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# Fehlerbehebung bei SaaS-Produkten
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In den folgenden Themen wird erklärt, wie Sie häufig auftretende Probleme mit SaaS-Produkten und Fehlermeldungen in beheben können AWS Marketplace. 

## Häufige SaaS-Fehlermeldungen
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In der folgenden Tabelle sind die häufigsten SaaS-Fehlermeldungen und ihre Lösungen aufgeführt.


| Fehlermeldung | Lösung | 
| --- | --- | 
| Die Vertragserstellung ist aufgrund von Compliance-Problemen durch Verkäufer oder aufgrund einer in Ihrer Region nicht unterstützten Angebotswährung fehlgeschlagen. Wenden Sie sich an den Verkäufer, um sicherzustellen, dass Ihnen das richtige Angebot unterbreitet wird. |  AWS Marketplace Verhindert standardmäßig, dass Verkäufer ihre eigenen Produkte kaufen. Bitte verwenden Sie ein anderes Konto und erlauben Sie es, dieses Konto zu Testzwecken Ihrem Produkt zuzuordnen.<br />Weitere Informationen finden Sie unter [Konfiguration der SaaS-Produkteinstellungen in AWS Marketplace](saas-product-settings.md). | 
| UsageBasedPricingTermkann erst xxx-xx-xxT um 00:00:00 Z aktualisiert werden, da Sie in den letzten 120 Tagen eine Preiserhöhung beantragt haben. | Ihr Produkt hat möglicherweise aktive Abonnements. Aufgrund dieser aktiven Abonnements müssen Sie warten, bis das Datum der Änderung abgelaufen ist, bevor Sie Ihr Angebot ändern können. Dies ist ein Standardverfahren, um die Servicekontinuität für Ihre aktuellen Abonnenten sicherzustellen.<br />Wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich an das [AWS Marketplace Seller Operations](https://aws.amazon.com/marketplace/management/contact-us/) Team. | 
| UNGÜLTIGE\_FULFILLMENT\_URL<br />Geben Sie das richtige Format für die Fulfillment-URL an. Beginnen Sie mit „https://“ | Stellen Sie sicher, dass die URL mit oder beginnt `https://` `http://`<br />Überprüfen Sie das URL-Format und die Barrierefreiheit<br />Testen Sie den Fulfillment-Endpunkt vor der<br />Richtiges Format: [https://your-saas-app.com/fulfillment](https://your-saas-app.com/fulfillment)<br />Weitere Informationen finden Sie unter [Konfiguration der SaaS-Produkteinstellungen in AWS Marketplace](saas-product-settings.md). | 
| Sie verfügen nicht über ausreichende Berechtigungen, um auf diese Seite zuzugreifen. | Wenn Sie bei der Auswahl der Registerkarte „**Angebote**“ im AWS Marketplace Management Portal auf einen Fehler stoßen, stellen Sie sicher, dass Sie die Voraussetzungen unter erfüllen <br />Weitere Informationen finden Sie unter *Wie kann ein Verkäufer Fehler beheben, wenn er auf den Tab „Angebote“* zugreift[Häufig gestellte Fragen zu privaten Angeboten](private-offer-faq.md)? weiter oben in diesem Leitfaden. | 
| UNGÜLTIGER\_MEDIA\_LOCATION | Stellen Sie sicher, dass Amazon S3 URLs zugänglich und richtig formatiert ist<br />https://s3.amazonaws.com/your-bucket/your-logo.png<br />Anforderungen an das Logo:[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/de_de/marketplace/latest/userguide/troubleshoot-saas.html) | 
| Entfernen Sie nicht unterstützte Zeichen | `¦`, `§`, `'`, `—`, `–`, `•`<br />Verwenden Sie Standard-ASCII-Zeichen in Produktbeschreibungen<br />Weitere Informationen finden Sie weiter [Bereitstellung von Metadaten für AWS Marketplace Produkte](categories-and-metadata.md) oben in diesem Handbuch. | 
| DUPLICATE\_SELLER\_ENTITY<br />Für dieses Konto ist bereits eine Verkäufereinheit vorhanden. | Überprüfen Sie den Status der bestehenden Verkäuferregistrierung<br />Verwenden Sie `UpdateSeller` statt `CreateSeller` für Änderungen<br />Wenden Sie sich an den AWS Marketplace Support, falls eine doppelte Registrierung weiterhin besteht<br />Weitere Informationen finden Sie weiter [Registrierungsprozess](registration-process.md) oben in diesem Handbuch. | 
| SELLER\_ENTITLEMENT\_EXISTS<br />Dieser Auftraggeber ist bereits berechtigt, Verkäufer zu sein. AWS Marketplace | Überprüfen Sie den aktuellen Verkäuferstatus im AWS Marketplace Management Portal<br />Verwenden Sie die entsprechenden Aktualisierungsvorgänge anstelle der Erstellung<br />Überprüfen Sie die IAM-Berechtigungen und -Rollen<br />Weitere Informationen finden Sie weiter [Registrierungsprozess](registration-process.md) oben in diesem Handbuch. | 
| UNSUPPORTED\_DELIVERY\_OPTION<br />Die vorhandenen standardmäßigen URL-basierten SaaS-Produkte können nicht aktualisiert werden, um API-Bereitstellungsoptionen zu verwenden. | Erstellen Sie ein neues Produkt für die API-basierte Lieferung<br />Kann nicht zwischen URL-basierten und API-basierten SaaS-Produkten konvertieren<br />Planen Sie die Produktarchitektur vor der ersten Erstellung | 
| INCOMPATIBLE\_DELIVERY\_OPTION\_TYPES<br />Sie haben eine für ein Produkt angegeben, das bereits enthält. `ApiDeliveryOption` `SaaSUrlDeliveryOptions` | Erstellen Sie separate Produkte für verschiedene Lieferarten<br />Wählen Sie bei der Produkterstellung entweder eine API- oder eine URL-basierte Lieferung<br />Prüfen Sie vor der Einrichtung die Produktanforderungen |