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# Einrichten der Amazon-Connect-Instance
Es sind mehrere Instances von Amazon Connect möglich. Jede Instance enthält alle Ressourcen, die mit Ihrem Contact Center zusammenhängen, wie Telefonnummern, Agentenkonten und Warteschlangen.
In diesem Tutorial öffnen Sie Amazon Connect, erstellen eine Instance von Amazon Connect und melden eine Telefonnummer an, die Sie zum Testen verwenden können.
**Topics**
+ [Schritt 1: Starten von Amazon Connect](#tutorial1-login-aws)
+ [Schritt 2: Erstellen einer Instance](#tutorial1-create-instance)
+ [Schritt 3: Beantragen einer Telefonnummer für deine Instance](#tutorial1-claim-phone-number)
## Schritt 1: Starten von Amazon Connect
Dieser Schritt führt Sie durch die Suche nach Amazon Connect in der AWS Konsole und das Öffnen der Amazon Connect Connect-Konsole.
1. Melden Sie sich mit Ihrem AWS Konto bei der [AWS Management https://console.aws.amazon.com Console](https://console.aws.amazon.com/console) (/console) an.
1. Wählen Sie in der AWS Management Console oben auf der Seite das Drop-down-Menü **Dienste** aus.
![\[Die AWS Managementkonsole, das Dropdownmenü „Dienste“.\]](http://docs.aws.amazon.com/de_de/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-access-services.png)
1. Geben Sie im Suchfeld **Amazon Connect** ein.
![\[Das Suchfeld Amazon Connect in der Dropdownliste der Ergebnisse.\]](http://docs.aws.amazon.com/de_de/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-access-services2.png)
1. Wählen Sie **Amazon Connect**.
Wenn Sie die Amazon-Connect-Konsole zum ersten Mal nutzen, wird die folgende Willkommensseite angezeigt.
![\[Die Amazon-Connect-Willkommensseite, die Schaltfläche „Erste Schritte“.\]](http://docs.aws.amazon.com/de_de/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-amazon-connect-getting-started.png)
1. Wählen Sie **Erste Schritte** aus.
**Herzlichen Glückwunsch\$1** Sie haben Amazon Connect gefunden und darauf zugegriffen. Sie können dieselben Schritte verwenden, um nach einem beliebigen AWS Dienst zu suchen und ihn zu starten.
Wechseln Sie zu [Schritt 2: Erstellen einer Instance](#tutorial1-create-instance).
## Schritt 2: Erstellen einer Instance
1. Wählen Sie auf der Seite **Amazon Connect Virtual Contact Center-Instances** die Option **Instance hinzufügen** aus.
1. Geben Sie auf der Seite **Identität festlegen** im Feld **Zugriffs-URL** einen eindeutigen Namen für Ihre Instance ein. Das folgende Bild zeigt beispielsweise **mytest10089** als Namen. Wählen Sie einen anderen Namen für Ihre Instance. Klicken Sie anschließend auf **Weiter**.
![\[Die Seite „Identität festlegen“, das Feld Zugriffs-URL.\]](http://docs.aws.amazon.com/de_de/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-name-instance.png)
1. Fügen Sie auf der Seite **Administrator erstellen** ein neues Administratorkonto für Amazon Connect hinzu. Verwenden Sie dieses Konto, um sich später mit der eindeutigen Zugriffs-URL bei Ihrer Instance anzumelden. Wählen Sie **Weiter**.
![\[Die Seite Administrator hinzufügen, die Felder für den Benutzernamen und das Passwort.\]](http://docs.aws.amazon.com/de_de/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-create-admin.png)
1. Der Benutzername ist Ihr Amazon-Connect-Login. Die Groß- und Kleinschreibung wird berücksichtigt.
1. Das Passwort muss zwischen 8 und 64 Zeichen lang sein und mindestens einen Großbuchstaben, einen Kleinbuchstaben und eine Zahl enthalten.
1. Akzeptieren Sie auf der Seite **Telefonie einrichten** die Standardeinstellungen, um eingehende und ausgehende Anrufe zuzulassen. Wählen Sie **Weiter**.
![\[Die Seite „Telefonie einrichten“, Abschnitt Telefonieoptionen.\]](http://docs.aws.amazon.com/de_de/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-telephony-defaults.png)
1. Übernehmen Sie auf der Seite **Datenspeicherung** die Standardeinstellungen und wählen Sie **Weiter** aus.
