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Direct Connect Wartung

Direct Connect ist bestrebt, die Sicherheit, Verfügbarkeit und Skalierbarkeit der Dienste zu gewährleisten. Um diese Standards aufrechtzuerhalten, ist eine regelmäßige Wartung der Hardware-Netzwerkgeräte erforderlich. Die Direct Connect-Wartung ist in zwei Typen unterteilt: geplante Wartung und Notfallwartung.

Zu diesen Wartungsmaßnahmen gehören die Behebung von Sicherheitslücken und Hardwareproblemen, die Durchführung von Gerätemigrationen zur Einhaltung von Standards, die Behebung von Defekten und die Bereitstellung neuer Funktionen. Wenn Sie die unter beschriebenen Verfahren befolgenVorbereitung von Wartungsereignissen, können Sie Ihre Direct Connect-Umgebung besser vorbereiten, um Unterbrechungen bei Wartungsarbeiten zu vermeiden. Wenn Sie ein nicht ausfallsicheres Netzwerk oder eine einzelne Verbindung haben, kommt es zu einer Unterbrechung der Konnektivität zwischen Ihrem lokalen Netzwerk und den Ressourcen. AWS

Direct Connect sendet E-Mail-Benachrichtigungen über geplante Wartungsarbeiten und Notfälle an die E-Mail-Adresse, die mit dem AWS Konto verknüpft ist, dem die Direct Connect-Verbindung oder die virtuelle Schnittstellenressource gehört. Wenn Sie eine von Direct Connect gehostete Verbindung mit einem der Direct Connect-Lieferpartner verwenden, werden E-Mail-Benachrichtigungen über das Wartungsereignis sowohl an Sie als auch an das Partnerkonto gesendet. Sie können auch zusätzliche E-Mail-Adressen oder Verteilerlisten hinzufügen, um Benachrichtigungen zu erhalten. Weitere Informationen finden Sie unter Aktualisieren der alternativen Kontakte für Ihr AWS Konto.

Geplante Wartungsarbeiten mit Direct Connect

Geplante Wartungsarbeiten umfassen Netzwerk-Upgrades wie Betriebssystem-Patches und Konfigurationsupdates auf Hardware-Geräteendpunkten, die erforderlich sind, um die Verfügbarkeit zu verbessern und neue Funktionen bereitzustellen.

Diese Wartungsarbeiten werden 14 Tage im Voraus geplant und finden in der Regel während eines vierstündigen Zeitfensters in Zeiten mit geringem Verkehrsaufkommen am Direct Connect-Standort statt, an dem sich der Geräteendpunkt befindet. Wartungsarbeiten werden in der Regel vor Ablauf des vollen vierstündigen Zeitfensters abgeschlossen, und Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald die Arbeiten abgeschlossen sind. In seltenen Fällen, in denen unvorhergesehene Umstände eine Verlängerung des Wartungsfensters erforderlich machen, senden wir eine separate Benachrichtigung mit der geänderten Schätzung der Fertigstellung.

Nach dem folgenden Zeitplan werden die erste Benachrichtigung und die Erinnerungsbenachrichtigungen an das AWS Konto gesendet, dem die Ressource gehört:

Darüber hinaus

In seltenen Fällen kann ein geplantes Wartungsereignis nicht wie geplant stattfinden. Sollte dies der Fall sein, senden wir eine Stornierungsbenachrichtigung und werden die Veranstaltung in Zukunft nach dem gleichen Verfahren wie oben verschieben.

Direct Connect-Wartung im Notfall

Notfallwartungsmaßnahmen werden auf kritischer Basis eingeleitet, um unmittelbar bevorstehende Ereignisse zu verhindern, die den Betrieb beeinträchtigen, oder um Beeinträchtigungen zu beheben, die bereits zu einer Unterbrechung der Konnektivität geführt haben. In solchen Fällen sind sofortige Maßnahmen erforderlich, um den betroffenen Endpunkt wieder in einen fehlerfreien Zustand zu versetzen.

Obwohl wir uns bemühen, Sie nach Möglichkeit im Voraus zu informieren, kann es in einigen Situationen erforderlich sein, dass die Wartungsarbeiten sofort beginnen. Sie erhalten Benachrichtigungen, wenn eine Notfallwartung geplant oder im Gange ist, und erneut, wenn sie abgeschlossen ist.

Diese Ereignisse treten in der Regel innerhalb eines zweistündigen Zeitfensters am Direct Connect-Standort auf, an dem sich der Geräteendpunkt befindet. Wartungsarbeiten werden in der Regel innerhalb dieses Zeitfensters abgeschlossen. In Fällen, in denen unvorhergesehene Umstände eine Verlängerung des Wartungsfensters erforderlich machen, z. B. beim Austausch der Hardware, senden wir eine separate Benachrichtigung mit der geänderten Schätzung für die Fertigstellung.

