Hinweis zum Ende des Supports: Am 20. Februar 2026 AWS wird der Support für den Amazon Chime Chime-Service eingestellt. Nach dem 20. Februar 2026 können Sie nicht mehr auf die Amazon Chime-Konsole oder die Amazon Chime Chime-Anwendungsressourcen zugreifen. Weitere Informationen finden Sie im Blogbeitrag.
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Administrativer Support für Amazon Chime
Anmerkung
Hilfe zu Ihrem Amazon-Einkaufskonto erhalten Sie unter Kundenservice auf amazon.com
Wenn Sie den Support für Amazon Chime kontaktieren möchten, wählen Sie eine der folgenden Optionen:
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Wenn Sie ein AWS Support-Konto haben, gehen Sie zum Support Center
und reichen Sie ein Ticket ein. -
Öffnen Sie andernfalls das AWS Management Console
und wählen Sie Amazon Chime, Support, Anfrage senden aus.
Geben Sie so viele der folgenden Informationen wie möglich an:
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Eine ausführliche Beschreibung des Problems.
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Den Zeitpunkt, zu dem das Problem aufgetreten ist, einschließlich Ihrer Zeitzone.
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Ihre Amazon Chime Chime-Version. So finden Sie Ihre Versionsnummer:
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Wählen Sie in Windows Hilfe, Über Amazon Chime.
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Wählen Sie in macOS Amazon Chime, Info zu Amazon Chime.
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Wählen Sie unter iOS und Android Einstellungen, Info.
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Die Referenz-ID des Protokolls. So finden Sie diese ID:
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Wählen Sie unter Windows und macOS Hilfe, Diagnoseprotokolle senden.
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Wählen Sie unter iOS und Android Einstellungen, Diagnoseprotokolle senden.
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Wenn das Problem in Zusammenhang mit einem Meeting auftritt, die Meeting-ID.