![\[In den Standardeinstellungen für das Speichern von Daten und Datenflussprotokollen ist die Option Kundenprofile aktiviert.\]](http://docs.aws.amazon.com/de_de/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-data-storage.png)
1. Wählen Sie auf der Seite **Überprüfen und erstellen** die Option **Instance erstellen** aus.
![\[Wählen Sie auf der Seite Überprüfen und erstellen die Option Instance erstellen aus.\]](http://docs.aws.amazon.com/de_de/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-review-create-instance.png)
1. Nachdem die Instance erstellt wurde, wählen Sie **Get started (Erste Schritte)** aus.
![\[Die Amazon-Connect-Instance-Seite, Klicken Sie auf Getting Started in der oberen rechten Ecke.\]](http://docs.aws.amazon.com/de_de/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-done-created-instance.png)
1. Wählen Sie auf der Seite **Willkommen bei Amazon Connect** die Option **Vorerst überspringen** aus.
![\[Wählen Sie auf der Seite Willkommen bei Amazon Connect die Option Vorerst überspringen aus.\]](http://docs.aws.amazon.com/de_de/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-skip-for-now.png)
1. Sie befinden sich jetzt im Amazon-Connect-Dashboard. Ihr Instance-Name (auch **Alias** genannt) wird in der URL angezeigt. Auf der linken Seite befindet sich das Navigationsmenü.
![\[Die Amazon-Connect-Dashboard-Seite.\]](http://docs.aws.amazon.com/de_de/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-dashboard.png)
1. Ihr Instance-Alias befindet sich im ersten Teil der URL.
1. Das Navigationsmenü.
Herzlichen Glückwunsch\$1 Sie haben Ihre Instance eingerichtet und befinden sich jetzt auf dem Amazon-Connect-Dashboard. Wechseln Sie zu [Schritt 3: Beantragen einer Telefonnummer für deine Instance](#tutorial1-claim-phone-number).
## Schritt 3: Beantragen einer Telefonnummer für deine Instance
In diesem Schritt richten Sie eine Telefonnummer ein, mit der Sie mit Amazon Connect experimentieren können.
1. Wählen Sie im Navigationsmenü von Amazon Connect **Kanäle**, **Telefonnummern** aus.
![\[Das Amazon-Connect-Navigationsmenü, das Kanalsymbol und die Option Telefonnummern.\]](http://docs.aws.amazon.com/de_de/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-routing-phone-numbers.png)
1. Wählen Sie auf der rechten Seite **Telefonnummern verwalten** die Option **Beantragen Sie eine Nummer**.
![\[Die Seite Telefonnummern verwalten, die Schaltfläche Eine Nummer beanspruchen.\]](http://docs.aws.amazon.com/de_de/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-claim-a-number-button.png)
1. Wählen Sie die Registerkarte **DID (Direct Inward Dialing – Direktdurchwahlnummer)** . Verwenden Sie den Dropdown-Pfeil, um Ihr Land/Ihre Region auszuwählen. Wenn Sie sich in den USA befinden, können Sie die gewünschte Vorwahl für Ihre Nummer angeben. Es werden dann nur verfügbare Nummern mit dieser Vorwahl angezeigt. Wenn Nummern zurückgegeben werden, wählen Sie eine aus.
![\[Die Seite Telefonnummer anfordern, Registerkarte DID (Direct Inward Dialing).\]](http://docs.aws.amazon.com/de_de/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-claim-number.png)
1. Notieren Sie sich die Telefonnummer. Sie rufen sie später in diesem Tutorial an.
1. Geben Sie im Feld **Description (Beschreibung)** diesen Hinweis ein: **Diese Nummer dient zum Testen**.
![\[Das Feld „Beschreibung“, das Dropdownmenü „Flow-IVR“.\]](http://docs.aws.amazon.com/de_de/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-claim-number2.png)
1. Wählen Sie im Feld **Flow/IVR** den Dropdown-Pfeil und dann **Beispielhafter eingehender Flow (erste Kontakterfahrung))**.
1. Wählen Sie **Speichern**.
**Herzlichen Glückwunsch\$1** Sie haben Ihre Instance eingerichtet und eine Telefonnummer angemeldet. Jetzt können Sie erfahren, wie Chat und Sprache in Amazon Connect funktionieren. Wechseln Sie zu [Testen Sie das Sprach- und Chat-Erlebnis als Beispiel in Amazon Connect](tutorial1-explore-voice-and-chat.md).