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# Problembehandlung bei Amazon Chime SDK-Besprechungen
In den Abschnitten dieses Themas werden verschiedene Möglichkeiten zur Selbstbehebung von Amazon Chime SDK-Besprechungen erläutert.
**Topics**
+ [Überprüfung FAQs und bekannte Probleme](#check-faqs)
+ [Überprüfung des Netzwerkzugriffs](#net-acess)
## Überprüfung FAQs und bekannte Probleme
In diesen FAQs und in den Listen bekannter Probleme finden Sie Hinweise GitHub zur Fehlerbehebung und zum Debuggen.
+ [Amazon Chime SDK — JavaScript — Treffen](https://github.com/aws/amazon-chime-sdk-js/blob/main/guides/07_FAQs.md#meetings)
+ [Amazon Chime SDK — JavaScript - Medien](https://github.com/aws/amazon-chime-sdk-js/blob/main/guides/07_FAQs.md#media)
+ [Amazon Chime SDK — JavaScript — Netzwerke](https://github.com/aws/amazon-chime-sdk-js/blob/main/guides/07_FAQs.md#networking)
+ [Amazon Chime SDK — Audio und Video](https://github.com/aws/amazon-chime-sdk-js/blob/main/guides/07_FAQs.md#audio-and-video)
## Überprüfung des Netzwerkzugriffs
Unternehmen verfügen häufig über Netzwerk-Firewalls, die den Zugriff auf bestimmte Ports oder Verbindungen zu IP-Adressbereichen außerhalb ihres Netzwerks einschränken. In den folgenden Abschnitten werden einige Möglichkeiten erläutert, wie Sie den Netzwerkzugriff überprüfen können.
**Topics**
+ [Validierung von AWS SDK- und Amazon Chime SDK-Subnetzen und -Ports](#subnets-ports)
+ [Verwenden von Demo-Apps zur Reproduktion von Problemen](#repro-on-demo-apps)
+ [Verwenden des Meeting Readiness Checker](#ready-checker)
### Validierung von AWS SDK- und Amazon Chime SDK-Subnetzen und -Ports
Anwendungen, die das Amazon Chime SDK verwenden, verwenden zwei Stufen: Server und Client. Die Serverebene verwendet das AWS SDK und verfügt über serverseitige Meeting-Handler. Die Client-Ebene verwendet den Client. SDKs
Das AWS SDK wird verwendet, um Server aufzurufen, APIs [https://docs.aws.amazon.com/chime-sdk/latest/APIReference/API_meeting-chime_CreateMeeting.html](https://docs.aws.amazon.com/chime-sdk/latest/APIReference/API_meeting-chime_CreateMeeting.html)z. Solche APIs stellen eine Verbindung zu den AWS globalen Service-Endpunkten in den `us-gov-west-1` Regionen `us-east-1``us-west-2`,`ap-southeast-1`,`eu-central-1`,`us-gov-east-1`, und her. Auf der Seite [AWS IP-Adressbereiche](https://docs.aws.amazon.com/general/latest/gr/aws-ip-ranges.html) in der *AWS Allgemeinen Referenz* sind die IP-Adressbereiche für jede Region aufgeführt. Informationen zu Service-Endpunkten und Kontingenten finden Sie im [Amazon Chime SDK Endpoints](https://docs.aws.amazon.com/general/latest/gr/chime-sdk.html) and Quotas.
Der Client SDKs, z. B. das Amazon Chime SDK für JavaScript, stellt eine Verbindung zu Service-Endpunkten in der `*.chime.aws` Domain her.
Verwenden Sie die folgenden Validierungen, um sicherzustellen, dass Sie über Netzwerkberechtigungen verfügen:
+ Führen Sie den [Amazon Chime SDK Meeting Readiness Checker aus](https://github.com/aws/amazon-chime-sdk-js#meeting-readiness-checker), GitHub um zu überprüfen, ob Sie Ihr Netzwerk und Ihre Ports erreichen können.
+ Stellen Sie sicher, dass Sie die Domain\$1.chime.aws von Ihrem Netzwerk oder dem Netzwerk Ihres Endbenutzers aus auflösen können.
+ Stellen Sie sicher, dass Ihre Firewall Verbindungen zum AWS IP-Bereich über den TCP-Port 443 für Steuerbefehle und den UDP-Port 3478 für Medien zulässt.
### Verwenden von Demo-Apps zur Reproduktion von Problemen
Es hat sich bewährt, den Debugging-Prozess zu starten, indem Sie versuchen, Ihr Problem in einer der Demo-Apps zu reproduzieren. Auf diese Weise kann das Serviceteam herausfinden, wo das Problem liegen könnte. Wenn Sie das Problem mit einer Demo-App nicht reproduzieren können, können Sie den Code der App überprüfen, um zu sehen, wie der entsprechende Anwendungsfall implementiert wurde.
| Amazon Chime SDK | