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# Exportieren von vereinheitlichten Kundenprofildaten
<a name="set-up-real-time-export"></a>

Amazon Connect Customer Profiles ermöglicht den Datenexport einheitlicher Kundenprofile in Echtzeit in einen Amazon Kinesis Data Stream. In ihren Amazon Kinesis Data Stream können Sie Datenströme aktivieren und automatisch Daten für neue Profile sowie Aktualisierungen für vorhandene Profile empfangen.

Sie können Ihre Quellsystemdaten, wie CRMs z. B. Marketingautomatisierungstools, up-to-date mit den neuesten Informationen aus Amazon Connect Kundenprofilen verwalten. Wenn beispielsweise ein Kunde Ihr Kontaktzentrum anruft, um seine Adresse zu aktualisieren, kann ein Kundendienstmitarbeiter die neue Kundenadresse hinzuzufügen, und die aktualisierten Profilinformationen werden in Echtzeit an einen Kinesis Data Stream gesendet.

Hierzu muss die Option **Datenexport** in der Customer-Profiles-Konsole aktiviert werden.

## Echtzeit-Export aktivieren
<a name="enable-real-time-export"></a>

**Daten-Streaming für Ihre Domain aktivieren**

1. Öffnen Sie die Amazon Connect Kundenprofilkonsole.

1. Öffnen Sie die Registerkarte **Datenexport** und klicken Sie auf **Datenstrom aktivieren**  
![\[Aktivieren des Datenexports für Kinesis-Datenstrom.\]](http://docs.aws.amazon.com/de_de/connect/latest/adminguide/images/enable-real-time-export-1.png)

1. Klicken Sie auf **Kinesis Stream aktivieren** und wählen Sie anschließend im Dropdown-Menü einen vorhandenen Kinesis-Datenstrom aus. Alternativ können Sie auf **Neuen Kinesis-Datenstrom erstellen** klicken, um die Kinesis-Konsole zu öffnen und einen Datenstrom zu erstellen. Weitere Informationen finden Sie unter [Erstellen und verwalten von Streams](https://docs.aws.amazon.com/streams/latest/dev/working-with-streams.html).  
![\[Aktivieren des Datenexports für Kinesis-Datenstrom.\]](http://docs.aws.amazon.com/de_de/connect/latest/adminguide/images/enable-real-time-export-2.png)

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche **Datenstrom aktivieren**, um Ihre Einstellungen zu speichern.

## Deaktivieren des Echtzeit-Exports
<a name="disable-real-time-export"></a>

**Daten-Streaming für Ihre Domain deaktivieren**

1. Öffnen Sie die Amazon Connect Kundenprofilkonsole.

1. Öffnen Sie die Registerkarte **Datenexport** und klicken Sie auf **Datenstrom deaktivieren**  
![\[Deaktivieren des Datenexports für Kinesis-Datenstrom.\]](http://docs.aws.amazon.com/de_de/connect/latest/adminguide/images/disable-real-time-export-1.png)

## Echtzeit-Export der Kinesis-Nutzlast
<a name="real-time-export-kinesis-payload"></a>

**Beispiel für ein Ausgabeereignis in JSON**

```
{
    "SchemaVersion": 0,
    "EventId": "eventId",
    "EventTimestamp": "2020-01-01T00:00:00Z",
    "EventType": "CREATED",
    "DomainName": "domainName",
    "ObjectTypeName": "objectTypeName",
    "AssociatedProfileId": "associatedProfileId",
    "ProfileObjectUniqueKey": "profileObjectUniqueKey",
    "Object": {
        "map": {
            "k1": [
                "a",
                "b",
                "c"
            ]
        }
    },
    "IsMessageRealTime": true
}
```

**SchemaVersion**  
Die aktuelle Version des Schemas.

**EventId**  
Die eindeutige Ereignis-ID.

**EventTimestamp**  
Zeitstempel des Ereignisses unter Verwendung des ISO8601 Standards.

**EventType**  
Der exportierte Ereignistyp.  
Werte: CREATED, UPDATED, HEALTH\$1CHECK  
+ ERSTELLT: Das Exportereignis war für CreateProfile.
+ AKTUALISIERT: Das Exportereignis war für ein UpdateProfile.
+ HEALTH\$1CHECK: Das Exportereignis betraf ein HealthCheck Ereignis, um sicherzustellen, dass Kundenprofile erfolgreich `putEvent` in Kinesis Stream gespeichert werden konnten.

**DomainName**  
Die Domain, zu der das Ereignis gehört. `/Domain` des Ereignisses

**ObjectTypeName**  
Objekttyp des Ereignisses  
Werte: `_profile`, `_asset`, `_order`, `_case`. Sie können auch einen vordefinierten Vorlagennamen wie `Salesforce-Account` oder einen benutzerdefinierten Objektnamen verwenden, den Sie mithilfe der API erstellen können. [ PutProfileObjectType](https://docs.aws.amazon.com/customerprofiles/latest/APIReference/API_PutProfileObjectType.html)

**AssociatedProfileId**  
ID des Standardprofils, dem das Objekt zugeordnet ist. Diese ist nur vorhanden, wenn der Objekttyp nicht „`_profile`“ ist

**ProfileObjectUniqueKey**  
Die eindeutige Kennung des vom Service ProfileObject generierten.  
Typ: Zeichenfolge

**Object**  
Das Standardprofil oder das Standardprofilobjekt.

**IsMessageRealTime**  
Informationsmarkierung, ob die Nachricht in Echtzeit gesendet oder erneut gesendet wurde.

**Beispiel für eine Nutzlast in JSON**

```
{
    "SchemaVersion": 0,
    "EventId": "6049bf39-0000-0000-0000-b75656dd51a8",
    "EventTimestamp": "2023-02-24T07:17:05.356Z",
    "EventType": "UPDATED",
    "DomainName": "SampleDomain",
    "ObjectTypeName": "Salesforce-Account",
    "AssociatedProfileId": "5ffcee99ab0000000000b3ae01225e40",
    "ProfileObjectUniqueKey": "cNo77ZI0000000000pCPB7RQcqfeBaRfBwrzW2MMbws=",
    "Object": {
        "Id": "0012v00002kVKVuAAO",
        "IsDeleted": false,
        "Name": "Company A",
        "Phone": "+12065551234",
        "PhotoUrl": "/services/images/photo/0012v00002kVKVuAAO",
        "OwnerId": "0052v00000fmQ7sAAE",
        "CreatedDate": "2019-12-13T07:56:04.000+0000",
        "CreatedById": "0052v00000fmQ7sAAE",
        "LastModifiedDate": "2023-02-22T20:29:43.000+0000",
        "LastModifiedById": "0052v00000fmQ7sAAE",
        "SystemModstamp": "2023-02-22T20:29:43.000+0000",
        "LastActivityDate": "2020-03-18",
        "LastViewedDate": "2023-02-23T00:09:49.000+0000",
        "LastReferencedDate": "2023-02-23T00:09:49.000+0000",
        "CleanStatus": "Pending"
    },
    "IsMessageRealTime": true
}
```