Häufig gestellte Fragen zu benutzergesteuerten Lizenz-Upgrades - Amazon Quick

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Häufig gestellte Fragen zu benutzergesteuerten Lizenz-Upgrades

 Gilt für: Enterprise Edition 

Was sind benutzergesteuerte Lizenz-Upgrades?

Benutzergesteuerte Lizenz-Upgrades ermöglichen es Amazon Quick-Benutzern, Lizenz-Upgrades direkt von der Konsole aus anzufordern, z. B. ein Upgrade von Reader auf Author oder von Standard- auf Pro-Abonnements. Für alle Anfragen ist eine Genehmigung durch den Administrator erforderlich.

Wer kann Lizenz-Upgrades beantragen?

Jeder Benutzer mit einem aktiven Amazon Quick-Konto kann Upgrades beantragen, sofern die Funktion von seinem Administrator aktiviert wurde und er die Zulassungskriterien für den angeforderten Upgrade-Typ erfüllt.

Können Benutzer ihre Lizenzstufe herabstufen?

Herabstufungen von Lizenzen werden nicht unterstützt.

Was passiert mit den Nutzungsbeschränkungen beim Upgrade?

Die Nutzungslimits werden sofort entsprechend der neuen Stufe erhöht. Die aktuelle Nutzung wird jedoch nicht zurückgesetzt, sondern auf die neue Stufe übertragen.

Wie lange dauert der Genehmigungsprozess?

  • Automatische Genehmigung: Ungefähr 10 Minuten

  • Genehmigung durch den Administrator: In der Regel 1—2 Arbeitstage, abhängig von der Reaktionszeit des Administrators