Fehlerbehebung - Amazon Elastic VMware Service
Beheben Sie fehlgeschlagene Statusprüfungen der UmgebungDer vSphere HA-Agent auf diesem Host konnte die Isolationsadresse nicht erreichenvSAN-Upgrade-Vorprüfungen schlagen für ESX-Hostcluster fehlHostfehler aufgrund eines inkompatiblen Cluster-Images hinzugefügtSDDC Manager schlägt die VCF-Hostvalidierung bei der Host-Inbetriebnahme fehl

Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.

Fehlerbehebung

In diesem Kapitel werden einige häufig auftretende Probleme bei der Erstellung oder Verwaltung von Amazon EVS-Umgebungen beschrieben.

Beheben Sie fehlgeschlagene Statusprüfungen der Umgebung

Amazon EVS führt automatische Prüfungen Ihrer Umgebung durch, um Probleme zu identifizieren. Sie können den Status Ihrer Umgebung anzeigen, um spezifische und erkennbare Probleme zu identifizieren.

Überprüfen Sie die Informationen zur Überprüfung des Umgebungsstatus

Um beeinträchtigte Umgebungen mit der Amazon EVS-Konsole zu untersuchen

  1. Öffnen Sie die Amazon EVS-Konsole.

  2. Wählen Sie im Navigationsbereich Umgebungen und dann Ihre Umgebung aus.

  3. Wählen Sie die Registerkarte Details aus, um einen Überblick über die Umgebung zu erhalten.

  4. Überprüfen Sie den Status der Umgebung. Bewegen Sie den Mauszeiger auf dieses Feld, um ein Popover mit individuellen Ergebnissen für jede Überprüfung des Umgebungsstatus zu öffnen.

Die Erreichbarkeitsprüfung ist fehlgeschlagen

Die Erreichbarkeitsprüfung bestätigt, dass Amazon EVS über eine dauerhafte Verbindung zu SDDC Manager verfügt. Wenn Amazon EVS die Umgebung nicht erreichen kann, schlägt diese Prüfung fehl.

Schlägt diese Prüfung fehl, kann Amazon EVS SDDC Manager nicht mehr erreichen, um den Umgebungsstatus zu überprüfen, und der Umgebung können keine Hosts mehr hinzugefügt werden. Ein Fehler bei der Erreichbarkeit führt auch dazu, dass die Wiederverwendung des Lizenzschlüssels und die Überprüfung der Schlüsselabdeckung fehlschlagen und die Überprüfung der Anzahl der Hosts die Antwort Unbekannt zurückgibt.

Um die Erreichbarkeit sicherzustellen, überprüfen Sie Folgendes:

  • Stellen Sie sicher, dass Ihre Zertifikate gültig und nicht abgelaufen sind. Sie können die SDDC-Manager-Benutzeroberfläche oder den vSphere-Client verwenden, um Zertifikate in einer VCF-Umgebung zu verwalten. Nach der Bereitstellung wird empfohlen, alle Zertifikate der VMware Cloud Foundation-Verwaltungsdomäne zu ersetzen. Weitere Informationen finden Sie unter Zertifikate in VMware Cloud Foundation verwalten in der VMware Cloud Foundation-Dokumentation.

  • Stellen Sie sicher, dass Ihre DNS-Server vom Dienstzugriffssubnetz aus erreichbar sind, dass die DNS-Einträge gültig sind und keine doppelten Hostnamen oder IP-Adressen vorhanden sind.

  • Wenn Sie Ihre eigenen Firewallregeln erstellen möchten, folgen Sie diesen Richtlinien:

    • Erlauben Sie TCP/UDP den Zugriff auf die DNS-Server.

    • HTTPS/SSH Erlaubt den Zugriff auf das Host-Management-VLAN-Subnetz.

    • Erlaubt HTTPS/SSH den Zugriff auf das VLAN-Subnetz der Management-VM.

Wenn Sie das Problem nach Befolgung dieser Anleitung immer noch nicht lösen können, empfehlen wir Ihnen, sich an den Support zu wenden, um weitere AWS Unterstützung zu erhalten.

Die Überprüfung der Hostanzahl ist fehlgeschlagen

Diese Prüfung stellt sicher, dass Ihre Umgebung über mindestens vier Hosts verfügt. Dies ist eine Voraussetzung für VCF 5.2.x.

Schlägt diese Prüfung fehl, müssen Sie Hosts hinzufügen, damit Ihre Umgebung diese Mindestanforderung erfüllt. Amazon EVS unterstützt nur Umgebungen mit 4 bis 16 Hosts.

