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Personas der Benutzer
Amazon Quick Flows wurde für verschiedene Benutzertypen mit jeweils unterschiedlichen Rollen, Verantwortlichkeiten und Fähigkeiten konzipiert. Wenn Sie diese Benutzerrollen verstehen, können Sie herausfinden, wie Sie und Ihre Teammitglieder Quick Flows in Ihrem Unternehmen am besten nutzen können.
Ersteller (Geschäftsbenutzer)
Der Flow-Ersteller ist ein Geschäftsanwender, der über ein tiefes Verständnis der Prozessnuancen verfügt und Geschäftsexpertise mit dem Prozesswissen kombiniert, das erforderlich ist, um sich wiederholende Aufgaben in optimierte Workflows umzusetzen.
Ein wichtiger Aspekt der Rolle des Creators besteht darin, die Einhaltung von Industriestandards und behördlichen Anforderungen sicherzustellen und gleichzeitig Geschäftsregeln und Prozessänderungen zu validieren. Diese Verantwortung erfordert, dass sie sowohl über die regulatorischen Entwicklungen als auch über die Entwicklung der Geschäftsprozesse in ihrem Unternehmen auf dem Laufenden bleiben.
Endbenutzer (Geschäftsbenutzer)
Der Endbenutzer ist ein Geschäftsanwender, der sich wiederholende Geschäftsprozesse ausführt und direkt von der Automatisierung profitiert, die Quick Flows bietet. Diese Persona steht für die Hauptnutzer von Flows, die von Creators erstellt und von Admins verwaltet werden.
Endbenutzer verfügen über Erfahrung in ihrem spezifischen Geschäftsbereich und verfügen über ein gewisses Verständnis von end-to-end Prozessen, Workflows und Geschäftsregeln. Auch wenn sie Flows möglicherweise nicht selbst erstellen, ist ihr Fachwissen wertvoll, um automatisierte Prozesse zu testen und zu validieren, um sicherzustellen, dass sie den realen Geschäftsanforderungen entsprechen.
Diese Benutzer sind der Hauptansprechpartner für Geschäftsteams, geben Feedback zur Leistung von Flow und identifizieren Bereiche, in denen die Automatisierung verbessert oder erweitert werden könnte. Durch ihre praktische Erfahrung mit den täglichen Geschäftsprozessen tragen sie wesentlich zur kontinuierlichen Verbesserung automatisierter Workflows bei.
Admin (Technischer Benutzer)
Der Administrator ist ein technischer Benutzer, der für die Konfiguration und Verwaltung der Governance-Kontrollen im Quick verantwortlich ist. Administratoren verwalten, welche Benutzer Zugriff auf welche Funktionen in Quick Flows haben.
Administratoren haben Erfahrung mit der Konfiguration von AWS Diensten und verfügen über Fähigkeiten im Stakeholder-Management, was die Erfassung von Anforderungen, die Bereitstellung von Updates und die Verwaltung von Erwartungen auf allen Organisationsebenen angeht.
Zu den wichtigsten Verwaltungsfunktionen von Quick Flows gehört die Möglichkeit, Quick Flows für das gesamte Quick-Konto zu aktivieren oder zu deaktivieren, zu kontrollieren, ob Benutzer automatisierte Workflows erstellen und ausführen können, oder den Zugriff auf Quick Flows für bestimmte Benutzer (bisSeite „Benutzerdefinierte Berechtigungen“ verwenden) zu beschränken. Administratoren können auch die Nutzung des Bedrock-Modells verwalten, indem sie bestimmte Modelle zur Ausgabeoptimierung in Quick Flows aktivieren oder deaktivieren und so sicherstellen, dass den Benutzern die entsprechenden KI-Funktionen zur Verfügung stehen.
Zusätzliche Steuerungsmöglichkeiten ermöglichen es Administratoren, Genehmigungsanforderungen zu aktivieren oder zu deaktivieren, bevor Benutzer Flows gemeinsam nutzen können, sodass die organisatorische Kontrolle über die gemeinsame Automatisierung gewahrt bleibt. Administratoren haben außerdem die Befugnis, die Veröffentlichung aller geteilten Flows rückgängig zu machen und die Eigentumsübertragung von Flows zwischen Benutzern zu verwalten. Dies ist besonders nützlich, um das Problem verwaister Inhalte (hier Flows) zu vermeiden, wenn Benutzer das Unternehmen verlassen.
