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# Flow-Block in Amazon Connect: Kontakt-Tags
<a name="contact-tags-block"></a>

Dieses Thema definiert den Flow-Block zum Erstellen und Anwenden von Tags auf Ihre Kontakte.

## Description
<a name="contact-tags-description"></a>
+ Verwenden Sie diesen Block, um benutzerdefinierte Tags (Schlüssel/Wert-Paare) zu erstellen und auf Ihre Kontakte anzuwenden. 
+ Sie können bis zu 6 benutzerdefinierte Tags erstellen. 
+ Sie können einen Wert festlegen, auf den später in einem Datenstrom verwiesen wird. Sie können auch Tags aus einem Datenstrom entfernen, z. B. wenn die Tags für das Segment nicht mehr relevant sind.
+ Weitere Informationen zur Verwendung von Tags, um einen detaillierteren Überblick über Ihre Amazon-Connect-Nutzung zu erhalten, finden Sie unter [Einrichten detaillierter Abrechnungen für einen detaillierten Überblick über Ihre Nutzung von Amazon Connect.](granular-billing.md). 

## Unterstützte Kanäle
<a name="contact-tags-channels"></a>

In der folgenden Tabelle sind die Block-Weiterleitungsoptionen für einen Kontakt im vorgegebenen Kanal aufgeführt. 


| Kanal | Unterstützt? | 
| --- | --- | 
| Stimme | Ja | 
| Chat | Ja | 
| Aufgabe | Ja | 
| Email | Ja | 

## Flow-Typen
<a name="contact-tags-types"></a>

Sie können diesen Block in den folgenden [Flow-Typen](create-contact-flow.md#contact-flow-types) verwendet:
+ Alle

## Eigenschaften
<a name="contact-tags-properties"></a>

Die folgende Abbildung zeigt die Seite **Eigenschaften** des Blocks **Kontakt-Tags**. Sie ist so konfiguriert, dass dem aktuellen Kontakt mit dem Schlüssel **Abteilung** und dem Wert **Finanzen** ein Tag zugewiesen wird.

![Die Seite „Eigenschaften“ für den Kontakt-Tags-Block.](http://docs.aws.amazon.com/de_de/connect/latest/adminguide/images/granularbilling-contacttags-properties.png)


Sie können den Block auch so konfigurieren, dass die Tags für Kontakte entfernt werden, wie in der folgenden Abbildung gezeigt. 

![Die Seite „Eigenschaften“ für den Kontakt-Tags-Block.](http://docs.aws.amazon.com/de_de/connect/latest/adminguide/images/granularbilling-contacttags-properties-untag.png)


## Konfigurationstipps
<a name="contact-tags-tips"></a>
+ Weitere Informationen dazu, wie Amazon Connect benutzerdefinierte Tags verarbeitet, finden Sie unter [Wissenswertes über benutzerdefinierte Tags](granular-billing.md#about-user-defined-tags). 

## Konfigurierter Block
<a name="contact-tags-configured"></a>

In der folgenden Abbildung sehen Sie ein Beispiel eines konfigurierten Blocks. Er hat zwei Verzweigungen: **Erfolg** und **Fehler**. 

![Ein konfigurierter Kontakt-Tags-Block.](http://docs.aws.amazon.com/de_de/connect/latest/adminguide/images/granularbilling-contacttaggingblock-config.png)