Problemdiagnose bei Input-Stream-Aktionen für die Salesforce IoT - AWS IoT Core
AusführungsprotokollErfolgreiche und fehlgeschlagene Aktionen

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Problemdiagnose bei Input-Stream-Aktionen für die Salesforce IoT

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Ausführungsprotokoll

Wie kann ich das Ausführungsprotokoll einer Salesforce-Aktion anzeigen?

Siehe Abschnitt Überwachung AWS IoT mithilfe von Protokollen CloudWatch . Nachdem Sie die Protokolle aktiviert haben, können Sie die Ausführung der Salesforce-Aktion nachverfolgen.

Erfolgreiche und fehlgeschlagene Aktionen

Wie kann ich prüfen, ob Nachrichten an einen Salesforce IoT-Eingabe-Stream gesendet werden konnten?

Sehen Sie sich die Protokolle an, die durch die Ausführung der Salesforce-Aktion generiert wurden, unter CloudWatch Protokolle. Wenn Sie das sehenAction executed successfully, bedeutet das, dass die AWS IoT Regel-Engine vom Salesforce IoT die Bestätigung erhalten hat, dass die Nachricht erfolgreich an den Zieleingabestream gesendet wurde.

Bei Problemen mit der Salesforce IoT-Plattform wenden Sie sich an den Salesforce IoT-Support.

Was kann ich tun, wenn Nachrichten nicht an einen Salesforce IoT-Eingabe-Stream gesendet werden konnten?

Sehen Sie sich die durch die Ausführung der Salesforce-Aktion generierten Protokolle unter CloudWatch Protokolle an. Je nach Protokolleintrag können Sie die folgenden Aktionen ausprobieren:

Failed to locate the host

Prüfen Sie, ob der Parameter url der Aktion korrekt angegeben wurde und der Salesforce IoT-Eingabe-Stream vorhanden ist.

Received Internal Server Error from Salesforce

Erneut versuchen. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Salesforce IoT-Support.

Received Bad Request Exception from Salesforce

Prüfen Sie die gesendete Nutzlast auf Fehler.

Received Unsupported Media Type Exception from Salesforce

Salesforce IoT unterstützt zurzeit keine binäre Nutzlast. Achten Sie darauf, nur JSON-Nutzlasten zu versenden.

Received Unauthorized Exception from Salesforce

Prüfen Sie, ob der Parameter token der Aktion korrekt angegeben wurde und das Token weiterhin gültig ist.

Received Not Found Exception from Salesforce

Prüfen Sie, ob der Parameter url der Aktion korrekt angegeben wurde und der Salesforce IoT-Eingabe-Stream vorhanden ist.

Wenn Sie einen Fehler erhalten, der hier nicht aufgeführt ist, wenden Sie sich an den AWS IoT Support.