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# Aktivieren von Prognose, Kapazitäts- und Zeitplanung in Amazon Connect
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Sie müssen Prognosen, Kapazitätsplanung und Zeitplanung auf Amazon-Connect-Instance-Ebene aktivieren. Nachdem Sie Prognose, Kapazitätsplanung und Terminplanung aktiviert haben, kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis das Feature in Ihrem AWS -Konto verfügbar ist.

1. Melden Sie sich mit Ihrem AWS Konto bei der [AWS Management Console](https://console.aws.amazon.com/console/) an.

1. Geben Sie in der AWS Management Console oben auf der Seite in der Suchleiste *Amazon Connect* ein und wählen Sie dann **Amazon Connect** aus. Dies wird in der folgenden Abbildung dargestellt.  
![\[Die AWS Management Console, das Suchfeld, Amazon Connect\]](http://docs.aws.amazon.com/de_de/connect/latest/adminguide/images/wfm-aws-console.png)

1. Wählen Sie auf der Seite **Amazon Connect Virtual Contact Center-Instances** den **Instance-Alias** aus, für den Sie Prognosen, Kapazitätsplanung und Terminplanung aktivieren möchten.  
![\[Die Seite „Instances des virtuellen Contact Centers für Amazon Connect“, „Instance Alias“.\]](http://docs.aws.amazon.com/de_de/connect/latest/adminguide/images/wfm-select-instance.png)

1. Wählen Sie im Navigationsbereich **Forecasting, Capacity Planning und Scheduling** aus.  
![\[Der Amazon-Connect-Navigationsbereich, die Option für Prognosen, Kapazitätsplanung und Terminplanung.\]](http://docs.aws.amazon.com/de_de/connect/latest/adminguide/images/wfm-left-nav-pane.png)

1. Aktivieren Sie auf der Seite **Prognose, Kapazitätsplanung und Terminplanung** das Kontrollkästchen, um Prognosen, Kapazitätsplanung und Terminplanung zu aktivieren.  
![\[Die Option Prognose, Kapazitätsplanung und Terminplanung aktivieren.\]](http://docs.aws.amazon.com/de_de/connect/latest/adminguide/images/wfm-enable-check-box.png)

1. Der Status wird auf *In Bearbeitung* geändert, wie in der folgenden Abbildung dargestellt.  
![\[Im Bereich Funktionen aktivieren ist die Statusmeldung auf In Bearbeitung gesetzt.\]](http://docs.aws.amazon.com/de_de/connect/latest/adminguide/images/wfm-enable-in-progress.png)

1. Innerhalb von 24 Stunden ändert sich der Status in *Aktiviert* und Prognosen, Kapazitätsplanung und Terminplanung sind einsatzbereit.  
![\[Im Bereich Funktionen aktivieren ist die Statusmeldung auf Aktiviert gesetzt.\]](http://docs.aws.amazon.com/de_de/connect/latest/adminguide/images/wfm-enabled.png)