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Was ein CCo E für eine Organisation tun kann - AWS Prescriptive Guidance
Wie ein CCo E Ihrer Organisation helfen kann, ihre Ziele zu erreichen

Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.

Was ein CCo E für eine Organisation tun kann

Die beabsichtigten Ergebnisse eines CCo E können als nach außen gerichtete oder nach innen gerichtete Ergebnisse kategorisiert werden:

  • Außenorientierung — In transformativen oder beratenden Funktionen beraten die Mitglieder des CCo E-Teams ihre eigenen Kunden bei der Einrichtung eines CCo E oder einer AWS Praxis, indem sie ihre Vordenkerrolle in der Branche und ihre interne Erfahrung mit anderen teilen.

  • Interner Kontakt — Die Mitglieder des CCo E-Teams sind Impulsgeber und setzen sich AWS intern mit Außendienst-, Support- und Bereitstellungsteams auseinander.

Beachten Sie, dass Sie einen hybriden Ansatz verfolgen können, bei dem bewährte Verfahren ausgetauscht und die Unternehmenskultur innerhalb und außerhalb Ihres Unternehmens verändert werden.

Wie ein CCo E Ihrer Organisation helfen kann, ihre Ziele zu erreichen

Es ist wichtig, die Ziele Ihres Unternehmens zu verstehen, damit das CCo E eine entscheidende Rolle bei der Erreichung dieser Ziele spielen kann, insbesondere im Zusammenhang mit der Cloud-Einführung und der digitalen Transformation. Bevor Sie ein CCo E einrichten, sollten Sie Folgendes berücksichtigen:

  • Eine Organisation muss selektiv und strategisch entscheiden, worauf sie Zeit, Ressourcen und Anstrengungen konzentriert, um sicherzustellen, dass sie sich an den langfristigen strategischen Zielen und Vorgaben orientieren. Das bedeutet, dass Sie analysieren müssen, was Ihr Unternehmen wirklich gut kann. Was unterscheidet Sie von anderen und wo möchten Sie investieren, um sich weiter von Ihren Mitbewerbern abzuheben? Die Antwort kann auf der Marktdynamik, den Kundenbedürfnissen und neuen Trends basieren. Einige Unternehmen heben sich beispielsweise dadurch ab, dass sie an der Spitze des technologischen Fortschritts bleiben. Für andere Unternehmen kann die Bereitstellung eines außergewöhnlichen Kundendienstes und eines außergewöhnlichen Kundenerlebnisses ein wesentliches Unterscheidungsmerkmal sein.

  • Fragen Sie sich selbst oder Ihre Organisation, warum Sie ein CCo E entwickeln möchten. Geht es darum, Ihr Unternehmen intern darauf vorzubereiten, die Umstellung auf die Cloud zu beschleunigen, um einem Kunden zu helfen, oder um beides?

    Tipp: Wenn Ihr Umfang oder Ihre Erfahrung derzeit begrenzt sind, beginnen Sie mit einer internen Transformation. Bei einer internen Transformation haben Sie die meiste Kontrolle über die Ein- und Ausgaben. Das Gelernte können Sie dann extern mit anderen Kunden teilen.

  • In den meisten Fällen fangen Sie nicht bei Null an. Vielmehr bauen Sie auf einem bestehenden Fundament auf. Beispielsweise verfügen Sie möglicherweise bereits über Mitarbeiter mit Fachkenntnissen in Cloud-Technologien. Möglicherweise verfügen Sie bereits über Schulungs- und Entwicklungsressourcen, um die Cloud-Kenntnisse und -Fähigkeiten Ihrer Belegschaft zu erweitern. Möglicherweise verfügen Sie auch über bestehende Beziehungen zu externen Beratungs- oder Technologieunternehmen, die zur Cloud-Einführung und zu CCo E-Aktivitäten beitragen können. Verwenden Sie einen strategischen Ansatz, der die vorhandenen Ressourcen und Ressourcen maximiert und sich gleichzeitig an die sich ändernde Marktdynamik anpasst:

    1. Geschäftsziele verstehen — Wo sieht Ihr Unternehmen die größten Wachstumschancen? Dies kann auf Ihren Expansionsplänen, Marktforschungen, Inputs aus der Praxis (Vertrieb) und anderen Quellen basieren.

    2. Beurteilen Sie Standorte auf regionaler und globaler Ebene — Erkunden Sie Möglichkeiten, neue Märkte zu erschließen oder in bestehenden Märkten zu expandieren. Dies kann die Ausrichtung auf neue Kundensegmente oder geografische Regionen beinhalten, in denen noch ungenutztes Potenzial besteht.

    3. Nutzen Sie vorhandene Ressourcen und Fähigkeiten — Schauen Sie sich an, über welche Fähigkeiten Ihr Unternehmen derzeit verfügt. Ihr Unternehmen kann die Ressourcen, das Wissen und die Infrastruktur nutzen, die bereits vorhanden sind. Dazu gehören Ihr Kundenstamm, Ihre Markenbekanntheit, Technologie und Personalressourcen. Suchen Sie nach furchtlosen Innovatoren, die ihren positiven Einfluss auf das Unternehmen steigern möchten. Stellen Sie das Team innerhalb Ihres Unternehmens zusammen und ergänzen Sie es durch Weiterqualifizierung. Nutzen Sie abschließend die Einstellung neuer Ressourcen, um etwaige Lücken zu schließen.

      Tipp: Die Bewertung der Cloud-Eignung und die Analyse des AWS Lernbedarfs sind gute Ausgangspunkte. Ihr Account-Management-Team kann Ihnen weitere Informationen zu diesen AWS Angeboten geben. Einzelheiten finden Sie auch im Abschnitt „Referenz“.

