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# Konfigurieren Sie Drittanbieter für Text-to-Speech (TTS)
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Verwenden Sie die folgenden Anweisungen, um einen Drittanbieter für Text-to-Speech (TTS) zu konfigurieren.

## Voraussetzungen
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+ Ein Kontaktablauf ist vorhanden (oder Sie sind berechtigt, einen zu erstellen).
+ Ein API-Schlüssel eines TTS-Anbieters eines Drittanbieters, der in AWS Secrets Manager gespeichert ist. Weitere Informationen zum Speichern von API-Schlüsseln als Secrets in Secrets Manager finden Sie unter [Create an AWS Secrets Manager Secret](https://docs.aws.amazon.com/secretsmanager/latest/userguide/create_secret.html).
+ Eine Secrets Manager Manager-Ressourcenrichtlinie, die es Connect Customer ermöglicht, den Schlüssel abzurufen. Weitere Informationen finden Sie unter [Verwaltung von Geheimnissen und Ressourcenrichtlinien](managing-secrets-resource-policies.md).
+ AWS KMS key Berechtigungen, die eine Entschlüsselung ermöglichen. Weitere Informationen finden Sie unter [Verwaltung von Geheimnissen und Ressourcenrichtlinien](managing-secrets-resource-policies.md).
+ Provider-specific Modell- und Sprachwerte.

## Schritt 1: Öffnen Sie den Kontaktfluss
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1. Melden Sie sich auf der Connect Customer Admin-Website an.

1. Wählen Sie **Flows**.

1. Wählen Sie einen vorhandenen Flow aus oder erstellen Sie einen neuen.

## Schritt 2: Füge einen Sprachblock hinzu oder wähle einen
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1. Suche im Flow Designer nach **Set Voice**.

1. Ziehe den Block auf die Leinwand oder wähle einen vorhandenen aus.

1. Wählen Sie den Block aus, um sein Konfigurationsfenster zu öffnen.

## Schritt 3: Wählen Sie einen TTS-Drittanbieter
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Wählen Sie in der Dropdownliste **Sprachanbieter** den Drittanbieter für Text-to-Speech aus, den Sie verwenden möchten.

![Der Konfigurationsbereich „Sprache einstellen“ zeigt eine Drop-down-Liste mit Sprachanbietern.](http://docs.aws.amazon.com/de_de/connect/latest/adminguide/images/Lex/08-set-voice-amazon.png)


## Schritt 4: Modell, Stimme, Secrets Manager ARN und Sprache angeben
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1. Wählen Sie unter **Modell** die Option **Manuell festlegen** und geben Sie das Anbietermodell ein.

1. Wählen Sie unter **Sprache** die Option **Manuell festlegen** aus und geben Sie die Stimme des Anbieters ein.

1. Wählen Sie unter **Secrets Manager ARN** die Option **Manuell festlegen** und geben Sie den ARN des Provider-Secrets ein.
   + Das Geheimnis muss dasselbe sein AWS-Region.
   + AWS Secrets Manager und die KMS-Richtlinien müssen das Abrufen und Entschlüsseln zulassen. Weitere Informationen finden Sie unter [Verwaltung von Geheimnissen und Ressourcenrichtlinien](managing-secrets-resource-policies.md).

1. Wählen Sie unter **Sprache** die Option **Manuell festlegen** und wählen Sie eine Sprache aus, die von der Stimme des Anbieters unterstützt wird.  
![Der Konfigurationsbereich „Sprachanbieter“ zeigt den ElevenLabs externen Sprachanbieter an.](http://docs.aws.amazon.com/de_de/connect/latest/adminguide/images/Lex/09-voice-provider-elevenlabs.png)

## Schritt 5: Speichern und veröffentlichen Sie den Flow
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1. Wählen Sie im Flow-Designer **Speichern** aus.

1. Wählen Sie **Veröffentlichen**, um die aktualisierten Flow-Einstellungen zu aktivieren.

## Laufzeitverhalten (TTS)
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+ Connect Customer sendet Text zur Synthese an den TTS-Anbieter.
+ Das zurückgesendete Audio wird dem Kunden vorgespielt.
+ Ausführungsprotokolle enthalten Anbieterfehler wie ungültige Anmeldeinformationen oder Modellwerte.

## Problembehandlung (TTS)
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+ **Keine Audioausgabe**: Überprüfen Sie die Modell- und Sprachwerte.
+ **Authentifizierungsfehler**: Überprüfen Sie die Secrets Manager- und KMS-Berechtigungen.
+ **Dynamische Attribute**: Stellen Sie sicher, dass Laufzeitwerte in gültige Anbieterparameter aufgelöst werden.
+ **Hohe Latenz**: Überprüfen Sie die Ausrichtung der Anbieterregion.