Deinen Bereich Support für Amazon einrichten CodeCatalyst - Amazon CodeCatalyst

Amazon CodeCatalyst ist nicht mehr offen für Neukunden. Bestandskunden können den Service weiterhin wie gewohnt nutzen. Weitere Informationen finden Sie unter Wie migriert man von CodeCatalyst.

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Deinen Bereich Support für Amazon einrichten CodeCatalyst

Support für Amazon CodeCatalyst verwaltet Supportfälle im Rahmen der Support API-Integration mit CodeCatalyst.

Bei der AWSRoleForCodeCatalystSupport Rolle handelt es sich um eine Servicerolle, die für Supportfälle in Ihrem Bereich verwendet wird. Die Rolle muss dem angegebenen Rechnungskonto für den Bereich hinzugefügt werden. Weitere Informationen oder Informationen zum Erstellen der Rolle finden Sie unterDie AWSRoleForCodeCatalystSupportRolle für Ihr Konto und Ihren Bereich erstellen.

Anmerkung

Für einen Bereich, der vor dem 20. April 2023 erstellt wurde, müssen Sie die Rolle erstellen, damit der Support für CodeCatalyst für Ihren Bereich funktioniert. Wenn du einen Bereich nach dem 20. April 2023 erstellst, kannst du die Rolle während der Erstellung des Bereichs auf der Seite mit den Abrechnungsdetails erstellen oder indem du auf den Link zum Support-Banner unter klickst CodeCatalyst. CodeCatalyst

Um den Support für deinen Bereich einzurichten

  1. Wenn du einen CodeCatalyst Bereich erstellst, wirst du angewiesen, ein Rechnungskonto zu verbinden. Das angegebene Rechnungskonto für den Speicherplatz wird von abgerechnet. AWS Weitere Informationen zum Erstellen eines Bereichs finden Sie unterSchaffung einer neuen Raum- und Entwicklungsrolle (ohne Einladung starten).

  2. Wenn Sie einen CodeCatalyst Bereich erstellen, ist die Option verfügbar, um die AWSRoleForCodeCatalystSupport Servicerolle zu erstellen, mit der CodeCatalyst Benutzer auf den Support zugreifen können. Die Rolle verwendet die verwaltete RichtlinieAmazonCodeCatalystSupportAccess. Die Rolle muss dem Konto hinzugefügt werden, das als Rechnungskonto für den Bereich AWS-Konto vorgesehen ist. Weitere Informationen zum Erstellen dieser Rolle finden Sie unter Die AWSRoleForCodeCatalystSupportRolle für Ihr Konto und Ihren Bereich erstellen.

  3. Für das angegebene Rechnungskonto für den Bereich wird dem Bereichsadministrator empfohlen, einen Business Support- oder Enterprise Support-Plan für den zu erwerben AWS-Konto. Alle Mitglieder in diesem Bereich können Supportanfragen von Amazon aus Support verwalten CodeCatalyst, und die Supportkanäle werden auf den Support Plan abgestimmt, den Sie gekauft haben und bei dem die Integrationen abgeschlossen sind.

  4. Informationen zum Erstellen und Verwalten von Support-Fällen in CodeCatalyst finden Sie unterEinen CodeCatalyst Supportfall erstellen in CodeCatalyst.