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Überwachen der Leistung
Amazon Quick Automate bietet umfassende Überwachungsfunktionen, mit denen Sie die Leistung Ihrer Automatisierungen verfolgen, prüfen und Fehler beheben können. In diesem Abschnitt wird beschrieben, wie Sie die Leistungsüberwachungsfunktionen in Amazon Quick Automate verwenden.
Voraussetzungen
Bevor Sie das Leistungs-Dashboard verwenden können, benötigen Sie:
Aktive Automatisierungen — Es muss mindestens eine Automatisierung ausgeführt werden, um Metriken zu sehen
Zugriff auf Automatisierungsgruppen — Berechtigung zum Anzeigen der Automatisierungsgruppen, die Sie überwachen möchten
Dashboard mit Zusammenfassung der Automatisierung
Die Registerkarte Automatisierungen bietet allgemeine Kennzahlen und wichtige Leistungsindikatoren für Ihr gesamtes Automatisierungsportfolio.
Übersichtsdiagramme zur Automatisierung
Das Dashboard enthält drei wichtige Leistungsvisualisierungen:
Verteilung der Automatisierung — Zeigt die Anzahl der eingesetzten Automatisierungen, geordnet nach Automatisierungsgruppen, an, sodass Sie sich einen Überblick über Ihren Automatisierungsbedarf im gesamten Unternehmen verschaffen
Erfolgsquote — Zeigt den Prozentsatz der erfolgreich abgeschlossenen Fälle im Vergleich zu den Fällen an, bei denen Ausnahmen aufgetreten sind, und gibt so Aufschluss über die Zuverlässigkeit der Automatisierung
Zeitersparnis — Berechnet die Gesamtzahl der eingesparten Stunden auf der Grundlage erfolgreicher Fallabschlüsse multipliziert mit der geschätzten Zeitersparnis, die für jedes Automatisierungsprojekt konfiguriert wurde
Tabelle mit Automatisierungsdetails
Jede Automatisierung ist mit wichtigen Kennzahlen und Statusinformationen aufgeführt:
Name der Automatisierung — Name und Version der bereitgestellten Automatisierung
Letzte Ausführung — Status und Zeitstempel der letzten Ausführung
Fallkennzahlen — Anzahl der bearbeiteten Fälle, aufgeschlüsselt nach:
Erfolgreich abgeschlossene Fälle
Fälle mit geschäftlichen Ausnahmen
Fälle mit Systemausnahmen
Aufgaben — Anzahl der human-in-the-loop Aufgaben, die durch die Automatisierung erstellt wurden
Führt das Dashboard aus
Die Registerkarte „Läufe“ bietet einen detaillierten Überblick über einzelne Automatisierungsausführungen und deren Ergebnisse.
Status der Ausführung
Automatisierungen können sich in einem der folgenden Ausführungsstatus befinden:
Wartend — Die Automatisierung befindet sich in der Warteschlange und wartet auf verfügbare Systemressourcen, um mit der Ausführung zu beginnen. Dies ist in der Regel ein kurzer Übergangszustand.
In Bearbeitung — Die Automatisierung führt die konfigurierten Schritte aktiv aus. Sie können den Fortschritt in Echtzeit anhand der Protokolle überwachen.
Abgeschlossen — Die Automatisierung hat alle Schritte erfolgreich abgeschlossen.
Fehlgeschlagen — Bei der Automatisierung ist ein Fehler aufgetreten, der nicht behoben werden konnte, und die Ausführung wurde gestoppt. Detaillierte Fehlerinformationen sind in den Protokollen verfügbar.
Beendet — Ein Benutzer hat die Ausführung der Automatisierung manuell unterbrochen, indem er entweder die Aktion Beenden oder Beenden verwendet hat.
Anmerkung
Die Anzahl unvollständiger Läufe umfasst Wartend und In Bearbeitung.
