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# Erste Schritte mit Amazon Connect – Globale Ausfallsicherheit
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**Wichtig**  
Connect Customer Instances, die vor dem 31. März 2021 erstellt wurden, wurde eine Domain mit dem folgenden Format zugewiesen:  

```
                https://{{your-instance-alias}}.awsapps.com/connect/
```
Wenn Ihre Domain das ältere Format aufweist, kann das Connect Customer -Feature Global Resiliency nicht richtig konfiguriert werden. Zur Aktivierung dieses Features müssen Sie [Ihre Domain auf das neuere Format aktualisieren](update-your-connect-domain.md):  

```
                https://{{your-instance-alias}}.my.connect.aws/
```

**Anmerkung**  
**Neuer Benutzer?** Schauen Sie sich den [Workshop zu Amazon Connect Global Resiliency](https://catalog.workshops.aws/amazon-connect-global-resiliency/en-US) an. Dieser Online-Kurs führt Sie durch den Prozess des Onboardings und Testens von Rufnummern und Agenten-Failover mithilfe von New APIs über die AWS-CLI.  
Global Resiliency ist nur für Amazon Connect Connect-Instances verfügbar, die in den folgenden AWS Regionen erstellt wurden: USA Ost (Nord-Virginia), USA West (Oregon), Asien-Pazifik (Osaka), Asien-Pazifik (Tokio), Europa (Frankfurt) und Europa (London).  
Sie können ein Replikat in der Region USA Ost (Nord-Virginia) nur dann erstellen, wenn sich die Quelle in der Region USA West (Oregon) befindet oder umgekehrt. 
Sie können ein Replikat in der Region Europa (Frankfurt) nur dann erstellen, wenn die Quelle sich in der Region Europa (London) befindet oder umgekehrt.
Sie können ein Replikat in der Region Asien-Pazifik (Osaka) nur dann erstellen, wenn die Quelle sich in der Region Asien-Pazifik (Tokio) befindet.
Um Zugriff auf dieses Feature zu erhalten, wenden Sie sich an Ihren Amazon Connect Solutions Architect oder Technical Account Manager.

Sie beginnen mit Amazon Connect Global Resiliency, indem Sie ein Replikat Ihrer bestehenden Amazon Connect Connect-Instance in einer anderen AWS-Region erstellen und eine Traffic-Verteilergruppe erstellen. 

Eine *Datenverkehr-Verteilergruppe* ist eine Amazon-Connect-Ressource, mit der Sie Amazon-Connect-Instances verknüpfen können, die sich in verschiedenen AWS-Regionen befinden. Telefonnummern können an die Datenverkehr-Verteilergruppe angehängt werden. Der Telefonieverkehr zu diesen Nummern kann auf die Instances in der Datenverkehr-Verteilergruppe verteilt werden. 

## So richten Sie Amazon Connect – Globale Ausfallsicherheit ein
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1. [Erstellen Sie ein Replikat Ihrer bestehenden Amazon-Connect-Instance](create-replica-connect-instance.md). Verwenden Sie die [ReplicateInstance](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_ReplicateInstance.html)-API.

1. [Erstellen Sie eine Datenverkehr-Verteilergruppe](setup-traffic-distribution-groups.md).

   1. Verwenden Sie die [CreateTrafficDistributionGroup](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_CreateTrafficDistributionGroup.html)-API.

   1. Ermitteln Sie mithilfe der [DescribeTrafficDistributionGroup](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_DescribeTrafficDistributionGroup.html)API, ob die Traffic-Verteilergruppe erfolgreich erstellt wurde (`Status`muss`ACTIVE`).

1. [Fordern Sie Telefonnummern für Ihre Datenverkehr-Verteilergruppe an.](claim-phone-numbers-traffic-distribution-groups.md) Nachdem Ihre Verkehrsverteilergruppe erfolgreich erstellt wurde (`Status`ist`ACTIVE`), können Sie über die [ClaimPhoneNumber](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_ClaimPhoneNumber.html)API Telefonnummern für sie beanspruchen. 
**Anmerkung**  
Die Standardverteilung des Datenverkehrs für diese Telefonnummern ist auf 100 % – 0 % festgelegt. Das heißt, 100% des eingehenden Telefonieverkehrs gehen an die Amazon Connect Quell-Instance, mit der das Replikat erstellt wurde.   
Darüber hinaus können Sie Telefonnummern, nachdem sie für eine Instance beansprucht wurden, mehreren Instances in AWS-Regionen zuweisen. Verwenden Sie dazu die [UpdatePhoneNumber](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_UpdatePhoneNumber.html)API, um die Nummern einer Verkehrsverteilergruppe zuzuweisen.

1. [Aktualisieren Sie Ihre Datenverkehrverteilung](update-telephony-traffic-distribution.md). Verwenden Sie die [UpdateTrafficDistribution](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_UpdateTrafficDistribution.html)API, um den Traffic in Schritten von 10% auf die verknüpften Instanzen zu verteilen.