component-cycling)
+ [Das Projekt erscheint nicht im Pulldown, wenn Sie den Software-Stack bearbeiten, um es hinzuzufügen](res-troubleshooting-issue-runbooks.md#res-troubleshooting-vd-component-not-in-pulldown)
+ [Clustermanager Amazon CloudWatch Log zeigt „Konto noch nicht verfügbar. wartet darauf, dass der Benutzer synchronisiert wird“ (wobei das Konto ein Benutzername ist)](res-troubleshooting-issue-runbooks.md#res-troubleshooting-vd-component-acct-unavailable)
+ [Beim Anmeldeversuch wird auf dem Windows-Desktop angezeigt: „Ihr Konto wurde deaktiviert. Bitte wenden Sie sich an Ihren Administrator.“](res-troubleshooting-issue-runbooks.md#res-troubleshooting-vd-component-acct-disabled)
+ [Probleme mit den DHCP-Optionen bei der external/customer AD-Konfiguration](res-troubleshooting-issue-runbooks.md#res-troubleshooting-vd-component-dhcp)
+ [Firefox-Fehler MOZILLA\_PKIX\_ERROR\_REQUIRED\_TLS\_FEATURE\_MISSING](res-troubleshooting-issue-runbooks.md#res-troubleshooting-vd-firefox)
+ [Löschen von Umgebungen](res-troubleshooting-issue-runbooks.md#res-troubleshooting-env-deletion)
+ [Der res-xxx-cluster-Stack befindet sich im Status „DELETE\_FAILED“ und kann aufgrund des Fehlers „Die Rolle ist ungültig oder kann nicht angenommen werden“ nicht manuell gelöscht werden](res-troubleshooting-issue-runbooks.md#res-troubleshooting-env-deletion-role-invalid)
+ [Protokolle sammeln](res-troubleshooting-issue-runbooks.md#res-troubleshooting-env-deletion-collect-logs)
+ [VDI-Protokolle werden heruntergeladen](res-troubleshooting-issue-runbooks.md#res-troubleshooting-env-deletion-download-logs)
+ [Protokolle von Linux EC2-Instances werden heruntergeladen](res-troubleshooting-issue-runbooks.md#res-troubleshooting-env-deletion-linux-ec2-logs)
+ [Protokolle von Windows EC2-Instances werden heruntergeladen](res-troubleshooting-issue-runbooks.md#res-troubleshooting-env-deletion-windows-ec2-logs)
+ [Sammeln von ECS-Protokollen für den WaitCondition Fehler](res-troubleshooting-issue-runbooks.md#res-troubleshooting-env-deletion-waitcondition)
+ [Demo-Umgebung](res-troubleshooting-issue-runbooks.md#res-troubleshooting-demo-env)
+ [Anmeldefehler in der Demo-Umgebung bei der Bearbeitung der Authentifizierungsanfrage an den Identitätsanbieter](res-troubleshooting-issue-runbooks.md#demo-environment-login-error)
+ [Demo-Stack-Keycloak funktioniert nicht](res-troubleshooting-issue-runbooks.md#demo-environment-stack-keycloak)
+ [Probleme mit Active Directory](res-troubleshooting-issue-runbooks.md#active-directory-issues)
+ [Mein VDI steckt lange Zeit im Bereitstellungsstatus fest, oder ich kann meinen VDI nicht als AD-Benutzer anmelden, nachdem der VDI bereit ist](res-troubleshooting-issue-runbooks.md#active-directory-issues-vdi-stuck)
+ [Ich kann mich nach der Konfiguration von SSO nicht im RES-Webportal anmelden](res-troubleshooting-issue-runbooks.md#active-directory-issues-res-web-portal)
+ [AD-Benutzer können mit dem Dateibrowser nicht auf das Basisverzeichnis zugreifen, auch wenn Linux-VDIs erfolgreich gestartet wurden](res-troubleshooting-issue-runbooks.md#active-directory-issues-home-directory-access)
+ [Der AD-Administratorbenutzer kann nicht auf den Bastion Host zugreifen, nachdem der SSH-Zugriff aktiviert wurde](res-troubleshooting-issue-runbooks.md#active-directory-issues-bastion-host-access)