Third-party Wartung

Abgesehen von AWS eingeleiteten Wartungsarbeiten kann Ihr Direct Connect Delivery-Partner oder Netzwerkdienstanbieter, der die Netzwerkkonnektivität von Ihrem Standort zum Direct Connect-Standort bereitstellt, Wartungsarbeiten durchführen. Direct Connect Delivery-Partner erhalten Benachrichtigungen über Wartungsereignisse von, AWS sodass sie ihre eigenen Wartungspläne planen können, um Überschneidungen zu vermeiden. AWS hat keinen Einblick in die Wartungsaktivitäten eines Partners. Erkundigen Sie sich daher bei ihm nach dessen Planungsprozess, Benachrichtigungsmethoden und bewährten Methoden.

Vorbereitung von Wartungsveranstaltungen

Um sicherzustellen, dass die Produktions-Workloads während einer Wartung weiterhin funktionieren, empfiehlt Direct Connect, dass Sie das AWS Direct Connect Resiliency Toolkit verwenden, um Ihre Netzwerkverbindungen für maximale Ausfallsicherheit zu konfigurieren. Ein Beispielmodell für maximale Ausfallsicherheit finden Sie unter. Maximale Ausfallsicherheit

Bei maximaler Stabilität werden die Verbindungen auf mindestens zwei Direct Connect-Standorte verteilt, wobei die Terminierung an zwei eindeutigen Geräteendpunkten an jedem Direct Connect-Standort erfolgt. Dies bietet mehrere Redundanzebenen, wodurch das Risiko eines Ausfalls eines einzelnen Endpunkts reduziert wird und die Konnektivität bei Wartungsarbeiten aufrechterhalten wird. Direct Connect plant niemals eine geplante Wartung, bei der gleichzeitig Ihre redundanten Verbindungen unterbrochen werden. Die Schritte zur Verwendung des AWS Direct Connect Resiliency Toolkits zur Konfiguration der maximalen Resilienz finden Sie unter. Konfigurieren Sie die maximale Resilienz

Während einer geplanten Wartung leitet Direct Connect den Datenverkehr zum und vom Verbindungsendpunkt ab, der gerade gewartet wird, und zwingt den Verkehr dazu, Ihre redundanten Verbindungen zu nutzen. Dies ermöglicht eine reibungslosere Umleitung des Netzwerkverkehrs, ohne dass manuelles Eingreifen erforderlich ist, falls die maximale Stabilität nicht konfiguriert wurde. Sie können sich auch dafür entscheiden, die Umleitung des Datenverkehrs zwischen redundanten Verbindungen während der Wartungsfenster zu steuern, indem Sie lokale Präferenzgemeinschaften für das Border Gateway Protocol (BGP) verwenden. Weitere Informationen zu BGP-Communities finden Sie unter. Routing policies and BGP communities

Wenn Sie Ihre Direct Connect-Umgebung mit dem Modell der maximalen Ausfallsicherheit konfigurieren, können Sie sicherstellen, dass Ihr Unternehmen durch Wartungsarbeiten und Infrastrukturausfälle nicht beeinträchtigt wird. Bei ordnungsgemäßer Implementierung und Prüfung müssen Sie bei diesen Wartungsereignissen in der Regel keine Maßnahmen ergreifen.

Validierung der Resilienz

Wenn Sie Ihre Direct Connect-Umgebung so konfiguriert haben, dass sie robust ist, überprüfen Sie regelmäßig, ob Ihr Datenverkehr über andere redundante Verbindungen geleitet wird, wenn eine Verbindung ausgefallen ist. Regelmäßige proaktive Tests können helfen, potenzielle Probleme zu identifizieren und zu lösen, bevor sie sich bei einem echten Wartungs- oder Ausfallszenario auf die Produktionsauslastung auswirken. Dies gewährleistet ein größeres Vertrauen in die Zuverlässigkeit Ihres Netzwerks während einer Wartung. Verwenden Sie den Direct Connect Failover-Test, um die Stabilität Ihrer redundanten Verbindungen zu überprüfen. Die Schritte zur Verwendung des Direct Connect Failover-Tests finden Sie unter. Direct Connect-Failovertest

Sie können Amazon CloudWatch Network Monitor auch nutzen, um Ihre Direct Connect-Verbindungen aktiv zu überwachen. Weitere Informationen finden Sie unter Überwachen der Hybridkonnektivität mit Amazon CloudWatch Network Synthetic Monitor.

Sie können auch den Network Resilience Agent, eine Open-Source-Beispiellösung, verwenden, um Ihre Direct Connect Topologie zu ermitteln, zu visualisieren und anhand bewährter Methoden für Resilienz zu bewerten. Weitere Informationen finden Sie unter Network Resilience Agent unter. GitHub

Anfragen zur Verschiebung oder Absage von Wartungsveranstaltungen

Direct Connect-Geräte werden von mehreren Kunden gemeinsam genutzt. Daher kommen wir speziellen Anfragen zur Verschiebung oder Stornierung von Wartungsarbeiten nicht nach. Anfragen zur Neuplanung oder Stornierung eines Kunden können sich negativ auf andere Kunden auswirken, die diesen Endpunkt nutzen. Dies kann auch ein Risiko für die rechtzeitige Behebung von Verfügbarkeits- oder Sicherheitsproblemen darstellen.