Hinweis zum Ende des Supports: Am 20. Februar 2026 AWS wird der Support für den Amazon Chime-Dienst eingestellt. Nach dem 20. Februar 2026 können Sie nicht mehr auf die Amazon Chime-Konsole oder die Amazon Chime-Anwendungsressourcen zugreifen. Weitere Informationen finden Sie im Blogbeitrag. https://aws.amazon.com/blogs/messaging-and-targeting/update-on-support-for-amazon-chime/ Hinweis: Dies hat keinen Einfluss auf die Verfügbarkeit des Amazon Chime SDK-Service.

Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.

Leitfaden zu den Funktionen der Amazon Chime-Umstellung

Nach reiflicher Überlegung haben wir beschlossen, den Support für den Amazon Chime-Dienst, einschließlich der Funktionen für Business Calling, mit Wirkung zum 20. Februar 2026 einzustellen. Amazon Chime akzeptiert ab dem 19. Februar 2025 keine neuen Kunden mehr. Als Bestandskunde mit einem Amazon Chime Team- oder Enterprise-Konto, das vor dem 19. Februar 2025 erstellt wurde, können Sie weiterhin Amazon Chime-Funktionen nutzen, darunter Business Calling, Planung und Durchführung von Besprechungen, Hinzufügen und Verwalten von Benutzern und andere Funktionen, die über die Amazon Chime-Verwaltungskonsole unterstützt werden. Nach dem 20. Februar 2026 werden Sie nicht mehr in der Lage sein, Ihre Benutzer zu verwalten, Amazon Chime-Meetings abzuhalten oder die Business Calling-Funktionen zu nutzen. Kontaktieren Sie uns, Support wenn Sie Ihre Daten nicht vor dem 20. Februar 2026 löschen können.

Auf dieser Seite finden Sie Anweisungen und bewährte Methoden für IT-Administratoren und Benutzer von Amazon Chime zur Umstellung auf alternative Lösungen für die Zusammenarbeit, die Ihren Geschäftsanforderungen entsprechen. Dazu können Lösungen gehören AWS, die von Wickr oder von AWS Partnern wie Slack, Webex und Zoom bereitgestellt werden. Weitere Informationen zu den AWS Marketplace Lösungen unserer AWS Partner finden Sie auf der.

Übergangsfunktionen für Amazon Chime-Administratoren

Die folgenden Übergangsfunktionen stehen Amazon Chime-Administratoren zur Verfügung.

Berichterstattung über die Nutzung

Bevor Sie auf eine neue Collaboration-Lösung umsteigen, kann es hilfreich sein, zu verstehen, wer in Ihrem Unternehmen aktive Benutzer sind und welche Funktionen sie verwenden. Mit den Nutzungsberichten von Amazon Chime können Sie Kontaktinformationen abrufen, um Ihre aktiven Benutzer zu erreichen, Anwendungsfälle zu sammeln und Anforderungen für eine neue Lösung zusammenzustellen.

Die Nutzungsberichte bieten Ihnen Informationen zu den Aktivitäten der einzelnen Benutzer, einschließlich Name, E-Mail-Adresse, Registrierungsstatus, Datum der Erstellung des Benutzerkontos, besuchte Besprechungen, veranstaltete Besprechungen und gesendete Nachrichten. Diese Daten sind wöchentlich für jedes Team- oder Enterprise-Konto verfügbar, das Sie in der Amazon Chime-Konsole erstellt haben. Die wöchentlichen Berichte zeigen die Nutzung für Wochen, die am Sonntag um 00:00 Uhr beginnen und am Samstag um 23:59 Uhr enden. Die Datenverarbeitung kann die wöchentlichen Berichte bis zum Montag der darauffolgenden Woche verzögern. Alle Daten und Uhrzeiten werden in koordinierter Weltzeit (UTC) dargestellt.