+ [Mein vom externen RES-Ressourcenstapel bereitgestelltes Active Directory anzeigen und verwalten](res-troubleshooting-issue-runbooks.md#active-directory-issues-external-resource-stack)
+ [Bekannte Probleme 2024.x](res-troubleshooting-known-issues.md#res-troubleshooting-known-issues-2024x)
+ [(2024.12 und 2024.12.01) Regex-Fehler bei der Registrierung eines neuen Cognito-Benutzers](res-troubleshooting-known-issues.md#res-troubleshooting-known-issues-2024x-regex-failure-cognito)
+ [(2024.12.01 und früher) Ungültiger fehlerhafter Zertifikatsfehler beim Herstellen einer Verbindung zu VDI über eine benutzerdefinierte Domäne](res-troubleshooting-known-issues.md#res-troubleshooting-known-issues-2024x-invalid-bad-cert)
+ [(2024.12 und 2024.12.01) Active Directory-Benutzer können keine SSH-Verbindung zu Bastion Host herstellen](res-troubleshooting-known-issues.md#res-troubleshooting-known-issues-2024x-ad-users-cannot-ssh)
+ [(2024.10) Der auto VDI-Stopp für RES-Umgebungen, die in isolierten VPCs bereitgestellt werden, ist unterbrochen](res-troubleshooting-known-issues.md#res-troubleshooting-known-issues-2024x-vdi-auto-stop-broken)
+ [(2024.10 und früher) Fehler beim Starten von VDI für grafisch erweiterte Instance-Typen](res-troubleshooting-known-issues.md#res-troubleshooting-known-issues-2024x-fail-to-launch-vdi)
+ [(2024.08) Vorbereitung eines Infrastruktur-AMI-Fehlers](res-troubleshooting-known-issues.md#res-troubleshooting-known-issues-2024x-prep-infra-ami-fail)
+ [(2024.08) Virtuelle Desktops können den read/write Amazon S3 S3-Bucket mit Root-Bucket-ARN und benutzerdefiniertem Präfix nicht mounten](res-troubleshooting-known-issues.md#res-troubleshooting-known-issues-2024x-vdi-fails-to-mount-s3)
+ [(2024.06) Snapshot anwenden schlägt fehl, wenn der AD-Gruppenname Leerzeichen enthält](res-troubleshooting-known-issues.md#res-troubleshooting-known-issues-2024x-apply-snapshot-fails)
+ [(2024.06 und früher) Gruppenmitglieder wurden während der AD-Synchronisierung nicht mit RES synchronisiert](res-troubleshooting-known-issues.md#res-troubleshooting-known-issues-2024x-group-not-synced)
+ [(2024.06 und früher) CVE-2024-6387, RegressHion, Sicherheitslücke in RHEL9 und Ubuntu VDIs](res-troubleshooting-known-issues.md#res-troubleshooting-known-issues-2024x-regresshion)
+ [(2024.04-2024.04.02) Die angegebene IAM-Berechtigungsgrenze ist nicht an die Rolle der VDI-Instanzen gebunden](res-troubleshooting-known-issues.md#res-troubleshooting-known-issues-2024x-iam-boundary)
+ [(2024.04.02 und früher) Windows NVIDIA-Instanzen in ap-southeast-2 (Sydney) können nicht gestartet werden](res-troubleshooting-known-issues.md#res-troubleshooting-known-issues-2024x-nvidia-instances)
+ [(2024.04 und 2024.04.01) RES-Löschfehler in GovCloud](res-troubleshooting-known-issues.md#res-troubleshooting-known-issues-2024x-delete-fail)
+ [(2024.04 - 2024.04.02) Der virtuelle Linux-Desktop steckt beim Neustart möglicherweise im Status „RESUMING“ fest](res-troubleshooting-known-issues.md#res-troubleshooting-known-issues-2024x-linux-stuck-resuming)
+ [(2024.04.02 und früher) Fehler beim Synchronisieren von AD-Benutzern, deren SAMAccountName Attribut Großbuchstaben oder Sonderzeichen enthält](res-troubleshooting-known-issues.md#res-troubleshooting-known-issues-2024x-samaccountname)
+ [(2024.04.02 und früher) Der private Schlüssel für den Zugriff auf den Bastion-Host ist ungültig](res-troubleshooting-known-issues.md#res-troubleshooting-known-issues-2024x-private-key)