Die Überprüfung der Wiederverwendung von Schlüsseln ist fehlgeschlagen

Diese Prüfung stellt sicher, dass der VCF-Lizenzschlüssel nicht von einer anderen Amazon EVS-Umgebung verwendet wird. VCF-Lizenzen können nur für eine Amazon-EVS-Umgebung verwendet werden. Diese Prüfung schlägt fehl, wenn Sie in einer Anfrage zur Umgebungserstellung VCF-Lizenzschlüssel angeben, die bereits von einer anderen Umgebung verwendet werden.

Schlägt diese Prüfung fehl, erhalten Sie die Fehlermeldung, dass die Amazon-EVS-Umgebung nicht erstellt werden konnte. Um das Problem zu beheben, überprüfen Sie Ihre Lizenzeinstellungen in SDDC Manager und ersetzen Sie alle zuvor verwendeten Lizenzen durch nicht verwendete Lizenzen.

Wichtig

Verwenden Sie die SDDC Manager-Benutzeroberfläche, um die VCF-Lösung und die vSAN-Lizenzschlüssel zu verwalten. Amazon EVS erfordert, dass Sie gültige VCF-Lösungs- und vSAN-Lizenzschlüssel im SDDC Manager verwalten, damit der Service ordnungsgemäß funktioniert. Schlüssel müssen Ihren Hosts und dem vSAN-Cluster zwar mithilfe des vSphere Client zugewiesen werden, Sie müssen jedoch sicherstellen, dass diese Schlüssel auch auf dem Lizenzierungsbildschirm der SDDC Manager-Benutzeroberfläche angezeigt werden.

Die Überprüfung der Schlüsselabdeckung ist fehlgeschlagen

Bei dieser Prüfung wird überprüft, ob Ihr vCenter Server zugewiesener VCF-Lizenzschlüssel ausreichend vCPU-Kerne und vSAN-Speicherkapazität (TiB) für alle bereitgestellten Hosts zuweist.

Schlägt diese Prüfung fehl, erhalten Sie die Fehlermeldung, dass die Amazon-EVS-Umgebung nicht erstellt werden konnte. Ein Ausfall der Schlüsselabdeckung kann auf eines der folgenden Probleme hinweisen:

  • VCF-Lizenzen sind vCenter Server nicht ordnungsgemäß zugewiesen. Sie müssen vCenter Server eine Lizenz zuweisen, bevor der Testzeitraum oder die aktuell zugewiesene Lizenz abläuft. Wenn dies das Problem ist, überprüfen Sie die Lizenzzuweisungen in SDDC Manager.

  • Aktuelle VCF-Lizenzen decken den Bedarf an vCPU-Kern und vSAN-Speicherkapazität nicht ab. Der VCF-Lösungsschlüssel muss mindestens 256 Kerne haben. Der vSAN-Lizenzschlüssel muss mindestens 110 TiB vSAN-Kapazität haben. Ist dies das Problem, fügen Sie vSAN-Lizenzen in SDDC Manager hinzu, bis Ihre Verwendungsanforderungen erfüllt sind.

Wenn das Problem mit den oben genannten Maßnahmen nicht behoben werden kann, wenden Sie sich an den AWS Support, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Wichtig

Verwenden Sie die SDDC Manager-Benutzeroberfläche, um die VCF-Lösung und die vSAN-Lizenzschlüssel zu verwalten. Amazon EVS erfordert, dass Sie gültige VCF-Lösungs- und vSAN-Lizenzschlüssel im SDDC Manager verwalten, damit der Service ordnungsgemäß funktioniert. Schlüssel müssen Ihren Hosts und dem vSAN-Cluster zwar mithilfe des vSphere Client zugewiesen werden, Sie müssen jedoch sicherstellen, dass diese Schlüssel auch auf dem Lizenzierungsbildschirm der SDDC Manager-Benutzeroberfläche angezeigt werden.

Der vSphere HA-Agent auf diesem Host konnte die Isolationsadresse nicht erreichen

Auf der vCenter-Benutzeroberfläche wird bei ausgewähltem ESX-Host die Meldung „Der vSphere HA-Agent auf diesem Host konnte die Isolationsadresse < IPv6 address> nicht erreichen“ angezeigt.

Diese Fehlermeldung weist darauf hin, dass der vSphere HA-Agent auf einem Host die IPv6 Standard-Isolationsadresse, die vSphere HA für Heartbeat-Prüfungen verwendet, nicht erreichen kann. Die Fehlermeldung weist nicht auf ein Problem hin und tritt nur auf, weil Amazon EVS derzeit keine Unterstützung IPv6 bietet. Die fehlende IPV6 Unterstützung für Amazon EVS hat keinen Einfluss auf die Kernfunktionalität von vSphere HA.

vSAN-Upgrade-Vorprüfungen schlagen für ESX-Hostcluster fehl

Beim Versuch, den ESX-Hostcluster mit SDDC Manager zu aktualisieren, schlagen vSAN-Festplatten-bezogene Vorprüfungen möglicherweise fehl. Dies liegt daran, dass Amazon EVS vSAN Express Storage Architecture (ESA) verwendet und die Upgrade-Vorabprüfungen nicht für vSAN ESA gelten. Weitere Informationen finden Sie im Broadcom-Knowledgebase-Artikel zu diesem Thema.

