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# Sicherheitsprofilberechtigungen für Prognose, Kapazitäts- und Zeitplanung in Amazon Connect
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Weisen Sie nach Bedarf die folgenden Sicherheitsprofilberechtigungen zu, um Prognosen sowie die Kapazitäts- und Zeitplanung zu verwenden. 

**Berechtigungen für Analytik und Optimierung**
+ **Prognosen**: Erteilt die Berechtigung zum Anzeigen und Bearbeiten von Prognoseseiten. Beispielsweise ist Folgendes möglich: 
  + [Erstellen von Prognosegruppen](create-forecast-groups.md) – Die Berechtigung **Bearbeiten** ist erforderlich.
  + [Importieren von historischen Daten](import-data-for-forecasting.md) – Die Berechtigung **Bearbeiten** ist erforderlich.
  + [Erstellen von Prognosen](create-forecasts.md) – Die Berechtigung **Bearbeiten** ist erforderlich.
  + [Prognose überprüfen](inspect-forecast.md) – Die Berechtigung **Bearbeiten** ist erforderlich.
  + [Herunterladen einer Prognose](download-forecasts.md) – Die Berechtigung **Bearbeiten** ist erforderlich.
  + [Bearbeiten einer Prognose](edit-forecast.md) – Die Berechtigung **Bearbeiten** ist erforderlich.
  + [Prognose veröffentlichen](publish-forecast.md) – Die Berechtigung **Veröffentlichen** ist erforderlich.
+ **Kapazitätsplanung**: Erteilt die Berechtigung zum Anzeigen und Bearbeiten von Seiten zur Kapazitätsplanung, darunter Szenario- und Kapazitätspläne. Es erteilt auch die Genehmigung, future geschätzte Schrumpfung zu importieren und verfügbar. FTEs Beispielsweise ist Folgendes möglich: 
  + [Erstellen von Kapazitätsplanungsszenarien](capacity-planning-create-scenarios.md) – Die Berechtigung **Bearbeiten** ist erforderlich.
  + [Importieren des geschätzten zukünftigen Personalabbaus und der verfügbaren Vollzeitbeschäftigten](upload-estimated-future-shrinkage.md) – Die Berechtigung **Bearbeiten** ist erforderlich.
  + [Erstellen Sie Kapazitätspläne mithilfe von Prognosen und Szenarien](capacity-planning-use-forecast.md) – Die Berechtigung **Bearbeiten** ist erforderlich.
  + [Überprüfung der Ergebnisse des Kapazitätsplans](capacity-planning-review-output.md) – Die Berechtigung **Bearbeiten** ist erforderlich.
  + [Einen Kapazitätsplan überschreiben](override-capacity-plan.md) – Die Berechtigung **Bearbeiten** ist erforderlich.
  + [Laden Sie einen Kapazitätsplan herunter](download-capacity-plan.md) – Die Berechtigung **Bearbeiten** ist erforderlich.
  + [Veröffentlichen eines Kapazitätsplans](publish-capacity-plan.md) – Die Berechtigung **Veröffentlichen** ist erforderlich.
+ **Prognose und Zeitplanintervall**: Erteilt die folgenden Berechtigungen:
  + [Festlegen des Prognose- und Planungsintervalls](set-forecast-scheduling-interval.md). Gewährt Zugriff auf die Registerkarte **Prognose und Zeitplanintervall** auf der Seite **Prognosen**. 
  + [Festlegen des Prognose- und Planungsintervalls](set-forecast-scheduling-interval.md). Gewährt Zugriff auf die Registerkarte **Zeitzone der Prognose** auf der Seite **Prognosen**.

**Planung**
+ **Zeitplanmanager**. Erteilt die Berechtigung zum Anzeigen, Bearbeiten und Veröffentlichen generierter Zeitpläne im Zeitplanmanager. Sie können auch die Urlaubsguthaben Ihrer Kundendienstmitarbeiter in Amazon Connect importieren.
**Anmerkung**  
Sie benötigen die Berechtigung **Anzeigen** und die Berechtigung **Analytik und Optimierung** –**Historische Metriken** – **Zugriff**, um den historischen Verlauf von [Planen von Einhaltungsmetriken](scheduling-metrics.md) anzuzeigen.
+ **Veröffentlichter Terminkalender**:
  + Anzeigen – Diese Option aktiviert auch die Option zum Anzeigen von Urlaubsanträgen. 
  + Bearbeiten – Diese Option aktiviert auch die Optionen zum Anzeigen, Bearbeiten und Genehmigen von Urlaubsanträgen. 
+ **Urlaubsanträge**
  + **Anzeigen**. Erteilt Kundendienstmitarbeitern die Berechtigung zum Anzeigen von Urlaubsanträgen in der Schublade „Urlaubsanträge“. Benutzer mit der Berechtigung „Anzeigen“ können Urlaubsanträge weder erstellen noch genehmigen.
  + **Bearbeiten.** Hiermit werden Berechtigungen zum Erstellen von Urlaubsanträgen erteilt.
+ **Urlaubsguthaben**. Hiermit wird Kundendienstmitarbeitern die Berechtigung zum Anzeigen und Hochladen von Urlaubsguthaben erteilt. Supervisoren benötigen diese Berechtigung nicht.

**Kundendienstmitarbeiteranwendungen**
+ **Terminkalender für Kundendienstmitarbeiteranwendungen**. Hiermit wird Kundendienstmitarbeitern die Berechtigung zum **Anzeigen** oder **Bearbeiten** ihrer Kundendienstmitarbeiteranwendung erteilt. Kundendienstmitarbeiter benötigen die Berechtigung **Bearbeiten**, um Urlaub zu beantragen. 

  Sie können VTO akzeptieren oder ablehnen.

Weitere Informationen zum Hinzufügen weiterer Berechtigungen zu einem vorhandenen Sicherheitsprofil finden Sie unter [Aktualisieren von Sicherheitsprofilen in Amazon Connect](update-security-profiles.md).

Standardmäßig verfügt das **Admin**-Sicherheitsprofil bereits über Berechtigungen zur Durchführung aller Aktivitäten in den Bereichen Prognose, Kapazitätsplanung und Terminplanung.