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Bewertung von Netzwerkzugriffsentscheidungen für SaaS-Angebote

Verstehen Sie Ihren Markt

Die Entscheidungen, die Sie jetzt in Bezug auf Netzwerke treffen, bestimmen, ob das Wertversprechen Ihres SaaS-Produkts Ihren Kunden gerecht werden kann. Trotz der strategischen Bedeutung dieser Entscheidungen wird die Bereitstellung des Zugangs zu Ihrem SaaS-Angebot oft als rein technologisches Thema wahrgenommen. Zu den Risiken, die diese Wahrnehmung mit sich bringt, gehören längere Umsatzerfassungszyklen, betriebliche Ineffizienzen und eine Fehlausrichtung mit der Geschäftsstrategie. Wenn beispielsweise eine schnelle Expansion ein strategisches Unternehmensziel ist, sollte Ihr Entscheidungsprozess darauf ausgerichtet sein, ob die Lösungen, die Sie in Betracht ziehen, skalierbar und flexibel genug sind, um die Expansion zu unterstützen. Selbst wenn Sie Ihr Unternehmen erfolgreich ausbauen, dürfen die Betriebskosten nicht zu einem Hindernis für future Wachstum werden, und eine falsch ausgerichtete Kostenstruktur könnte all Ihre Gewinne zunichte machen.

Überlegen Sie sich beispielsweise, wie sich die folgenden Markterwägungen auf technische Aspekte des Produkts auswirken, z. B. Netzwerktechnik:

In all diesen Fällen könnten Kunden ein ansonsten gesundes SaaS-Angebot wahrnehmen, wenn der Netzwerkzugriff nicht reibungslos funktioniert. Wenn Netzwerke zu einem Hindernis werden, unterstützt dies Ihr Geschäftsszenario nicht. Wenn Ihre Kunden nicht zuverlässig auf die von Ihnen angebotenen Dienste zugreifen können, ist das Wertversprechen Ihrer SaaS-Angebote gleich Null.

Deine Rolle verstehen

Ihre Rolle bei der Unterstützung von Geschäftszielen hängt davon ab, wer Sie sind, was Ihre spezifischen Einzel- und Teamziele sind, wer Ihre Kunden sind und was für sie wichtig ist. Auch wenn Sie nicht Teil eines Teams sind, das normalerweise mit Kunden interagiert, müssen Sie sich Gedanken darüber machen, wer diese sind und was sie benötigen. Ingenieur- und Entwicklungsteams müssen sich auch mit ihren internen Kunden befassen, insbesondere mit denen, mit denen sie regelmäßig interagieren. In der Regel sind dies die Betriebs- und Kundenerfolgsteams.

Wenn Sie Teil einer Vertriebsorganisation sind, ist es wichtig, dass Sie mit den Produkt- und Entwicklungsteams über Netzwerke kommunizieren, auch wenn es sich dabei um ein scheinbar reines Technologiethema handelt. Teilen Sie Einblicke in die Struktur des Zielmarktes. Kommunizieren Sie Schwachstellen und die Bedürfnisse Ihrer bestehenden und potenziellen Kunden und Partner. Teilen Sie Daten und Anekdoten über verpasste Chancen, das prognostizierte Wachstum pro Segment und Ereignisse. Stellen Sie Fragen, die die Fähigkeit Ihres Unternehmens, das Geschäftswachstum zu unterstützen, in Frage stellen. Dies erhöht die Anzahl der Geschäftschancen und verbessert die langfristige Rentabilität Ihres Unternehmens. Letztlich hilft dies Ihrer Organisation, future Expansion und Entwicklung zu finanzieren.

Wenn Sie Teil der technischen Abteilung sind, sollten Sie sich mit der Geschäftsstrategie Ihres Unternehmens vertraut machen, bevor Sie versuchen, eine Lösung zu entwerfen. Die Ausrichtung auf die Geschäftsstrategie hilft Ihnen dabei, die richtigen Kennzahlen für die Bewertung der verschiedenen Netzwerkzugriffsoptionen auszuwählen. Sie kann auch verhindern, dass Ihr Netzwerk im Zuge des Wachstums Ihres Unternehmens teuer und umfangreich umgestaltet werden muss. Business Alignment hilft Ihrem Team, die Ressourcen zu sichern und zu behalten, die für future Herausforderungen benötigt werden. Die Mitarbeiterzahl Ihres Teams, das Budget für die berufliche Weiterentwicklung oder der Zugang zu Spitzentechnologie hängen von Ihrer Fähigkeit ab, die Ausrichtung Ihres Unternehmens nachzuweisen. Im Idealfall können Sie nachweisen, wie Ihre Entscheidungen zum Geschäftserfolg des Unternehmens beigetragen haben. Daher empfehlen wir Ihnen, den Entscheidungsprozess einschließlich der Auswahlkriterien für Kennzahlen zu erfassen. Überprüfen Sie Ihre Kennzahlen regelmäßig, um sicherzustellen, dass sie mit den Geschäftszielen übereinstimmen. Dies kann Ihrem Team helfen, die Anerkennung zu erhalten, die es verdient. Regelmäßige Überprüfungen helfen auch dabei, sicherzustellen, dass Ihr Team keine Entscheidungen auf der Grundlage von Annahmen oder veralteten, historischen Gründen trifft.

Die Liste der Kennzahlen in den folgenden Abschnitten ist für den Netzwerkzugriff relevant:

Dieser Leitfaden verwendet durchweg eine Teilmenge dieser Kennzahlen, um Ihnen zu helfen, die optimalen Netzwerkzugriffsansätze für Ihre SaaS-Angebote zu identifizieren. Wählen Sie die Kennzahlen aus, die für Ihr Unternehmen am wichtigsten und relevantesten sind, und bewerten Sie dann die Ansätze auf der Grundlage dieser Kennzahlen.