Hostfehler aufgrund eines inkompatiblen Cluster-Images hinzugefügt

Problem

Wenn Sie Ihrer Umgebung einen Host hinzufügen, verfügt der Host über die neueste verfügbare Version des benutzerdefinierten EVS-Add-ons. Wenn Ihre Umgebung Hosts mit einer älteren Add-On-Version verwendet, schlägt das Hinzufügen neuer Hosts fehl und es wird die Fehlermeldung angezeigt, dass der neue Host nicht mit Ihrem Cluster-Image kompatibel ist. Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie vSphere Lifecyle Manager verwenden, um die neueste verfügbare Add-On-Version vom neu hinzugefügten Host zu extrahieren.

Lösung

Dazu gehen Sie wie folgt vor:

  1. Gehen Sie zum Inventar für Hosts und Cluster in VMware vCenter Server.

  2. Extrahieren Sie das Add-On aus dem neu hinzugefügten Host, indem Sie einen temporären leeren Cluster erstellen.

  3. Wählen Sie unter Grundlagen die Option Image von einem vorhandenen Host im vCenter-Inventar importieren aus und erstellen Sie den Cluster. Behalten Sie alle anderen Einstellungen als Standard bei.

  4. Sobald dieser temporäre Cluster mit dem extrahierten Image erstellt wurde, können Sie den temporären Cluster löschen. Das Add-on ist jetzt in Ihrem vSphere Lifecycle Manager-Depot verfügbar.

  5. Gehen Sie zu Ihrem Umgebungscluster und wählen Sie die Registerkarte Updates aus.

  6. Bearbeiten Sie Ihr Cluster-Image und ändern Sie die Add-On-Version auf die neu extrahierte Version.

  7. Wählen Sie Speichern.

  8. Wiederholen Sie im SDDC Manager die fehlgeschlagene Aufgabe zum Hinzufügen von Hosts. Dadurch werden Ihre Cluster-Hosts standardisiert und alle Hosts auf die neueste Add-On-Version aktualisiert. Für die Wiederherstellung von Cluster-Images sind Neustarts der Hosts erforderlich.

SDDC Manager schlägt die VCF-Hostvalidierung bei der Host-Inbetriebnahme fehl

Problem

Wenn Sie Ihre ESX-Version nach der Bereitstellung der Amazon EVS-Umgebung aktualisiert haben, schlägt der SDDC-Manager möglicherweise bei der VCF-Host-Validierung im Schritt Provision-Hosts fehl. Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie vSphere Lifecyle Manager verwenden, um ESX auf dem neu hinzugefügten Host zu aktualisieren.

Lösung

Dazu gehen Sie wie folgt vor:

Wichtig

Diese Schritte erfordern das vorübergehende Hinzufügen des Hosts zu vCenter außerhalb von SDDC Manager. Wenn Sie vSphere Lifecyle Manager für andere Operationen als ESX-Upgrades verwenden, kann Ihr Host möglicherweise unbrauchbar werden und Sie müssen einen neuen Amazon EVS-Host löschen und erstellen.

  1. Gehen Sie zum Inventar für Hosts und Cluster in VMware vCenter Server.

  2. Fügen Sie den Host vorübergehend zu Ihrem virtuellen Rechenzentrum hinzu und achten Sie darauf, dass Sie „Host mit Image verwalten“ auswählen. Der Host wird in einem späteren Schritt entfernt, nachdem das ESX-Upgrade abgeschlossen ist. Weitere Informationen finden Sie in der vSphere-Dokumentation unter Hinzufügen eines Hosts zu Ihrem vSphere-Rechenzentrum oder -Ordner.

  3. Sobald der Host zu vSphere hinzugefügt wurde, führen Sie ein Upgrade der ESX-Version auf dem Host durch. Dies kann auf der Registerkarte Updates Ihres Hosts erfolgen. Bearbeiten Sie das Host-Image so, dass es der ESX-Version Ihres Clusters entspricht.

  4. Nachdem das Upgrade abgeschlossen ist, entfernen Sie den Host aus Ihrem vCenter-Inventar. Weitere Informationen finden Sie unter So entfernen Sie einen ESX-Host aus Ihrer vCenter Server-Instanz in der vSphere-Dokumentation.

  5. Nehmen Sie Ihren Host im SDDC Manager in Betrieb. Weitere Informationen finden Sie unter Commission Hosts in der VMware Cloud Foundation-Dokumentation.

  6. Nachdem der Host in Betrieb genommen wurde, fügen Sie den Host mithilfe von SDDC Manager zu Ihrem Cluster hinzu.