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Arbeiten mit Empfehlungen, Leads und Geschäftschancen
In den folgenden Themen wird beschrieben, wie Verkaufsempfehlungen zu Leads und Opportunities werden. In den Themen werden auch die Unterschiede zwischen Geschäftschancen, die von Partnern initiiert wurden, AWS und solchen, die von Partnern initiiert wurden, erklärt.
Anmerkung
Der Genehmigungsprozess für von Partnern stammende Empfehlungen setzt voraus, dass Sie Salesforce und den CRM-Connector verwenden.
Themen
Was ist eine Empfehlung?
Der Begriff Empfehlung dient als allgemeine Beschreibung für Leads und Opportunities. Ein Lead bezieht sich auf einen Kontakt, der Interesse an einer AWS Produkt- oder Partnerlösung bekundet. In der Anfangsphase des Verkaufsprozesses bestimmt ein Vertriebsmitarbeiter, ob die interessierte Person das Potenzial hat, AWS Kunde zu werden. Diese Bewertungs- und Validierungsphase wird als Qualifizierung bezeichnet. Wenn ein Lead als qualifiziert gilt und eine höhere Wahrscheinlichkeit besteht, dass er zu einem Kunden wird, wird er zu einer Verkaufschance.
Was ist eine ursprüngliche AWS Verkaufschancenempfehlung?
AWS Der Vertrieb erstellt eine AWS Opportunity-Empfehlung, indem er die Empfehlung mit Ihnen teilt. Das AWS Vertriebsteam erhält Empfehlungen, einen Partner an eine AWS Verkaufschance zu binden, und zwar auf der Grundlage mehrerer Faktoren, wie z. B. der Qualität der Informationen in der Lösungsliste, vergangene Verkaufschancen, der Fortschritt auf dem Weg der Partnerschaft und der bisherigen Leistung.
Sie erhalten Empfehlungen, bei denen die Kontaktdaten des Kunden — Kontaktname, Titel, E-Mail-Adresse und Telefonnummer — maskiert sind. Die Empfehlung enthält jedoch AWS Kontaktdaten, einschließlich des Kundennamens und des Projekttitels, anhand derer Sie entscheiden, ob Sie die Empfehlung weiterverfolgen möchten. Um die Empfehlung anzunehmen oder abzulehnen, senden Sie einen Accepted Rejected Oder-Wert für das partnerAcceptanceStatus Feld. Sie müssen dies vor dem in der Nutzlast angegebenen acceptBy Datum und der Uhrzeit tun. Wenn Sie eine Empfehlung ablehnen, müssen Sie eine rejectionReason angeben.
Wenn du eine Empfehlung akzeptierst oder AWS abschlägst, aktualisiere keine anderen Werte in der Empfehlung. Es kann bis zu einer Stunde dauern, bis jede Aktualisierung einer Empfehlung von Ihnen oder AWS mit Ihrem CRM-System synchronisiert wird. Wenn Sie eine Empfehlung annehmen, wird eine neue Payload mit den unmaskierten Kundenkontaktdaten AWS gesendet. Anschließend nutzen Sie die Gelegenheit und informieren Sie regelmäßig über. AWS
Was ist eine von einem Partner initiierte Opportunity-Empfehlung?
Sie erstellen eine von einem Partner ausgehende Opportunity-Empfehlung, wenn Sie eine Empfehlung mit dem AWS Vertrieb teilen, um Werbung zu machen oder für mehr Sichtbarkeit zu sorgen. Standardmäßig werden alle von Partnern vermittelten Opportunity-Empfehlungen einem Validierungsprozess (Überprüfung) unterzogen und haben den Status „Eingereicht“. Wenn die Prüfung beginnt, ändert sich der Status in Wird geprüft, und Sie können die Opportunity erst aktualisieren, wenn die Überprüfung abgeschlossen ist.
Wenn die Validierung erfolgreich ist, ändert sich der Opportunity-Status in Genehmigt, und Sie können die Opportunity aktualisieren. Schlägt die Validierung fehl, lautet der Status „Aktion erforderlich“ und die Kommentare des Prüfers werden in dem apnReviewerCommentsFeld in Salesforce angezeigt. Beheben Sie alle Probleme und reichen Sie die Empfehlung erneut ein.
Nachdem Sie die Opportunity aktualisiert und erneut eingereicht haben, wechselt sie wieder in den Status Eingereicht und der Validierungsprozess beginnt erneut. Nach Ablauf der Verkaufschance erhält der Empfehlungsstatus den Status Genehmigt, sodass Partner regelmäßig über die AWS Verkaufschance auf dem Laufenden bleiben können. Der Validierungsprozess kann bis zu fünf Arbeitstage dauern.
Weitere Informationen zu den Feldern in Leads und Opportunities, die von Partnern stammen, finden Sie unter Lead-Felder und Opportunity-Fields auf
Anmerkung
AWS unterstützt das Szenario „Partner teilt Lead mit“ nicht. AWS Partner, die einen Lead über eine externe Quelle erhalten, verfolgen ihn in der Regel selbst. Sobald der Lead zu einer genehmigten Verkaufschance geworden ist, können Partner ihn AWS als von einem Partner initiierte Opportunity-Empfehlung einreichen.
Eine Empfehlung wird geschlossen
Wenn Partner Empfehlungen als „Gestartet“ schließen, müssen sie ein dem Kunden AWS zugeordnetes Konto anhängen. Um eine Empfehlung als „Geschlossen verloren“ zu schließen, müssen Partner eine angeben. closedLostReason Bei einer Empfehlung, die sich auf einen Verkauf am bezieht AWS Marketplace, müssen Partner der Verkaufschance ein AWS Marketplace Angebot beifügen.
Um den Status einer Verkaufschance zu sehen, können Partner das AWSStage-Feld in Salesforce überprüfen.
Anmerkung
Das AWSStage-Feld unterscheidet sich vom Stage-Feld. Das AWSStage-Feld zeigt die aktuelle Phase einer Referenz als schreibgeschützten Wert an. In dem stage Feld werden regelmäßig Updates zu einer Empfehlung angezeigt.
