Amazon CodeCatalyst ist nicht mehr offen für Neukunden. Bestandskunden können den Service weiterhin wie gewohnt nutzen. Weitere Informationen finden Sie unter Wie migriert man von CodeCatalyst.
Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.
Wiedereröffnung eines Support-Falls in CodeCatalyst
Sie können die Option „Einen gelösten Support-Fall erneut öffnen“ auf der CodeCatalyst Seite Support für Amazon verwenden.
Anmerkung
Sie können Ihren Support-Fall bis zu 14 Tage nach der Behebung Ihres Problems erneut öffnen. Allerdings können Sie einen Fall, der länger als 14 Tage inaktiv war, nicht wieder aufnehmen. Wenn Sie Ihren Fall nicht erneut öffnen können, öffnen Sie einen neuen Fall und geben Sie die vorherige Fallnummer als Referenz an.
Wenn Sie einen bestehenden Fall wieder öffnen, der andere Informationen als Ihr aktuelles Problem enthält, kann der Support-Mitarbeiter Sie auffordern, einen neuen Fall zu erstellen.
Um einen Support-Fall erneut zu öffnen in CodeCatalyst
Öffnen Sie die CodeCatalyst Konsole unter https://codecatalyst.aws/
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Navigiere zu deinem CodeCatalyst Bereich.
Tipp
Wenn Sie zu mehr als einem Bereich gehören, wählen Sie einen Bereich in der oberen Navigationsleiste aus.
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Wählen Sie oben auf der Seite das? Symbol, und wählen Sie dann AWS Support für CodeCatalyst.
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Wählen Sie den Link für den Support-Fall, den Sie verwalten möchten. Wählen Sie Reopen (Wieder aufnehmen) aus. Wählen Sie auf dem Bestätigungsbildschirm OK und dann Senden aus.
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Füllen Sie die Beschreibung mit den neuesten Informationen zu demselben Problem aus. Geben Sie keine vertraulichen Informationen in Fallkorrespondenz weiter, z. B. Anmeldeinformationen, Kreditkarten URLs, unterschriebene oder persönlich identifizierbare Informationen.