    4. Beurteilen Sie die Bedingungen auf dem Arbeitsmarkt — Fähigkeiten, die schwer zu beschaffen sind, können in Verbindung mit Kündigungsfristen und unangemessenen Erwartungen der Bewerber zu Einstellungsproblemen führen. Herausforderungen bei der Personalbeschaffung sind weit verbreitet, aber proaktive und strategische Ansätze können Unternehmen dabei helfen, diese Hindernisse zu überwinden und sich die Talente zu sichern, die sie zur Erreichung ihrer Ziele benötigen.

  • Identifizieren Sie einen Sponsor für das CCo E. Möglicherweise haben Sie länder-, geografische, technologie- oder geschäftsbereichsspezifische Prioritäten, die versehentlich miteinander konkurrieren. Beachten Sie bei der Auswahl eines Sponsors Folgendes:

    1. Identifizieren Sie eine Führungskraft oder einen Sponsor, der über ausreichenden Einfluss verfügt und befugt ist, Entscheidungen zu treffen. Der Leiter sollte befugt sein, die vorgeschlagenen Änderungen vorzuschreiben. Ein Sponsor ohne Autorität kann nicht sicherstellen, dass Maßnahmen ergriffen werden, um Ihre Ziele zu erreichen. Der Sponsor spielt eine entscheidende Rolle, wenn es darum geht, sich für die Initiative einzusetzen und sicherzustellen, dass sie mit den strategischen Zielen Ihres Unternehmens übereinstimmt.

    2. Identifizieren Sie den Geltungsbereich, einschließlich der geografischen Grenzen, und die Einschränkungen Ihres E. CCo

    3. Ändern Sie die Charta Ihres CCo E, um den Geltungsbereich zu definieren. Auf die Mustercharta kann anhand der im Abschnitt Zusammenfassung der Schritte zur Erstellung Ihrer CCo E genannten Charta verwiesen werden. Nachdem Sie die Charta aktualisiert haben, replizieren Sie den Erfolg in der gesamten Organisation.

  • Nachdem Sie ein CCo E eingerichtet haben, messen Sie die Ergebnisse:

    1. Ausgewogene Erwartungen stellen — Die Erwartungen an ein CCo E in Bezug auf schnelle Ergebnisse können verständlich sein. Es ist jedoch wichtig, die gewünschte Geschwindigkeit mit den Realitäten der Cloud-Transformation in Einklang zu bringen und Ihr CCo E entsprechend zu planen.

    2. Definieren Sie kurzfristige und langfristige Ziele — Skizzieren Sie klar die Ziele, damit die Stakeholder verstehen, was sie in naher future und auf lange Sicht erwarten können.

    3. Fortschritte messen — Definieren Sie wichtige Leistungsindikatoren (KPIs), um die Wirkung der Initiativen der CCo EU zu messen. Es ist wichtig, dass die Ziele realistisch bleiben. Ein CCo E braucht Zeit, um es zu bauen und zu liefern. Es ist wichtig, einen Governance-Prozess einzurichten, um die Fortschritte zu verfolgen und den Interessengruppen regelmäßig mitzuteilen.

    Denken Sie daran, dass Stakeholder zwar schnelle Ergebnisse wollen, dass sich ein erfolgreiches CCo E jedoch sowohl auf unmittelbare Gewinne als auch auf die Schaffung einer Grundlage für nachhaltige Cloud-Exzellenz, Kosteneffektivität und Agilität auf lange Sicht konzentriert. Die Balance zwischen Geschwindigkeit und einem strategischen und maßvollen Ansatz ist der Schlüssel zu nachhaltigem Erfolg in der Cloud.

  • Wenn Sie ein CCo E einrichten, das sich darauf konzentriert, sowohl interne als auch externe Ergebnisse zu erzielen, sollten Sie eine Vielzahl von Personas in Betracht ziehen, um sicherzustellen, dass das CCo E seine Ziele effektiv erreichen kann. Hier sind einige Beispiele für Personas für ein CCo E mit doppelten internen und externen Zielen:

    • Überlegungen zur Person:

      • Externe Ergebnisse:

        • Cloud-Evangelisten mit Kundenkontakt

        • Vertriebs- und Marketingspezialisten

        • Manager für Kundenerfolg

        • Manager für Partnerschaften und Allianzen

        • Lösungsarchitekten (für externe Kunden)

      • Interne Ergebnisse:

        • Ausführender Sponsor

        • CCoE-Führer

        • Führungskräfte aus der Praxis

        • Cloud-Architekten und -Ingenieure

        • Spezialisten für Finanzen und Beschaffung

      Die Personas werden im Abschnitt CCoE-Funktionen ausführlicher behandelt.

      Der Ausgleich interner und externer Ergebnisse innerhalb eines CCo E erfordert eine klare Abstimmung mit der allgemeinen Geschäftsstrategie der Organisation. Jede Person benötigt eine umfassende Definition ihrer spezifischen Rollen und Verantwortlichkeiten in Bezug auf interne und externe Ziele. Die Personas sollten auch die Fähigkeit unterstützen, über diese Dimensionen hinweg effektiv zusammenzuarbeiten, um den Erfolg voranzutreiben.

    • Überlegungen zu den Fähigkeiten:

      • Externe Ergebnisse erfordern möglicherweise Ressourcen mit einem Hintergrund in der Unternehmensberatung.

      • Interne Ergebnisse erfordern möglicherweise Ressourcen mit einem stärkeren Fokus auf Technologieberatung.