Schalten Sie die Nutzungsberichterstattung ein

Ein Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) -Bucket wird als Ziel für Ihre wöchentlichen CSV-Dateien mit Nutzungsberichten verwendet. Folgen Sie diesen Schritten, um einen Amazon S3-Bucket zu erstellen, oder wählen Sie einen vorhandenen Bucket aus, für den der Amazon Chime-Service die wöchentlichen Nutzungsberichte bereitstellt. Weitere Informationen zum Erstellen von Amazon S3-Buckets oder zum Navigieren und Verwalten des Zugriffs auf vorhandene Amazon S3-Buckets finden Sie im Amazon S3-Benutzerhandbuch unter Erste Schritte mit Amazon S3.

Schalten Sie die Nutzungsberichterstattung aus

Sie können die Generierung neuer Nutzungsberichte jederzeit beenden.

Inhalt des Berichts

Berichte werden wöchentlich generiert. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Nutzungsberichte anzuzeigen.

Geschäftliche Anrufe — Portierung von Telefonnummern

Um den Übergang von Amazon Chime Business Calling für Sprach- und SMS-Dienste zu erleichtern, können Sie Ihre Business Calling-Telefonnummern auf einen anderen Mobilfunkanbieter portieren. Weitere Informationen finden Sie unter Rufnummern herausnehmen.

Verwaltung Ihrer Benutzerkonten — Teamkonten

Sie müssen alle Benutzer entfernen, bevor Sie Ihr Team-Konto löschen können. Wenn Sie ein Amazon Chime Team-Konto einrichten, können Sie neue Benutzer einladen, deren Berechtigungsstufe (Pro oder Basic) festlegen, Regionen und andere Kontoeinstellungen konfigurieren und dafür bezahlen, dass Benutzer Besprechungen veranstalten oder die Funktionen für Business Calling nutzen. Wenn Sie einen Benutzer aus einem Amazon Chime-Team entfernen, kann er die kostenpflichtigen Funktionen nicht nutzen, aber er kann weiterhin die Messaging-Funktionen nutzen und an Besprechungen teilnehmen. Wenn Sie sie entfernen, haben sie weiterhin Zugriff auf das Amazon Chime-Benutzerkonto und behalten ihre Kontakte, den Verlauf von Einzelgesprächen und Gruppennachrichten sowie die Chatroom-Mitgliedschaft bei.

Sobald Ihre Benutzer entfernt wurden, können sie sich immer noch anmelden und auf Amazon Chime zugreifen, aber sie können keine Meetings mehr veranstalten. Wenn sie ihr Amazon Chime-Konto löschen möchten, können sie mithilfe des Amazon Chime Assistant die Option „Mich löschen“ verwenden. Weitere Informationen finden Sie im Amazon Chime-Hilfecenter unter Verwenden des Amazon Chime Assistant zum Abrufen von Anhängen oder unter Beantragen der Löschung Ihres Kontos.

Verwaltung Ihrer Benutzerkonten — Unternehmenskonten

Sie müssen alle Domains entfernen, bevor Sie Ihr Enterprise-Konto löschen können. Sie können ein Upgrade von einem Amazon Chime Team auf ein Enterprise-Konto durchführen, indem Sie Ihre Domain beanspruchen. Wenn Sie Ihre Domain beanspruchen, weisen Sie nach, dass Ihr Unternehmen Eigentümer der Domain ist und somit die Daten Ihrer Nutzer besitzen wird. Alle registrierten Amazon Chime-Benutzer mit E-Mail-Adressen, die Ihren beanspruchten Domains entsprechen, werden in Ihr Enterprise-Konto übernommen. Sie legen ihre Berechtigungsstufe (Pro oder Basic) fest, legen Kontoeinstellungen wie unterstützte Meeting-Regionen und Chat-Aufbewahrungsregeln fest und zahlen dafür, dass Ihre Benutzer Besprechungen veranstalten oder die Funktionen für Business Calling nutzen. Du kannst alle Nutzer freischalten, indem du deine Domain (s) entfernst. Bei diesem Vorgang wird das Profil jedes Benutzers zurückgesetzt und alle Daten, Kontakte, Einzel- und Gruppenkonversationen, Chatroom-Mitgliedschaften und der Verlauf gelöscht. Sobald du die Inanspruchnahme einer Domain aufhebst, können sich Nutzer nicht mehr mit SSO anmelden, keine Meetings veranstalten oder planen, und das mit ihrer E-Mail-Adresse verknüpfte Profil wird zurückgesetzt. Wenn sie Amazon Chime weiterhin verwenden möchten, können sie ein neues Konto erstellen, indem sie den Anweisungen auf der Amazon Chime-Seite „Erste Schritte“ folgen. Sobald alle Domains entfernt wurden, können Sie Ihr Enterprise-Konto löschen.

