Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.

# Rufen Sie die validierte physische Adresse eines Agenten ab und speichern Sie sie in Ihrer Connect Customer-Instanz
<a name="get-and-store-agent-address-e911"></a>

Der erste Schritt bei der Einrichtung von E911 für Ihre Connect Customer-Instanz besteht darin, die validierte physische Adresse des Agenten abzurufen und zu speichern. Die folgende Abbildung zeigt den Vorgang für das Speichern von Adressen.

![Connect Customer E911 Adressspeicherprozess.](http://docs.aws.amazon.com/de_de/connect/latest/adminguide/images/e911-workflow.png)


1. Da Kundendienstmitarbeiter möglicherweise von unterschiedlichen Standorten aus arbeiten (z. B. in einem Bürogebäude, zu Hause oder in einem Café), ist es wichtig, dass die zuletzt validierte Adresse zusammen mit dem ausgehenden Notruf weitergegeben wird. 

   1. Speichern Sie eine validierte Adresse, wenn Sie zum ersten Mal einen Agenten auf Connect Customer einrichten, basierend auf dem üblichen Standort des Agenten. 

   1. Bitten Sie Kundendienstmitarbeiter, ihre Adresse zu Beginn der Schicht zu aktualisieren, um sicherzustellen, dass ausgehende Notrufe die aktuelle Adresse verwenden.

   1. Vergleichen Sie die Adressen mit einer Datenbank mit gültigen Adressangaben (Master Street Address Guide).

1. Verwenden Sie die Amazon-Chime-API „[ValidateE911Address](https://docs.aws.amazon.com/chime-sdk/latest/APIReference/API_voice-chime_ValidateE911Address.html)“. Diese API validiert die physische Adresse und gibt sie zurück. 

1. Verwenden Sie die [UpdateProfile](https://docs.aws.amazon.com/customerprofiles/latest/APIReference/API_UpdateProfile.html)APIs [CreateProfile](https://docs.aws.amazon.com/customerprofiles/latest/APIReference/API_CreateProfile.html)oder, um die validierte Adresse in den Kundenprofilen von Connect zu speichern. 
**Anmerkung**  
Wir empfehlen die Verwendung von `CreateProfile`, wenn es erstmalig erforderlich ist, eine validierte Adresse hinzuzufügen. Verwenden Sie danach `UpdateProfile`.