Synchronisieren Sie Protokolle und Berichte - AWS-Partnerzentrale
Synchronisieren Sie ProtokolleBerichte

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Synchronisieren Sie Protokolle und Berichte

In den folgenden Themen wird erklärt, wie Sie Synchronisierungsprotokolle und Berichte in der AWS Partner CRM-Connector-App verwenden. In den Themen werden auch die Protokoll- und Berichtstypen sowie die darin enthaltenen Daten aufgeführt.

Synchronisieren Sie Protokolle

In der Connector-App wird auf der Registerkarte Sync Log der Status der Synchronisationsdatensätze für eingehende und ausgehende APN-Synchronisierung angezeigt. Sie verwenden die Registerkarte, um eine erfolgreiche Synchronisierung zu überprüfen und Synchronisierungsfehler zu beheben.

Verwenden Sie die enthaltenen Listenansichten, um zwischen eingehenden und ausgehenden Synchronisationsprotokollen umzuschalten.

  • Orchestrierung eingehender Nachrichten — Gibt den Job an, der nach verfügbaren eingehenden Datensätzen vom APN sucht.

  • Inbound Orchestration Record Retrieval — Gibt den Job an, der ausstehende eingehende Datensätze aus APN aufnimmt und verarbeitet.

  • Outbound Orchestration — Gibt den Job an, der ausstehende ausgehende Transaktionen von Ihrer Organisation an APN sendet.

Auf der Datensatzseite des Synchronisierungsprotokolls werden der Status des Synchronisierungsauftrags, die Anzahl der Datensätze in der Payload, die Anzahl der erfolgreich verarbeiteten Datensätze und die Anzahl der fehlerhaften Datensätze angezeigt.

Die zugehörigen Synchronisierungsprotokolldetails zeigen die einzelnen Datensatzdetails, die im Rahmen des Synchronisierungsauftrags verarbeitet wurden, sowie deren individuellen Status. In den folgenden Tabellen werden die einzelnen Protokolldateitypen und ihre zugehörigen Inhalte erläutert.

Typen von Protokollen

Zweck Definition
Abrufen ausgehender Dateien

Wird erstellt, wenn der ausgehende Job auf der Grundlage der Häufigkeit ausgeführt wird und ob ein neuer Satz ausstehender Datensätze synchronisiert werden muss. AWS Protokolle werden nur erstellt, wenn Datensätze der folgenden Filterspezifikation für die ausgehende Synchronisierung entsprechen müssen: Updates for AWS ist true und ist Null oder Last Sync Date steht vor und steht vor Last Modified Date und Last Sync Date Last Modified By steht für den Benutzer, der die Synchronisierungsaufträge geplant hat.
Abrufen eingehender Dateien

Erstellt auf der Grundlage Ihres Zeitplans für die eingehende Synchronisierung. Das Protokoll listet die Callouts auf, die nach ausstehenden eingehenden Transaktionen von suchen. AWS
Abrufen von eingehenden Datensätzen

Wird nur erstellt, wenn der übergeordnete Job zum Abrufen eingehender Dateien ausstehende eingehende Transaktionen von identifiziert. AWS Das Protokoll enthält die Details der Datei, aus AWS der die Opportunity- oder Lead-Datensätze stammen.

Ergebnisse des Abrufs ausgehender Dateien

Richtung Zweck Status Definition
Von AWS Abrufen eingehender Dateien API Success Ein Listenaufruf für den Bucket war erfolgreich. Der Aufruf überprüfte, ob ausstehende eingehende Datensätze vorhanden sind, die verarbeitet werden müssen.
Von AWS Abrufen eingehender Dateien Error Der Listenaufruf ist fehlgeschlagen, in der Regel aufgrund ungültiger Anmeldeinformationen oder eines Berechtigungsproblems.

Ergebnisse des Abrufs eingehender Dateien

Richtung Zweck Status Definition
Von AWS Abrufen von eingehenden Datensätzen API success Es wurde ein get Aufruf getätigt, um die im Inbound File Retrieval Vorgang aufgelistete Datei abzurufen, falls eine oder mehrere Dateien vorhanden sind und auf ihre Verarbeitung warten.
Von AWS Abrufen von eingehenden Datensätzen Partial Die Datei wurde abgerufen, aber die Verarbeitung einiger Datensätze schlug fehl. Überprüfen Sie das Synchronisierungsprotokoll, um den Fehler zu beheben.
Von AWS Abrufen von eingehenden Datensätzen Error

Die Verarbeitung aller Datensätze ist aus einem der folgenden Gründe fehlgeschlagen:

  • Ein Verbindungsfehler hat den Dateiabruf verhindert.

  • Die Datei wurde abgerufen, aber keiner der Datensätze in der Datei konnte in Ihr Salesforce-Objekt geschrieben werden, was in der Regel auf ein Überprüfungs- oder Berechtigungsproblem zurückzuführen ist.
Von AWS Abrufen von eingehenden Datensätzen API success Wenn eine oder mehrere Dateien vorhanden sind und auf ihre Verarbeitung warten, wird ein get Aufruf ausgeführt, um die aufgelistete Datei aus dem Vorgang abzurufen. Inbound File Retrieval
Von AWS Abrufen von eingehenden Datensätzen Partial Die Datei wurde abgerufen, aber die Verarbeitung einiger Datensätze schlug fehl. Überprüfen Sie das Synchronisierungsprotokoll, um den Fehler zu beheben.
Von AWS Abrufen von eingehenden Datensätzen Error

Die Verarbeitung aller Datensätze ist aus einem der folgenden Gründe fehlgeschlagen:

  • Ein Verbindungsfehler verhinderte den Dateiabruf.

  • Die Datei wurde abgerufen, aber keiner der Datensätze in der Datei konnte in Ihr Salesforce-Objekt geschrieben werden, was höchstwahrscheinlich auf ein Überprüfungs- oder Berechtigungsproblem zurückzuführen ist.
Von AWS Abrufen von eingehenden Datensätzen Processed Die Verarbeitung war erfolgreich, und die Datensätze wurden in Ihr zugeordnetes Objekt eingefügt.

Berichte

Das AWS Partner CRM-Connector-Paket enthält Berichte, mit denen Sie den Status der Synchronisation zwischen Ihrer Organisation und APN verfolgen können.

Um Berichte für die Synchronisation anzuzeigen

  1. Wählen Sie in der AWS Partner CRM-Connector-App die Registerkarte Berichte aus.

  2. Wählen Sie Alle Ordner und dann AWS Partner CRM-Connector.

Zu den verfügbaren Berichten gehören die folgenden:

  • Logs zur eingehenden Synchronisierung — Fehler werden bei der Error: Inbound Synchronisation nach Tagen aufgezeichnet.

  • Logs zur eingehenden Synchronisierung — bei der Success: Inbound Synchronisation werden Erfolge pro Tag aufgezeichnet.

  • Logs zur ausgehenden Synchronisierung — bei der Error: Outbound Synchronisation werden Fehler pro Tag aufgezeichnet.

  • Logs für ausgehende Synchronisationen — bei der Success: Outbound Synchronisation werden Erfolge pro Tag aufgezeichnet.

  • Zusammenfassung der Synchronisation — Zusammenfassung der eingehenden und ausgehenden Synchronisierungsaufträge nach Tagen.