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Diagnose-Checkliste für MediaTailor und CDN-Integrationen
AWS Elemental MediaTailor Probleme bei der Integration von Content Delivery Network (CDN) können sich auf verschiedene Weise äußern. Anhand dieser Checkliste können Sie schnell herausfinden, welche Art von Problem bei Ihnen auftritt:
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Betrifft das Problem alle Zuschauer oder bestimmte Zuschauer?
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Alle Zuschauer → Wahrscheinlich CDN- oder MediaTailor Konfigurationsproblem
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Bestimmte Zuschauer → Wahrscheinlich ein Problem mit Personalisierung oder Targeting
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Werden die Manifeste korrekt geladen?
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Nein → CDN-Routing- oder MediaTailor Konnektivitätsproblem
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Ja, aber falscher Inhalt → Problem mit dem Caching oder der Personalisierung
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Werden Segmente korrekt geladen?
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Inhaltssegmente schlagen fehl → Problem mit der Origin-Konnektivität
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Anzeigensegmente schlagen fehl → Problem mit der Anzeigenbereitstellung oder der Transcodierung
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Werden Anzeigen korrekt eingefügt?
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Es erscheinen keine Anzeigen → Überprüfen Sie die ADS-Konnektivität und -Konfiguration
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Falsche Anzeigen erscheinen → Überprüfen Sie die Parameter für die Anzeigenausrichtung und die Personalisierung
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Anzeigen können nicht abgespielt werden → Überprüfe die Transcodierung von Anzeigen und die Verfügbarkeit von Segmenten
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Ist die Wiedergabe flüssig und unterbrechungsfrei?
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Probleme beim Puffern → Überprüfen Sie die Leistung des CDN-Caches und die Antwortzeiten des Originals
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Wiedergabefehler → Überprüfen Sie die Manifestsyntax und die Verfügbarkeit von Segmenten
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Probleme beim Übergang von Anzeigen → Überprüfen Sie den Zeitpunkt der Anzeigenunterbrechung und die Ausrichtung der Segmente
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Gibt es bestimmte Fehlercodes oder Meldungen?
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HTTP 4xx-Fehler → Überprüfen Sie das CDN-Routing und die Konfiguration
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HTTP 5xx-Fehler → Überprüfen Sie den Zustand des Ursprungsservers und des Dienstes MediaTailor
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Spielerspezifische Fehler → Überprüfe das Manifestformat und die Player-Kompatibilität
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Die nächsten Schritte basieren auf Ihrer Diagnose:
- Probleme mit der CDN-Konfiguration
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Eine ausführliche Problembehandlung bei CDN-Routing und -Caching finden Sie unter. Probleme mit MediaTailor der CDN-Integration beheben
- Probleme mit dem Manifest und der Wiedergabe
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Informationen zur Überprüfung von Manifesten und zur Problembehebung bei der Wiedergabe finden Sie unterTestverfahren für die CDN-Integration.
- Probleme beim Einfügen von Anzeigen und beim Targeting
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Informationen zur Behebung anzeigenspezifischer Probleme, einschließlich ADS-Konnektivität und Anzeigenbereitstellung, finden Sie in Ihrer Workflow-spezifischen Dokumentation zur Fehlerbehebung.
- Leistungs- und Überwachungsprobleme
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Informationen zur Einrichtung der Leistungsanalyse und Überwachung finden Sie unterÜberwachen Sie den Betrieb und die Leistung von MediaTailor CDN.
- Protokollanalyse und Fehlercodes
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Eine ausführliche Protokollanalyse und eine Referenz zu Fehlercodes finden Sie unterAnalyse des CDN-Integrationsprotokolls und Fehlercode-Referenz für MediaTailor.
- Testen und Validieren
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Umfassende Testverfahren finden Sie unterTesten und Validieren für CDN und Integrationen MediaTailor.
Wenn Sie sofortige Hilfe benötigen oder das Problem mithilfe der verlinkten Ressourcen nicht lösen können, finden Sie Informationen zu den Holen Sie sich Support und Hilfe zur Fehlerbehebung für CDN und Integrationen MediaTailor Eskalationsverfahren unter.
