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# Erstellen einer Wissensdatenbank in Amazon Quick
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In dieser Phase erstellen Sie eine Wissensdatenbank in Amazon Quick und geben die Anmeldeinformationen für das Dienstkonto aus der Google Workspace-Konfiguration ein. Jeder Unternehmensbenutzer kann diese Phase abschließen. Amazon Quick Administratorzugriff ist nicht erforderlich.

Wenn ein Google Workspace-Administrator die Google Workspace-Konfiguration in Ihrem Namen abgeschlossen hat, benötigen Sie die JSON-Schlüsseldatei und die E-Mail-Adresse des delegierten Administrators, bevor Sie fortfahren können.

## Einrichtung der Wissensdatenbank
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1. Wählen Sie in der Amazon Quick-Konsole **Knowledge** aus.

1. Suchen Sie unter **Wissensdatenbanken** **nach Google Drive** und wählen Sie dann das Symbol **Hinzufügen** (\+).

1. Wählen **Sie im Dialogfeld Google Drive-Wissensdatenbank erstellen** die Option **Haben Sie Administratoranmeldedaten? Konfigurieren Sie die Zugriffskontrolle auf Dokumentebene.**

1. **Wählen Sie in der Dropdownliste **Verbundenes Konto** die Option Konto hinzufügen aus.**

1. Geben Sie unter **Name** einen Namen für die Verbindung ein. Verwenden Sie einen aussagekräftigen Namen, z. B. Ihre Google Workspace-Domain.
**Wichtig**  
Sie können den Verbindungsnamen nicht ändern, nachdem Sie ihn gespeichert haben.

1. Wählen Sie „**.JSON-Schlüssel hochladen**“ und wählen Sie dann die JSON-Datei aus, die Sie während der Google Workspace-Konfiguration heruntergeladen haben.

1. Geben Sie als **Admin-E-Mail für Google Workspace** die E-Mail-Adresse des delegierten Admin-Benutzers ein, den Sie während der Google Workspace-Konfiguration erstellt haben.

1. Wählen Sie **Weiter** aus.

## Zu synchronisierende Inhalte auswählen
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1. Geben Sie einen **Namen** und optional eine **Beschreibung** für Ihre Wissensdatenbank ein.

1. Wählen Sie aus, welche Google Drive-Inhalte aufgenommen werden sollen:
   + **Meine Ablage (alle Nutzer)** — Schließt Dateien aus Meine Ablage aller Nutzer in Ihrer Organisation ein.
   + **Für mich freigegeben (alle Benutzer)** — Schließt Dateien ein, die mit Ihren Benutzern geteilt wurden.
   + **Geteilte Ablagen** — Alle geteilten Ablagen werden standardmäßig synchronisiert. Um bestimmte Laufwerke ein- oder auszuschließen, verwenden Sie das Drop-down-Menü **Filtertyp** und das Feld **Geteilte Laufwerks-IDs hinzufügen**. Sie können 1 bis 100 geteilte Laufwerks-IDs eingeben.

1. Wählen Sie **Weiter**, um erweiterte Einstellungen zu konfigurieren.

## Erweiterte Einstellungen konfigurieren
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Im Schritt **Erweiterte Einstellungen** können Sie optionale Einstellungen für die Wissensdatenbank konfigurieren.

Inhalte nach Datum filtern  
Schränken Sie anhand des Datums der letzten Änderung ein, welche Dokumente gecrawlt werden. Das Startdatum ist standardmäßig ein Jahr vor dem heutigen Tag. Sie können das Startdatum ändern oder löschen und optional ein Enddatum festlegen.

Multi-media Inhalt, Dateigröße und Dateimuster  
Wählen Sie aus, welche Inhaltstypen in die Wissensdatenbank aufgenommen werden sollen.  
+ **Visuelle Inhalte in Dokumenten** — Extrahiert und indexiert visuelle Elemente aus unterstützten Dokumentformaten. Diese Option ist standardmäßig aktiviert.
+ **Audiodateien** — Transkribiert und indexiert Audiodateien.
+ **Videodateien** — Transkribiert und indexiert Videodateien.

Wählen Sie **Erstellen**, um die Wissensdatenbank zu erstellen. Nachdem Sie **Erstellen** ausgewählt haben, wird die Datensynchronisierung automatisch gestartet.

## Verwaltung und Problembehandlung
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Informationen zum Bearbeiten, Teilen oder Löschen Ihrer Integration finden Sie unter[Verwaltung vorhandener Integrationen](integration-workflows.md#managing-existing-integrations).

Informationen zur Fehlerbehebung in der Wissensdatenbank, einschließlich Synchronisierungsproblemen und fehlenden Dokumenten, finden Sie unter[Wissensdatenbanken zur Fehlerbehebung](troubleshooting-knowledge-bases.md).

Informationen zur Synchronisierung von Berichten, Synchronisierungszeitplänen und zur Überprüfung der Zugriffskontrollen auf Dokumentebene finden Sie unter. [Synchronisieren Sie Berichte und Beobachtbarkeit](sync-reports-observability.md)

### Admin-managed Probleme bei der Einrichtung
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+ **Google API-Ratenbegrenzung** — Google Drive kann Anfragen in Zeiten hoher Nutzung drosseln. Wenn Synchronisierungen fehlschlagen oder unvollständig sind, versuchen Sie es außerhalb der Spitzenzeiten erneut.
+ **SSL-Zertifikatsfehler** — Wenn Sie beim Erstellen Ihrer Wissensdatenbank eine Fehlermeldung zu SSL-Zertifikatsfehlern erhalten, überprüfen Sie die OAuth-Bereiche, die Sie während der domänenweiten Delegierung konfiguriert haben.