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# Flows in Amazon Connect
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Ein *Flow* definiert die Erfahrung Ihrer Kunden mit Ihrem Contact Center von Anfang bis Ende. Amazon Connect enthält eine Reihe von [Standard-Flows](contact-flow-default.md), mithilfe derer Sie ein Kontaktzentrum schnell einrichten und betreiben können. Alternativ können Sie auch benutzerdefinierte Flows für Ihr spezifisches Szenario erstellen.

**Topics**
+ [Tastenkombinationen](keyboard-shortcuts.md)
+ [Erforderliche Berechtigungen](contact-flow-permissions.md)
+ [Standard-Flows](contact-flow-default.md)
+ [StichprobenFlows](contact-flow-samples.md)
+ [Definitionen für Flow-Blöcke](contact-block-definitions.md)
+ [Einen Flow erstellen](create-contact-flow.md)
+ [Amazon Nova Sonic konfigurieren Speech-to-Speech](nova-sonic-speech-to-speech.md)
+ [So ordnen Sie einem Flow eine Telefonnummer zu](associate-claimed-ported-phone-number-to-flow.md)
+ [Flow-Module](contact-flow-modules.md)
+ [Von Agenten initiierte Abläufe](agent-initiated-flows.md)
+ [Erstellen von Ansagen](prompts.md)
+ [Einrichten von Kontaktübertragungen](transfer.md)
+ [Einrichten eines Rückrufs in der Warteschlange](setup-queued-cb.md)
+ [Verwenden des Modus „Kunde-zuerst-Rückruf“](customer-first-cb.md)
+ [Importieren und Exportieren von Flows zwischen Flow-Designern](contact-flow-import-export.md)
+ [Erstellen von Konversations-KI-Bots](connect-conversational-ai-bots.md)
+ [Aufrufen von Lambda-Funktionen](connect-lambda-functions.md)
+ [Einrichten von Live-Medien-Streaming](customer-voice-streams.md)
+ [Verschlüsseln der Kundeneingabe](encrypt-data.md)
+ [Überwachen der Flow-Leistung](monitor-flow-performance.md)
+ [Verfolgen von Ereignissen in Flows](about-contact-flow-logs.md)
+ [Verwenden von Kontaktattributen](connect-contact-attributes.md)
+ [Flows migrieren](migrate-contact-flows.md)