Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich. # Amazon-Connect-Kontaktattribute verwenden Eine Möglichkeit, Ihren Kunden das Gefühl zu geben, dass sie Ihnen wichtig sind, besteht darin, in Ihrem Contact Center personalisierte Erfahrungen zu schaffen. Sie können beispielsweise eine Willkommensnachricht für Kunden bereitstellen, die Sie telefonisch kontaktieren, und eine weitere für Kunden, die den Chat verwenden. Dazu benötigen Sie eine Möglichkeit, Kontaktinformationen zu speichern und anhand des Werts eine Entscheidung zu treffen. **Topics** + [So funktionieren Kontaktattribute in Amazon Connect](what-is-a-contact-attribute.md) + [Liste der verfügbaren Kontaktattribute in Amazon Connect und deren JSONPath Referenzen](connect-attrib-list.md) + [So verweisen Sie auf Kontaktattribute in Amazon Connect](how-to-reference-attributes.md) + [Anzeigen von Kontaktinformationen für den Kundendienstmitarbeiter im Contact Control Panel (CCP)](use-attribs-ccp.md) + [Verwenden von Attributen in Amazon Connect, um Weiterleitungen entsprechend der Anzahl von Kontakten in einer Warteschlange vorzunehmen](attrib-system-metrics.md) + [Personalisieren des Erlebnisses eines Kontakts basierend darauf, wie er Ihr Contact Center kontaktiert](use-channel-contact-attribute.md) + [Verwenden von Amazon Lex und Attributen](attribs-cust-input-lex-bot.md) + [Speichern eines Werts aus einer Lambda-Funktion als Kontaktattribut in Amazon Connect](attribs-with-lambda.md)