Konfigurieren von Freshdesk-Verbindungen - AWS Glue

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Konfigurieren von Freshdesk-Verbindungen

Freshdesk unterstützt benutzerdefinierte Authentifizierung.

Die öffentliche Freshdesk-Dokumentation zur Generierung der erforderlichen API-Schlüssel für benutzerdefinierte Authentifizierung finden Sie unter Freshdesk-Authentifizierung.

Im Folgenden finden Sie die Schritte zur Konfiguration der Freshdesk-Verbindung:

  • Erstellen Sie in AWS Secrets Manager ein Secret mit den folgenden Details:

    • Für eine kundenseitig verwaltete verbundene App – das Geheimnis muss den API-Schlüssel der verbundenen App mit apiKey als Schlüssel enthalten. Hinweis: Sie müssen für jede Verbindung in AWS Glue ein Geheimnis erstellen.

  • Erstellen Sie im unter Datenverbindungen eine Verbindung AWS Glue Studio, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

    • Wählen Sie bei der Auswahl einer Datenquelle Freshdesk aus.

    • Geben Sie die INSTANCE_URL der Freshdesk-Instance an, mit der Sie eine Verbindung herstellen möchten.

    • Wählen Sie die AWS IAM-Rolle aus, die die folgenden Aktionen übernehmen AWS Glue kann und über Berechtigungen verfügt:

      JSON
      {
  "Version":"2012-10-17",		 	 	 
  "Statement": [
    {
      "Effect": "Allow",
      "Action": [
        "secretsmanager:DescribeSecret",
        "secretsmanager:GetSecretValue",
        "secretsmanager:PutSecretValue",
        "ec2:CreateNetworkInterface",
        "ec2:DescribeNetworkInterfaces",
        "ec2:DeleteNetworkInterface"
      ],
      "Resource": "*"
    }
  ]
}

    • Wählen Sie secretName die aus, die Sie für diese Verbindung verwenden möchten AWS Glue , um die Token einzufügen.

    • Wählen Sie die Netzwerkoptionen aus, wenn Sie Ihr Netzwerk verwenden möchten.

  • Erteilen Sie der mit Ihrem AWS Glue Job verknüpften IAM-Rolle die secretName Leseberechtigung.

  • Stellen connectionName Sie in Ihrer AWS Glue Jobkonfiguration eine zusätzliche Netzwerkverbindung bereit.