RFC-Aktionen und Aktivitätsstatus verstehen - AMS-Benutzerhandbuch für Fortgeschrittene

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RFC-Aktionen und Aktivitätsstatus verstehen

RfcActionState(API)/Activity State (Konsole) helfen Ihnen dabei, den Status menschlicher Eingriffe oder Aktionen in einem RFC zu verstehen. Wird hauptsächlich für manuelle Zwecke verwendet und RfcActionState hilft Ihnen zu verstehen RFCs, wann entweder Sie oder AMS Operations Maßnahmen ergreifen müssen, und zeigt Ihnen, wann AMS Operations aktiv an Ihrem RFC arbeitet. Dies sorgt für mehr Transparenz in Bezug auf die Aktionen, die während des Lebenszyklus eines RFC ergriffen werden.

RfcActionStateDefinitionen für (API) /Aktivitätsstatus (Konsole):

  • AwsOperatorAssigned: Ein AWS-Betreiber arbeitet aktiv an Ihrem RFC.

  • AwsActionPending: Eine Antwort oder Aktion von AWS wird erwartet.

  • CustomerActionPending: Eine Antwort oder Aktion des Kunden wird erwartet.

  • NoActionPending: Weder von AWS noch vom Kunden sind Maßnahmen erforderlich.

  • NotApplicable: Dieser Status kann nicht von AWS-Betreibern oder -Kunden festgelegt werden und wird nur für diejenigen verwendet RFCs , die vor der Veröffentlichung dieser Funktion erstellt wurden.

Der Status der RFC-Aktionen hängt davon ab, ob für den eingereichten Änderungstyp eine manuelle Überprüfung erforderlich ist und ob die Planung auf „ASAP“ gesetzt ist oder nicht.

  • ActionStateRFC-Änderungen während der Prüfung, Genehmigung und des Starts eines manuellen Änderungstyps mit verzögerter Planung:

    • Nachdem Sie einen manuellen, geplanten RFC eingereicht haben, ändert sich dieser ActionStateautomatisch AwsActionPendingzu dem Hinweis, dass ein Operator den RFC überprüfen und genehmigen muss.

    • Wenn ein Operator beginnt, Ihren RFC aktiv zu überprüfen, ändert sich der ActionStateAwsOperatorAssigned

    • Wenn der Operator Ihren RFC genehmigt, ändert sich der RFC-Status in Geplant und der ActionStateautomatisch in. NoActionPending

    • Wenn die geplante Startzeit des RFC erreicht ist, ändert sich der RFC-Status auf und der ActionStateautomatische Wechsel wird in angezeigt InProgress, dass ein Operator für die Überprüfung des RFC zugewiesen werden muss. AwsActionPending

    • Wenn ein Operator anfängt, den RFC aktiv auszuführen, ändert er den Wert in. ActionStateAwsOperatorAssigned

    • Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, schließt der Operator den RFC. Dadurch wird der Wert automatisch ActionStateauf NoActionPendinggeändert.

    ActionStateRFC-Änderungen während der Prüfung, Genehmigung und des Starts eines manuellen Änderungstyps mit verzögerter Planung
Wichtig
  • Aktionsstatus können nicht von Ihnen festgelegt werden. Sie werden entweder automatisch auf der Grundlage von Änderungen im RFC oder manuell von AMS-Operatoren festgelegt.

  • Wenn Sie einem RFC Korrespondenz hinzufügen, ActionStatewird dieser automatisch auf gesetzt. AwsActionPending

  • Wenn ein RFC erstellt wird, ActionStatewird der automatisch auf gesetzt. NoActionPending

  • Wenn ein RFC gesendet wird, ActionStatewird der automatisch auf gesetzt. AwsActionPending

  • Wenn ein RFC abgelehnt, storniert oder mit dem Status Erfolgreich oder Fehlgeschlagen abgeschlossen wird, ActionStatewird er automatisch auf zurückgesetzt. NoActionPending

  • Aktionsstatus sind sowohl für automatisierte als auch für manuelle Aktionen aktiviert RFCs, sind jedoch hauptsächlich für manuelle Aktionen von Bedeutung, RFCs da für diese Art von Aktionen RFCs häufig eine Kommunikation erforderlich ist.