Übergangsfunktionen für Amazon Chime-Benutzer

Die folgenden Übergangsfunktionen stehen Amazon Chime-Administratoren zur Verfügung.

Pro-Benutzer — Amazon Chime aus Ihren Meeting-Einladungen entfernen

Amazon Chime ruft automatisch Besprechungsteilnehmer an, die bei ihren Amazon Chime-Kunden angemeldet sind, wenn Sie über Amazon Chime Pro-Berechtigungen verfügen, und lädt Sie zu Ihren Besprechungen ein. meet@chime.aws Löschen Sie entweder Ihr Meeting und erstellen Sie die Einladung mithilfe der neuen Lösung neu oder führen Sie das folgende Verfahren aus, um die Amazon Chime-Besprechungsdetails aus einem vorhandenen Meeting in Ihrem Kalender zu entfernen.

Chatroom-Administratoren — Holen Sie sich eine Liste der Mitglieder

Amazon Chime bietet Chatrooms für bis zu 10.000 Mitglieder. Wenn Sie zu einer neuen Messaging-Lösung wechseln, kann es hilfreich sein, die Mitglieder in Ihrem Amazon Chime-Raum kontaktieren zu können, um den Chatraum in Ihrer neuen Lösung neu zu erstellen. Wenn Sie ein Chatroom-Administrator sind, können Sie den Namen, die E-Mail-Adresse und die Rolle jedes Mitglieds Ihres Chatrooms exportieren, indem Sie das folgende Verfahren ausführen.

Amazon Chime-Benutzer — Exportieren Sie Ihre persönlichen Kontakte

Amazon Chime bietet Benutzern eine persönliche Kontaktliste (mit bis zu 100 Kontakten). Sie fügen Amazon Chime-Benutzerinformationen zu Ihrer Liste persönlicher Kontakte hinzu, wenn Sie sie einladen oder wenn Sie die Aktion Zu Kontakten hinzufügen, die während Besprechungen in der Besprechungsliste angezeigt wird, aus Ihrer Kontaktliste verwenden oder die Aktion Zu Kontakten hinzufügen neben ihrem Namen in den Listen Favoriten oder Letzte Nachrichten auswählen. Wenn Sie zu einer neuen Messaging-Lösung wechseln, kann es hilfreich sein, Benutzerinformationen für Personen außerhalb Ihres Unternehmens oder für Personen, die Sie zu Ihren persönlichen Kontakten hinzugefügt haben, zu verwalten. Mit dem folgenden Verfahren können Sie relevante Namen, E-Mail-Adressen und Telefonnummern speichern, wenn Sie Business Calling verwenden.

Zusammenfassung

Organisationen mit mindestens einem Amazon Chime Team- oder Enterprise-Konto können die Funktionen von Amazon Chime und Business Calling bis zum 20. Februar 2026 weiter nutzen. Dann endet der Support für den Dienst. Zu den Funktionen, die nicht mehr unterstützt werden, gehören die Planung und Durchführung von Besprechungen, das Hinzufügen und Verwalten von Benutzern sowie andere Funktionen, die über die Amazon Chime-Konsole verfügbar sind.

Weitere Ressourcen