Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.
# Verwenden Sie den Connect-Assistenten im UI Builder
Der Connect-Assistent ist in den UI Builder integriert, sodass Sie View-Ressourcen in natürlicher Sprache erstellen und ändern können. Anstatt Komponenten manuell zu ziehen, Eigenschaften zu konfigurieren und durch komplexe Bedienfeldeinstellungen zu navigieren, können Sie in Konversationsaufforderungen beschreiben, was Sie benötigen, und der Connect-Assistent generiert die entsprechenden Benutzeroberflächenkomponenten auf der Arbeitsfläche.
Sie können beispielsweise „Kundenfeedback-Formular mit Feldern für Bewertung, Kommentare und Kontaktpräferenz erstellen“ eingeben und der Connect-Assistent erstellt die Ansicht, die Sie vor der Veröffentlichung überprüfen und verfeinern können.
Der Connect-Assistent unterstützt die folgenden Funktionen:
+ **Ansichten anhand von Beschreibungen erstellen** — Beschreiben Sie eine vollständige Ansicht in natürlicher Sprache, und der Connect-Assistent generiert alle erforderlichen Komponenten.
+ **Bestehende Ansichten ändern** — Fordere Änderungen an Ansichten per Konversation an, z. B. „füge ein Drop-down-Menü für den Bestellstatus hinzu“ oder „mache das Kommentarfeld zu einem Pflichtfeld“.
+ **Komponenteneigenschaften konfigurieren** — Legen Sie Eigenschaften, Validierungen, dynamische Felder und Stile fest, ohne im Bereich „Anpassen“ zu navigieren.
+ **Bedingte Logik anwenden** — Beschreiben Sie Bedingungen in natürlicher Sprache, z. B. „Zeige das Textfeld Anderes nur an, wenn in der Dropdownliste Andere ausgewählt ist“.
+ **Empfehlungen einholen** — Fragen Sie den Connect-Assistenten nach Vorschlägen zu verfügbaren Komponenten, bewährten Methoden und wie Sie Ihre Ansichten verbessern können.
## Voraussetzungen
Bevor Sie den Connect-Assistenten im UI Builder verwenden, überprüfen Sie Folgendes:
+ Sie verwenden Connect Customer und haben Zugriff auf den Connect-Kunden-Admin-Arbeitsbereich.
+ Ihr Sicherheitsprofil umfasst die Berechtigung **Kanäle und Flows — Views**.
+ Ihr Sicherheitsprofil umfasst die Rechte **AI-Agent-Designer — KI-Agenten**.
+ In Ihrer Connect Customer-Instanz ist die Connect-Assistentenfunktion auf Instanzebene aktiviert.
## Greifen Sie auf den Connect-Assistenten zu
1. Melden Sie sich unter https://{{instance name}}.my.connect.aws/ im Administratorbereich von Connect Customer an. Verwenden Sie ein Administratorkonto oder ein Konto, dessen Sicherheitsprofil über die Berechtigungen **Channels and Flows — Views** & **AI Agent Designer — AI agents** verfügt.
1. Wählen Sie im Navigationsbereich im Navigationsmenü **UI Management** die Option **Views** aus.
1. Erstellen Sie eine neue Ansicht oder öffnen Sie eine vorhandene Ansicht im UI Builder.
1. Wenn Sie eine bestehende Ansicht öffnen, suchen Sie in der Werkzeugleiste nach der Schaltfläche **Connect Assistant**. Wählen Sie sie aus, um das Chat-Panel zu erweitern. Das Chat-Panel wird an der Seite des UI Builder-Canvas geöffnet. Sie können das Panel jederzeit reduzieren oder erweitern.
1. Geben Sie Ihre Anfrage in das Chat-Eingabefeld ein und drücken Sie die Eingabetaste, um Ihre Nachricht an den Connect-Assistenten zu senden.
## Erstellen Sie eine Ansicht mit dem Connect-Assistenten
Das folgende Verfahren beschreibt, wie Sie aus einer Beschreibung in natürlicher Sprache eine neue Ansicht erstellen.
1. Öffnen Sie den UI Builder mit einer leeren Arbeitsfläche (oder einer vorhandenen Ansicht, zu der Sie Komponenten hinzufügen möchten).
1. Beschreiben Sie im Chat-Bereich die Ansicht, die Sie erstellen möchten. Zum Beispiel: „Erstellen Sie ein Rücksendeformular mit Kundenname, Bestellnummer, Dropdownliste zum Rückgabegrund und einem Bereich für Notizen.“
1. Der Connect-Assistent bearbeitet Ihre Anfrage und bereitet die View-Komponenten vor. Wenn die Ansicht bereit ist, antwortet der Connect-Assistent mit einer Beschreibung der von ihm erstellten Komponenten und wendet die generierten Komponenten auf die UI Builder-Arbeitsfläche an.
