Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich. # Kontaktattribute von Connect Customer verwenden Eine Möglichkeit, Ihren Kunden das Gefühl zu geben, dass sie Ihnen wichtig sind, besteht darin, in Ihrem Contact Center personalisierte Erfahrungen zu schaffen. Sie können beispielsweise eine Willkommensnachricht für Kunden bereitstellen, die Sie telefonisch kontaktieren, und eine weitere für Kunden, die den Chat verwenden. Dazu benötigen Sie eine Möglichkeit, Kontaktinformationen zu speichern und anhand des Werts eine Entscheidung zu treffen. **Topics** + [So funktionieren Kontaktattribute in Connect Customer](what-is-a-contact-attribute.md) + [Liste der verfügbaren Kontaktattribute in Connect Customer und deren JSONPath-Referenzen](connect-attrib-list.md) + [So verweisen Sie in Connect Customer auf Kontaktattribute](how-to-reference-attributes.md) + [Anzeigen von Kontaktinformationen für den Kundendienstmitarbeiter im Contact Control Panel (CCP)](use-attribs-ccp.md) + [Verwenden Sie Attribute in Connect Customer, um basierend auf der Anzahl der Kontakte in einer Warteschlange weiterzuleiten](attrib-system-metrics.md) + [Personalisieren des Erlebnisses eines Kontakts basierend darauf, wie er Ihr Contact Center kontaktiert](use-channel-contact-attribute.md) + [Verwenden von Amazon Lex und Attributen](attribs-cust-input-lex-bot.md) + [Speichern Sie einen Wert aus einer Lambda-Funktion als Kontaktattribut in Connect Customer](attribs-with-lambda.md)