Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich. # Einrichten Ihrer Kanäle Connect Customer ist eine einheitliche Omnichannel-Lösung, die darauf ausgelegt ist, personalisierte, effiziente und proaktive Erlebnisse auf allen bevorzugten Kanälen der Kunden zu ermöglichen. Sie können nahtlose Erlebnisse für Ihre Kunden maßschneidern, sei es über das Telefon, über In-App- und Webanrufe, Video, Chat, Short Message Service (SMS) oder E-Mail. Kunden können kanalübergreifend mit demselben Kundendienstmitarbeiter zusammenarbeiten. Aber wenn es sich um einen anderen Kundendienstmitarbeiter handelt, bleibt der Interaktionsverlauf erhalten, sodass sie sich nicht wiederholen müssen. Das Omnichannel-Contact-Center verbessert das Kundenerlebnis und reduziert gleichzeitig die Auflösungszeit. ![Das Kundenerlebnis von Connect Customer, nahtlos, personalisiert und proaktiv auf allen Kanälen.](http://docs.aws.amazon.com/de_de/connect/latest/adminguide/images/omnichannel-diagram.png) **Topics** + [Einrichten Ihrer Telefonnummern](ag-overview-numbers.md) + [Einrichten des Chat-Erlebnisses Ihres Kunden](enable-chat-in-app.md) + [SMS-Messaging einrichten](setup-sms-messaging.md) + [Fügen Sie das Connect Customer-Widget zu Ihrer Website hinzu](connect-widget-on-website.md) + [Aktivieren von Apple Messages for Business](apple-messages-for-business.md) + [WhatsApp Business Messaging einrichten](whatsapp-integration.md) + [Einrichten von In-App-, Web-, Videoanruf- und Bildschirmfreigabe-Funktionen](inapp-calling.md) + [Aufgaben einrichten](concepts-getting-started-tasks.md) + [Einrichten von E-Mail](setup-email-channel.md) + [Erstellen von Schnellantworten](create-quick-responses.md)