1. Überprüfen Sie die Komponenten auf der Arbeitsfläche. Sie können die Konversation fortsetzen, um die Ansicht zu verfeinern, oder Komponenten mithilfe der standardmäßigen UI Builder-Tools manuell anpassen.
### Geben Sie die Layouteinstellungen an
Sie können Layoutanforderungen in Ihre Anfrage aufnehmen. Beispiel:
+ „Erstellen Sie ein zweispaltiges Formular mit Kundeninformationen auf der linken Seite und Bestelldetails auf der rechten Seite.“
+ „Fügen Sie oben eine Attributleiste mit dem Kundennamen und der Kontonummer und dann ein Formular darunter hinzu.“
### Fordern Sie bestimmte Komponententypen an
Fragen Sie nach bestimmten UI-Komponenten nach Namen oder Funktion. Beispiel:
+ „Fügen Sie eine Datumsauswahl für den Termin hinzu.“
+ „Fügen Sie einen Schalter für das Newsletter-Abonnement hinzu.“
+ „Fügen Sie unten im Formular eine Schaltfläche zum Absenden hinzu.“
Der Connect-Assistent verwendet Komponenten aus der Connect Customer UI-Komponentenbibliothek. Wenn eine angeforderte Komponente nicht verfügbar ist, erklärt der Connect-Assistent die Einschränkung und schlägt Alternativen vor.
## Ändern Sie eine bestehende Ansicht
Sie können Änderungen an Ansichten, die sich bereits auf der Leinwand befinden, in natürlicher Sprache anfordern.
1. Beschreiben Sie bei geöffneter Ansicht im UI Builder und erweitertem Chat-Panel die gewünschte Änderung. Zum Beispiel: „Machen Sie das Kommentarfeld zu einem Pflichtfeld“ oder „Ändern Sie die Farbe der Absendeschaltfläche in Grün mit weißem Text“.
1. Der Connect-Assistent verarbeitet die Anfrage und präsentiert die aktualisierten Komponenten direkt auf der Leinwand.
1. Wenn der Connect-Assistent eine Klarstellung darüber benötigt, auf welche Komponente Sie sich beziehen oder welche Eigenschaft geändert werden muss, stellt er eine Folgefrage, bevor er die Änderung vornimmt.
### Änderungen rückgängig machen und rückgängig machen
Um die letzten vom Connect-Assistenten vorgenommenen Änderungen rückgängig zu machen, geben Sie eine Anfrage wie die folgende ein:
+ „Die letzte Änderung rückgängig machen.“
+ „Entferne das Drop-down-Menü, das du gerade hinzugefügt hast.“
Um zu einer vorherigen Ansicht zurückzukehren, die vom Connect-Assistenten generiert wurde, suchen Sie die Bestätigungsnachricht in der Sitzung und klicken Sie auf die Schaltfläche „Wiederherstellen“. Alle Änderungen werden bis zu diesem Zeitpunkt überschrieben.
## Konfigurieren von dynamischen Feldern
Sie können den Connect-Assistenten verwenden, um Felder einzurichten, die zur Laufzeit mit Daten aus Kontaktattributen oder anderen Quellen gefüllt werden.
1. Beschreiben Sie im Chat-Panel dynamisches Verhalten. Beispiel: „Fügen Sie ein schreibgeschütztes Feld hinzu, in dem der Name des Kunden anhand von Kontaktattributen angezeigt wird.“
1. Der Connect-Assistent konfiguriert die Komponente, indem er die Eigenschaft der Komponente auf dynamisch setzt und eine Beispielreferenz (z. B. $) hinzufügt. CustomerName\_Sample) und erstellt Beispieldaten für die entsprechende Eingabe.
1. Überprüfen Sie die Konfiguration im Bereich „**Anpassen**“, um sicherzustellen, dass die dynamischen Feldverweise für Ihren Flow korrekt sind.
1. Um Daten an die Ansicht zu übergeben und Ausgabedaten zu verwenden, konfigurieren Sie den ShowView Block in Ihrem Schema separat.
## Erstellen Sie bedingte Benutzeroberflächen mit dem Connect-Assistenten
Anstatt Bedingungen auf der Registerkarte „UI-Bedingungen“ manuell zu konfigurieren, können Sie die bedingte Logik in natürlicher Sprache beschreiben.
1. Beschreiben Sie die Bedingung im Chat-Panel. Zum Beispiel: „Zeige das Textfeld „Andere“ nur an, wenn in der Dropdownliste „Grund“ die Option „Andere“ ausgewählt ist.
