Verwendung der Protokolldateien - Amazon DCV
Änderung der Ausführlichkeit von Protokolldateien

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Verwendung der Protokolldateien

Die Amazon DCV-Protokolldateien können verwendet werden, um Probleme mit Ihrem Amazon DCV-Server zu identifizieren und zu beheben. Die Amazon DCV-Protokolldateien befinden sich im folgenden Verzeichnis auf Ihrem Amazon DCV-Server:

  • Windows-Server

    C:\ProgramData\NICE\dcv\log\
    Anmerkung

    Der ProgramData-Ordner ist möglicherweise standardmäßig ausgeblendet. Wenn der ProgramData-Ordner nicht angezeigt wird, stellen Sie den Datei-Browser so ein, dass ausgeblendete Elemente angezeigt werden. Alternativ können Sie in die Adressleiste „%programdata%“ eingeben und die Eingabetaste drücken.

  • Linux- und MacOS-Server

    /var/log/dcv/

Möglicherweise sind mehrere Dateien mit einem ähnlichen Namen vorhanden. Das numerische Suffix identifiziert das Alter einer Datei. Die Zahlen werden höher, je älter die Datei wird.

Bei der Behebung von Verbindungsproblemen ist die server.log Datei am relevantesten. Wenn Sie eine Support-Anfrage einreichen, wird das Anhängen des gesamten Ordners bevorzugt. Ältere Dateien können jedoch ausgeschlossen werden, um die Größe des Anhangs zu begrenzen.

Mit dem Amazon DCV-Server können Sie den Ausführlichkeitsgrad der Protokolldateien konfigurieren. Die folgenden Ausführlichkeitsstufen sind verfügbar:

  • error— Liefert die wenigsten Details. Umfasst nur Fehler.

  • warn— Beinhaltet Fehler und Warnungen.

  • info— Die standardmäßige Ausführlichkeitsstufe. Umfasst Fehler, Warnungen und Informationsmeldungen.

  • debug— Liefert die meisten Details. Bietet detaillierte Informationen, die nützlich für das Debugging sind.

Änderung der Ausführlichkeit von Protokolldateien

Wenn Sie die Ausführlichkeit ändern, können Sie den Detaillierungsgrad Ihrer Protokolle anpassen, sodass Sie Probleme effektiver diagnostizieren und lösen können. Durch die Erhöhung der Ausführlichkeit der Protokolle werden detailliertere Informationen über das System erfasst. Durch die Verringerung der Ausführlichkeit der Protokolle wird der Speicherplatz optimiert und die Leistung verbessert.

Für Windows

Für Amazon DCV-Versionen nach der Version 2023.0 wird es bevorzugt, die Ausführlichkeit der Protokolldatei über die Befehlszeile zu konfigurieren. Für ältere Versionen müssen Sie den level Parameter mit dem Windows-Registrierungseditor konfigurieren.

Version 2023.0 und neuer

  1. Öffnen Sie eine Eingabeaufforderung und führen Sie sie als Administrator aus.

  2. Gehen Sie in das Installationsverzeichnis:

    C:\Program Files\NICE\DCV\Server\bin

  3. Geben Sie den folgenden Befehl ein, um das Level einzustellen:

    dcv set-config --section log --key level "'LEVEL'"

  4. Geben Sie den folgenden Befehl ein, um das Debuggen zu aktivieren:

    dcv set-config --section log --key level "'debug'"
Anmerkung

Stellen Sie sicher, dass Sie sowohl doppelte als auch einfache Anführungszeichen verwenden.

Version 2022.2 und älter

  1. Öffnen Sie den Windows Registrierungs-Editor.

  2. Navigieren Sie zu HKEY_USERS\ S-1-5-18\ Software\\ com\nicesoftware\ dcvGSettings\ log\ key.

  3. Öffnen Sie den level-Parameter , indem Sie darauf doppelklicken. Geben Sie für Value data (Wertdaten) error, warn, info oder debug ein, abhängig von der gewünschten Ausführlichkeitsstufe.

  4. Klicken Sie auf OK und schließen Sie den Windows Registrierungs-Editor.

Für Linux

Für Amazon DCV-Versionen nach der Version 2023.0 wird es bevorzugt, die Ausführlichkeit der Protokolldatei über die Befehlszeile zu konfigurieren. Für ältere Versionen müssen Sie den Parameter in der level Datei konfigurieren. dcv.conf

Version 2023.0 und neuer

  1. Öffnen Sie ein -Terminalfenster.

  2. Geben Sie den folgenden Befehl ein, um die Stufe einzustellen:

    sudo dcv set-config --section log --key level "'LEVEL'"

  3. Geben Sie den folgenden Befehl ein, um das Debuggen zu aktivieren:

    sudo dcv set-config --section log --key level "'debug'"
Anmerkung

Stellen Sie sicher, dass Sie sowohl doppelte als auch einfache Anführungszeichen verwenden.

Version 2022.2 und älter

  1. Gehen Sie zu /etc/dcv/ und öffnen Sie die dcv.conf-Datei mit Ihrem bevorzugten Texteditor.

  2. Suchen Sie den level-Parameter im Abschnitt [log], und ersetzen Sie den vorhandenen Wert für die Ausführlichkeitsstufe durch error, warn, info oder debug.

    
[log]
level="verbosity_level"

  3. Speichern und schließen Sie die Datei.

Für macOS

  1. Öffnen Sie ein -Terminalfenster.

  2. Geben Sie den folgenden Befehl ein, um die Stufe einzustellen:

    sudo dcv set-config --section log --key level "'LEVEL'"

  3. Geben Sie den folgenden Befehl ein, um das Debuggen zu aktivieren:

    sudo dcv set-config --section log --key level "'debug'"
Anmerkung

Stellen Sie sicher, dass Sie sowohl doppelte als auch einfache Anführungszeichen verwenden.