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# Agenten zur Patientenbindung
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Amazon Connect Health bietet zwei KI-Agenten für die Patienteneinbindung: den Agenten für die Patientenverifizierung und den Agenten für die Terminverwaltung. Diese Agenten wickeln routinemäßige Patienteninteraktionen über Sprachanrufe über Amazon Connect ab. Sie lassen sich über FHIR R4-APIs in Echtzeit in das Epic EHR integrieren und unterstützen eine intelligente Eskalation an menschliche Agenten mit vollständiger Kontexterhaltung.

**Topics**
+ [Kommunikationskanäle](#communication-channels)
+ [Konfiguration und Test von Agenten zur Patientenbindung](configuring-testing-pe-agents.md)
+ [Beauftragter für Patientenverifizierung](patient-verification-agent.md)
+ [Agentin für Terminverwaltung](appointment-management-agent.md)
+ [Profil des Patienten](patient-profile.md)
+ [Anpassung des Agenten](agent-customization.md)
+ [Kontaktfluss der Probe](contact-flow-setup.md)
+ [Integration der Versicherungsverifizierung](insurance-verification.md)
+ [Epische EHR-Integration](epic-ehr-integration.md)

## Kommunikationskanäle
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Die Mitarbeiter von Amazon Connect Health zur Patientenbindung unterstützen den Sprachkanal derzeit nur über Amazon Connect. Web-Chat, SMS und andere digitale Kanäle werden in der aktuellen Version nicht unterstützt.