Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.
Vorfallmanagement im AMS-Entwicklermodus
Keine Änderung der Reaktionszeiten bei Vorfällen. Für Ressourcen, die außerhalb des Change-Management-Prozesses bereitgestellt wurden, oder für Ressourcen, die über das Änderungsmanagement bereitgestellt und dann von einem Konto mit den Berechtigungen im Entwicklermodus geändert wurden, ist die Lösung eines Vorfalls nach bestem Wissen möglich.
Anmerkung
Das AMS Service Level Agreement (SLA) gilt nicht für Ressourcen, die außerhalb des AMS-Change-Management-Systems erstellt oder aktualisiert wurden (Änderungsanforderungen oder RFCs), einschließlich des Entwicklermodus. Daher werden Ressourcen, die im Entwicklermodus aktualisiert oder erstellt wurden, automatisch auf P3 heruntergestuft, und AMS-Support ist nach bestem Bemühen möglich.
