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# Ressourcen
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**Bücher**
+ Dixon, Matthew, Nick Toman und Rick. DeLisi 2013. [Das mühelose Erlebnis: Das neue Schlachtfeld der Kundenbindung erobern](https://www.amazon.com/Effortless-Experience-Conquering-Battleground-Customer/dp/B084KLHPQ2/).

**Fallstudien**
+ Auf [der Connect Customer Customer-Website](https://aws.amazon.com/connect/customers/) finden Sie eine Liste von Fallstudien, die nach Branchen unterteilt sind.

**Partner**
+ [Connect Customer Delivery Partner](https://aws.amazon.com/connect/partners/) sind AWS Partner, die Unternehmen beim Aufbau von Cloud-Kontaktzentren mit Connect Customer unterstützen. Diese AWS Partner können Ihnen helfen, Kundenerlebnisse und Ergebnisse durch Connect Customer zu verbessern.

**Offizieller Blog**
+ AWS Der [Contact Center Blog](https://aws.amazon.com/blogs/contact-center/) enthält Artikel, die für geschäftliche und technische Anwender geschrieben wurden. Nutzen Sie diese, um Markteinblicke, neue Ideen und Möglichkeiten zur Optimierung Ihres Kontaktcenters zu entdecken.

**AWS Online-Technikgespräche**
+ [Bewährte Methoden und Ressourcen für die Migration: Umstellung Ihres Contact Centers auf Connect Customer](https://pages.awscloud.com/Migration-Best-Practices-and-Resources-Moving-Your-Contact-Center-to-Amazon-Connect_2021_0321-BAP_OD.html)

**Nützliche Links**
+ [AWS Migration Acceleration Program (MAP)](https://aws.amazon.com/migration-acceleration-program/)
+ [AWS Framework für die Einführung der Cloud (AWS CAF)](https://aws.amazon.com/professional-services/CAF/)
+ [AWS Professional Services](https://aws.amazon.com/professional-services/) ([kontaktieren Sie den AWS Vertrieb](https://aws.amazon.com/contact-us/) von dieser Seite aus)
+ [AWS Präskriptive Leitlinien](https://aws.amazon.com/prescriptive-guidance/) 
+ [Administratorhandbuch für Connect-Kunden](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/what-is-amazon-connect.html)
+ [Ressourcen für Kunden Connect](https://aws.amazon.com/connect/resources/)