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5.1 Prämien und Anerkennung

Übersicht

Prämien und Anerkennung bieten einen Mechanismus, mit dem wichtige Verhaltensweisen hervorgehoben und verstärkt werden können, um die Cloud-Transformation zu unterstützen. Im Laufe der Zeit werden die neuen Verhaltensweisen zu einer neuen Kultur in der gesamten Organisation führen. Eine Belohnung ist etwas, das als Gegenleistung für gutes Benehmen oder für einen Service oder eine Leistung gewährt wird. Eine Belohnung kann auch ein Stimulus sein, der auf eine richtige oder erwünschte Reaktion folgt und das Wiederauftreten der Reaktion fördert. Eine Würdigung ist eine Anerkennung, ein besonderer Hinweis oder eine Aufmerksamkeit, die eine Leistung hervorhebt.

Ein gutes Belohnungs- und Anerkennungssystem zieht die Menschen an, weil sie sehen, was belohnt und anerkannt wird, sie fühlen sich wohl dabei, Belohnungen und Anerkennung zu erhalten (und vielleicht zu geben), und sie möchten Teil davon sein. Untersuchungen zeigen jedoch, dass es etwa 20 Versuche dauert, bis Verhaltensweisen an die Standardmuster einer Person angepasst sind. Aus diesem Grund benötigen Unternehmen sowohl Geduld als auch Konsequenz, um Menschen vollständig in eine Belohnungs- und Anerkennungskultur zu integrieren.

Belohnungen und Anerkennung vermitteln eine Wertschätzung für gute Arbeit und neues Verhalten. Mitarbeiter in einer traditionellen Organisation lehnen möglicherweise bestimmte Verhaltensweisen ab, die für eine Cloud-Transformation erforderlich sind. Im Kontext einer Cloud-Transformation sollten Führungskräfte Verhaltensweisen belohnen und anerkennen, die sich von herkömmlichen Arbeitsweisen unterscheiden könnten. Zum Beispiel könnten Experimente, schnelles Scheitern, Rückarbeit vom Kunden, dezentrale Entscheidungsfindung und funktionsübergreifende Zusammenarbeit neue Verhaltensweisen für ein Unternehmen sein.

Teilnehmer in verschiedenen Rollen und Ebenen sollten über eine Mischung aus informellen und formellen Kanälen reichlich und rechtzeitig belohnt und anerkannt werden. Rechtzeitigkeit ist entscheidend, um sicherzustellen, dass die Empfänger der Belohnung oder Anerkennung und andere Beobachter den Zusammenhang zwischen dem Verhalten und seinen positiven Folgen herstellen. Wenn es um formelle Belohnungen und Anerkennung geht, sollten Sie sich an einen festgelegten Rhythmus halten, mit dem die Menschen rechnen können. Informelle Belohnungen und Anerkennungen sollten sofort erfolgen und einen Überraschungsmoment beinhalten.

Bewährte Methoden

Integrieren Sie Belohnungen und Anerkennung in eine positive, rückkopplungsreiche Kultur. Untersuchungen zeigen, dass höhere Feedbackraten mit einer verbesserten Akzeptanz und Aktivierung der Cloud-Transformation korrelieren. Leistungsstarke Teams geben in der Regel fünfmal häufiger positives Feedback als negatives oder konstruktives Feedback.

Organizations müssen einen Return on Reward (ROR) erhalten, um Initiativen aufrechtzuerhalten. Mitarbeiter sollten durch regelmäßiges Feedback immer wissen, wie sie im Vergleich zu Standards abschneiden.

Das Ziel von Prämien und Anerkennungen besteht darin, wichtige Verhaltensweisen, die zu Geschäftsergebnissen beitragen, zu identifizieren und konsequent zu stärken und die breite Akzeptanz dieser Verhaltensweisen zu fördern. Dieser Prozess trägt zur Gestaltung der neuen Unternehmenskultur bei. Ein wirksames Belohnungs- und Anerkennungssystem sollte:

Um neue Verhaltensweisen zu fördern, müssen Managementsysteme Leistungsindikatoren messen und belohnen, die auf die gewünschten Ergebnisse abgestimmt sind. Die Belegschaft benötigt Kompetenzen, um sich in der neuen Umgebung zurechtzufinden, und die Rechenschaftspflichten müssen auf die Ziele der Cloud-Migration abgestimmt werden. Das ideale Ergebnis ist eine Organisation, in der die neuen Verhaltensweisen zur Norm werden.

Initiieren Sie die Gestaltung des Prämien- und Anerkennungsprogramms in den Phasen Envision the Future und Align Leaders des Cloud-Transformationszyklus, testen Sie es, wenn Sie die Cloud-Transformationsinitiative starten, und skalieren Sie das Programm dann.

Verwenden Sie Kulturanalysen, um den gewünschten Zustand zu verstehen und wichtige Verhaltensweisen zu entwickeln, die die neue Kultur widerspiegeln. Wenn Sie ein solches Programm implementieren, ist eine konsequente Umsetzung entscheidend, um die Glaubwürdigkeit zu wahren. Die Einhaltung eines regelmäßigen Ablaufs wird die Wirkung des Programms innerhalb der Organisation verbessern.

Zusätzliche Schritte

Das folgende Diagramm fasst die Schritte des Prämien- und Anerkennungsprozesses zusammen.

Das Diagramm zeigt neun wichtige Schritte zur Entwicklung eines Prämien- und Anerkennungsprogramms:

Das Prämien- und Anerkennungsverfahren umfasst die folgenden Details:

Ein gut durchdachtes Prämien- und Anerkennungsprogramm fördert den kulturellen Wandel, indem es wichtige Verhaltensweisen hervorhebt und sie konsequent verstärkt. Dieser Ansatz trägt dazu bei, die Unternehmen für die Cloud-Transformation attraktiv zu machen, und unterstützt die langfristige Einführung neuer Arbeitsweisen. Wenn Unternehmen diese bewährten Methoden und Schritte befolgen, können sie effektiv ein Programm implementieren, das sich messbar auf das Verhalten auswirkt und die Leistungsergebnisse zur Unterstützung ihrer Cloud-Transformationsinitiative verbessert.