1. Der Connect-Assistent erstellt die entsprechende Benutzeroberflächenbedingung für die Zielkomponente, einschließlich der Triggerkomponente, der Bewertungskriterien und der daraus resultierenden Sichtbarkeits- oder Eigenschaftsänderung.
1. Komponenten, auf die Bedingungen angewendet wurden, werden auf der Arbeitsfläche mit gestrichelten Linien umrandet, was den manuell erstellten Bedingungen entspricht.
Weitere Informationen zu Benutzeroberflächenbedingungen finden [Erstellen Sie bedingte Benutzeroberflächen mit Ansichten](ui-conditions-on-views.md) Sie unter.
## Holen Sie sich Empfehlungen und Erklärungen
Der Connect-Assistent kann Sie beim Erstellen von Ansichten unterstützen:
+ Fragen Sie nach verfügbaren Komponenten: „Welche Arten von Eingabefeldern sind verfügbar?“
+ Empfehlungen anfordern: „Welche zusätzlichen Felder würden Sie für ein Kundenbeschwerdeformular empfehlen?“
+ Hilfe zur Konfiguration abrufen: „Wie sorge ich dafür, dass dieses Feld dynamisch gefüllt wird?“
+ Bestätigen Sie Ihre Ansicht: „Prüfen Sie, ob für dieses Formular alle erforderlichen Felder korrekt konfiguriert sind.“
Der Connect-Assistent antwortet mit Erklärungen, Komponentenoptionen und bewährten Methoden, die auf der Connect Customer UI-Komponentenbibliothek basieren.
## Verwalten von Konversationen
Der Connect-Assistent speichert Ihren Konversationsverlauf innerhalb einer Sitzung, sodass Sie auf frühere Anfragen und Änderungen zurückgreifen können.
+ **Sitzungskontinuität** — Ihr Konversationsverlauf wird beibehalten, während Sie an einer Ansicht arbeiten. Sie können in Folgemeldungen auf frühere Anfragen verweisen.
+ **Konversationen fortsetzen** — Wenn Sie zu einer Ansicht zurückkehren, können Sie eine vorherige Konversation über Änderungen fortsetzen.
+ **Konversationskontext** — Der Connect-Assistent behält den Kontext für alle Nachrichten bei, sodass Sie ihn schrittweise aufbauen können. Sie können beispielsweise in einer Nachricht ein Formular erstellen und dann in der nächsten Nachricht Validierungsregeln hinzufügen.
## Bewährte Methoden
+ Seien Sie in Ihren Beschreibungen spezifisch. Fügen Sie Komponentennamen, Feldbeschriftungen und Layouteinstellungen hinzu, um genauere Ergebnisse zu erzielen.
+ Iterieren Sie in kleinen Schritten. Beginnen Sie mit einem Basislayout und verfeinern Sie es mit Folgemeldungen, anstatt eine gesamte komplexe Ansicht in einer einzigen Aufforderung zu beschreiben.
+ Vor der Veröffentlichung überprüfen. Überprüfen Sie immer die generierten Komponenten auf der Arbeitsfläche und testen Sie die Ansicht, bevor Sie sie für Agenten oder Kunden veröffentlichen.
+ Verwenden Sie die Schaltfläche „Zurück“, wenn Sie jemals zu einem früheren Build zurückkehren möchten, den der Connect-Assistent generiert hat.
+ Verwenden Sie den Connect-Assistenten für Erklärungen. Wenn Sie sich bei einer Komponente oder Konfiguration nicht sicher sind, fragen Sie den Connect-Assistenten, bevor Sie manuell Änderungen vornehmen.
+ Kombinieren Sie manuelle und Connect-Assistent-Workflows. Sie können den Connect-Assistenten verwenden, um das Basislayout zu generieren und dann mithilfe der standardmäßigen Drag-and-Drop-Funktionen und Eigenschaftenfenstern des UI Builder die Feinabstimmung vorzunehmen.
## Einschränkungen
+ Der Connect-Assistent generiert Komponenten, die in der Connect Customer UI-Komponentenbibliothek verfügbar sind. Er kann keine benutzerdefinierten Komponenten außerhalb dieser Bibliothek erstellen.
+ Multi-step Bei Guide-Workflows (Ansichten, die sich über mehrere Schritte erstrecken) müssen Sie jede Ansicht separat erstellen. Sie können den Kontext in allen Ansichten beibehalten, indem Sie auf frühere Konversationen verweisen, die dieselbe Sitzung verwendet haben.
+ Der Connect-Assistent hat noch keinen Zugriff auf Ihre vorhandenen Flow-Konfigurationen. Dynamische Feldverweise müssen möglicherweise manuell überprüft werden, damit sie Ihrem spezifischen Flow-Setup entsprechen.