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# Fehlerbehebung
<a name="int-actions-troubleshooting"></a>

Wenn Action Connectors auf Probleme stoßen, hilft Ihnen die systematische Fehlerbehebung dabei, Probleme schnell zu identifizieren und zu lösen. Diese Anleitung behandelt häufig auftretende Probleme und deren Lösungen zur Minimierung von Ausfallzeiten und zur Wiederherstellung der Funktionalität.

## Häufige Probleme und Lösungen
<a name="qbs-actions-troubleshooting-qbs-actions-common-issues"></a>

### Probleme bei der Authentifizierung
<a name="qbs-actions-troubleshooting-qbs-actions-authentication-problems"></a>

#### Ablauf des Tokens
<a name="qbs-actions-troubleshooting-qbs-actions-token-expiration"></a>

```
Symptom: "Authentication token expired" error
Resolution:
```

1. Wählen Sie in der Konsole „Erneut verbinden“.

1. Schließen Sie den Authentifizierungsablauf ab.

1. Aktion erneut versuchen.

#### Fehler bei der Genehmigung
<a name="qbs-actions-troubleshooting-qbs-actions-permission-errors"></a>

```
Symptom: "Insufficient permissions" message
Resolution:
```

1. Überprüfen Sie die Dienstberechtigungen.

1. Überprüfen Sie die Connector-Konfiguration.

1. Überprüfen Sie die Maßnahmenanforderungen.

#### Verbindungsfehler
<a name="qbs-actions-troubleshooting-qbs-actions-connection-failures"></a>

```
Symptom: "Unable to connect to service" error
Resolution:
```

1. Überprüfen Sie die Verfügbarkeit des Dienstes.

1. Überprüfen Sie die Netzwerkkonnektivität.

1. Bestätigen Sie die Anmeldeinformationen.

1. Überprüfen von -Servicekontingenten.

### Aktionsspezifische Probleme
<a name="qbs-actions-troubleshooting-qbs-actions-action-specific-issues"></a>

#### Fehler beim Einreichen des Formulars
<a name="qbs-actions-troubleshooting-qbs-actions-form-submission-failures"></a>

##### Validierungsfehler
<a name="qbs-actions-troubleshooting-qbs-actions-validation-errors"></a>
+ Überprüfen Sie die erforderlichen Felder.
+ Überprüfen Sie die Datenformate.
+ Überprüfen Sie die Feldbeschränkungen.
+ Suchen Sie nach Sonderzeichen.

##### Probleme mit dem Timeout
<a name="qbs-actions-troubleshooting-qbs-actions-timeout-issues"></a>
+ Reduzieren Sie die Komplexität von Formularen.
+ Überprüfen Sie die Netzwerklatenz.
+ Überprüfen Sie die Reaktionszeiten des Dienstes.
+ Erwägen Sie, mehrere Aktionen durchzuführen.

#### Synchronisierungs- und Leistungsprobleme
<a name="qbs-actions-troubleshooting-qbs-actions-sync-performance-issues"></a>

##### Langsame Reaktionszeiten
<a name="qbs-actions-troubleshooting-qbs-actions-slow-response-times"></a>

```
Resolution:
```

1. Überprüfen Sie die API-Ratenlimits.

1. Überprüfen Sie gleichzeitige Ausführungen.

1. Überwachen Sie den Dienststatus.

1. Optimieren Sie die Aktionskonfiguration.

##### Fehlgeschlagene Ausführungen
<a name="qbs-actions-troubleshooting-qbs-actions-failed-executions"></a>

```
Resolution:
```

1. Überprüfen Sie die CloudWatch Protokolle.

1. Überprüfen Sie die Fehlermeldungen.

1. Überprüfen Sie den Dienststatus.

1. Testen Sie den Zustand der Verbindung.

## Häufige Fehlermeldungen
<a name="qbs-actions-troubleshooting-qbs-actions-error-messages"></a>


**Fehlercodes und Lösungen**  

| Fehlercode | Description | Auflösung | 
| --- | --- | --- | 
| AUTH\$1001 | Die Authentifizierung ist fehlgeschlagen | Überprüfen Sie die Anmeldeinformationen und versuchen Sie es erneut | 
| CONN\$1002 | Verbindungstimeout | Überprüfen Sie den Netzwerk- und Dienststatus | 
| PERM\$1003 | Unzureichende Berechtigungen | Überprüfen Sie die erforderlichen Berechtigungen | 
| TOKEN\$1004 | Das Token ist abgelaufen | Initiieren Sie die Authentifizierung erneut |