Tabelle mit den Ausführungsdetails
Jeder Lauf bietet umfassende Informationen zur Ausführung in den folgenden Spalten:
Status — Aktueller Ausführungsstatus (wie unter Ausführungsstatustypen definiert)
Automatisierung — Name der ausgeführten Automatisierung
Version — Spezifische Versionsnummer der Automatisierung, die ausgeführt wurde
Startzeit — Wann der Automatisierungslauf begann
Endzeit — Wann die Automatisierung abgeschlossen oder gestoppt wurde
Dauer — Gesamtlaufzeit der Automatisierung
Fallkennzahlen — Anzahl der bearbeiteten Fälle, aufgeschlüsselt nach:
Erfolgreich abgeschlossene Fälle
Fälle mit geschäftlichen Ausnahmen
Fälle mit Systemausnahmen
Aufgaben — Anzahl der im Lauf erstellten human-in-the-loop Aufgaben
Anmerkung
Die Daten werden aktualisiert, wenn Sie die Seite zum ersten Mal aufrufen. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Aktualisieren“, um jederzeit die neuesten Daten abzurufen.
Dashboard mit Fällen
Auf der Registerkarte „Fälle“ können einzelne Falldatensätze während ihres gesamten Lebenszyklus nachverfolgt werden.
Falldiagramme
Das Dashboard enthält zwei wichtige Leistungsvisualisierungen:
Gesamtzahl der erstellten Fälle — Zeigt die Anzahl der im Laufe der Zeit erstellten Fälle an, sodass Sie Ihr Automatisierungsvolumen besser verstehen können.
Wichtigste Ausnahmen — Zeigt die fünf häufigsten Ausnahmegründe und deren relative Anzahl an, sodass Sie Ihre Optimierungsbemühungen priorisieren können, um die Erfolgsquoten zu verbessern.
Status der Fälle
Fälle können sich in einem der folgenden Bearbeitungsstatus befinden:
Bereit — Der Fall wurde erstellt und wartet darauf, zur Bearbeitung abgeholt zu werden. Dies ist der Ausgangsstatus aller neuen Fälle.
In Bearbeitung — Der Fall wird aktiv von der Automatisierung bearbeitet. Sie können den Fortschritt in Echtzeit anhand der Protokolle überwachen.
Ausstehende Lösung — Der Fall wartet auf den Abschluss einer human-in-the-loop Aufgabe, bevor die Bearbeitung fortgesetzt werden kann. Die Fälle werden wieder in den Status Bereit versetzt, nachdem die Aufgaben gelöst wurden.
Erfolgreich — Der Fall wurde ausnahmslos abgeschlossen.
Fehlgeschlagen — Bei dem Fall ist einer der folgenden Ausnahmetypen aufgetreten:
Geschäftsausnahme — Bei dem Fall wurde ein behandelter Verstoß gegen die Geschäftsregeln festgestellt und die Verarbeitung wurde gestoppt. Detaillierte Informationen zu Ausnahmen sind in den Protokollen verfügbar.
Systemausnahme — In dem Fall ist ein technischer Fehler aufgetreten und die Bearbeitung wurde eingestellt. Detaillierte Fehlerinformationen sind in den Protokollen verfügbar.
Ausführliche Informationen zur Fallbearbeitung und zu Orchestrierungsmustern finden Sie unter Orchestrierungsaktionen.
Suchen und Filtern
Das Performance-Dashboard umfasst Such- und Filterfunktionen, die in allen Überwachungsansichten verfügbar sind und Ihnen helfen, bestimmte Informationen zu finden. Filtern Sie nach:
Zeitraum
Status
Gruppe „Automatisierung“
Automatisierung
Anmerkung
Sie können auf der Fallseite auch nach dem Referenznamen oder dem Grund für die Ausnahme suchen.
Auswahl der Umgebung
Wechseln Sie zwischen der Anzeige von Metriken von:
Test — Daten aus Automatisierungstests in der Entwicklungsumgebung
Bereitgestellt — Daten aus bereitgestellten Automatisierungen
Anmerkung
Ihre ausgewählte Umgebung gilt für alle Dashboard-Tabs, bis sie geändert wird.
