Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.
Fehlerbehebung
Der Zugriff wurde bei der Abfrage der Wissensdatenbank verweigert
Symptome
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Benutzer erhalten beim Abfragen der Wissensdatenbank die Fehlermeldung „Zugriff verweigert“.
Resolution (Auflösung)
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Stellen Sie bei kontoübergreifenden Konfigurationen sicher, dass die Ressourcenrichtlinie in der Wissensdatenbank die Amazon Quick-Servicerolle gewährt
bedrock:Retrieve.bedrock:GetDocumentContent -
Stellen Sie sicher, dass der Knowledgebase-ARN in der Amazon Quick Admin-Konfiguration korrekt ist.
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Vergewissern Sie sich, dass sich die Wissensdatenbank und die Amazon Quick-Instance in derselben Region befinden.
Aus der Wissensdatenbank wurden keine Ergebnisse zurückgegeben
Symptome
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Abfragen liefern keine Ergebnisse, obwohl die Wissensdatenbank indexierte Daten enthält.
Resolution (Auflösung)
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Überprüfen Sie die AWS CloudTrail Protokolle, um sicherzustellen, dass Abrufanforderungen die Wissensdatenbank erreichen, und überprüfen Sie alle Fehlerantworten.
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Überprüfen Sie gemeinsam mit dem Eigentümer der Wissensdatenbank, ob die Wissensdatenbank synchronisiert wurde und indizierte Dokumente enthält.
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Wenn Sie ACL-enabled Konnektoren verwenden, stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Adresse des Benutzers mit einer autorisierten Identität in der Datenquelle übereinstimmt.
