Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.
Integration der SharePoint Microsoft-Wissensdatenbank
Verwenden Sie die Microsoft SharePoint Knowledge Base-Integration, um SharePoint Inhalte zu indizieren, sodass Amazon Quick-Agenten danach suchen und Fragen dazu beantworten können.
Amazon Quick verwendet eine vorregistrierte Mehrmandantenanwendung, um eine Verbindung zu SharePoint Wissensdatenbanken herzustellen. Sie müssen keine App-Registrierung erstellen. Wenn ein Benutzer zum ersten Mal eine Verbindung herstellt, zeigt Microsoft einen Zustimmungsdialog an. Ein Administrator kann die Zustimmung im Namen der gesamten Organisation erteilen, oder einzelne Benutzer können die Zustimmung für sich selbst erteilen.
Bevor Sie beginnen
Stellen Sie sicher, dass Sie über Folgendes verfügen, bevor Sie die Integration einrichten.
-
Ein Microsoft 365-Konto mit SharePoint Zugriff.
-
Informationen zu den Abonnementanforderungen finden Sie unterIntegrationen in der Konsole einrichten.
-
Ihr Microsoft-Administrator muss möglicherweise die Zustimmung der Organisation erteilen, bevor Benutzer eine SharePoint Wissensdatenbank erstellen können. Administratoren können die unternehmensweite Zustimmung erteilen, indem sie sich anmelden und bei der Erstellung der Integration im Namen Ihrer Organisation die Option Zustimmung wählen.
Anmerkung
Wenn ein Administrator die Zustimmung der Organisation erteilt, erstellt Microsoft Entra automatisch eine Unternehmensanwendung (Service Principal) in Ihrem Mandanten. Sie können diesen Dienstprinzipal jederzeit in den Unternehmensanwendungen im Microsoft Entra Admin Center deaktivieren oder löschen, wodurch sofort jeglicher Zugriff gesperrt wird.
Während der Zustimmung erteilte Berechtigungen
| Berechtigung | API | Description |
|---|---|---|
Files.Read.All |
Microsoft Graph | Ermöglicht der App, alle Dateien zu lesen, auf die der Benutzer zugreifen kann. |
Notes.Read.All |
Microsoft Graph | Ermöglicht der App, alle OneNote Notizbücher zu lesen, auf die der Benutzer zugreifen kann. |
User.Read |
Microsoft Graph | Ermöglicht Benutzern die Anmeldung und ermöglicht der App, das Profil des angemeldeten Benutzers zu lesen. |
Sites.Read.All |
Microsoft Graph | Ermöglicht der App, Dokumente zu lesen und Elemente in allen Websitesammlungen aufzulisten. |
offline_access |
Microsoft Graph | Ermöglicht der App, den Zugriff aufrechtzuerhalten, wenn der Benutzer nicht aktiv angemeldet ist. |
AllSites.Read |
Office 365 SharePoint Online | Ermöglicht der App, Elemente in allen Websitesammlungen zu lesen. |
Richten Sie die Wissensdatenbank-Integration ein
-
Wählen Sie in der Amazon Quick-Konsole Integrationen aus.
-
Wählen Sie Microsoft SharePoint und klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen (plus „+“).
-
Wählen Sie im Dialogfeld SharePoint Wissensdatenbank erstellen unter Verbundenes Konto die Option Anmelden bei SharePoint und schließen Sie den Microsoft-Anmelde- und Zustimmungsprozess ab.
-
Geben Sie unter Wissensdatenbank erstellen einen Namen und optional eine Beschreibung für Ihre Wissensdatenbank ein.
-
Wählen Sie im Abschnitt Inhalt die Option Inhalt hinzufügen und wählen Sie die SharePoint Seiten, Dateien oder Ordner aus, die Sie indexieren möchten.
-
Wählen Sie Erstellen aus.
Unterstützte Inhaltstypen
-
Dokumentbibliotheken: Word, Excel PowerPoint, PDF, OneNote (.one)
-
Mediendateien: MP3,, MOV MP4, WMV
-
Seiten der Website und Wiki-Seiten
Zugriffskontrollen
Wichtig
Wenn Amazon Quick SharePoint Inhalte indexiert, synchronisiert es keine Zugriffskontrolllisten (ACLs) von SharePoint. Alle indexierten Inhalte sind für jeden Benutzer zugänglich, der Zugriff auf die Wissensdatenbank in Amazon Quick hat, unabhängig von seinen Zugriffsberechtigungen für. SharePoint Prüfen Sie, welche Inhalte Sie bei der Erstellung einer Wissensdatenbank einbeziehen.
Verwaltung und Problembehebung
Informationen zum Bearbeiten, Teilen oder Löschen Ihrer Integration finden Sie unterVerwaltung vorhandener Integrationen.
Allgemeine Informationen zur Fehlerbehebung in der Wissensdatenbank, einschließlich Synchronisierungsproblemen und fehlenden Dokumenten, finden Sie unterWissensdatenbanken zur Fehlerbehebung.
SharePoint-spezifische Probleme
-
Zustimmung des Administrators erforderlich — In einigen Organisationen muss ein Administrator die Zustimmung erteilen, bevor einzelne Benutzer eine Verbindung herstellen können. Ein Administrator muss sich anmelden und während des Zustimmungsvorgangs im Namen Ihrer Organisation die Option Zustimmung wählen.
-
Unternehmensanwendung deaktiviert — Wenn der Dienstprinzipal zuvor in Unternehmensanwendungen im Microsoft Entra Admin Center deaktiviert war, aktivieren Sie ihn erneut, um den Zugriff wiederherzustellen.
-
SharePoint Drosselung — SharePoint kann Anfragen in Zeiten hoher Nutzung drosseln. Versuchen Sie die Synchronisierung außerhalb der Spitzenzeiten erneut.
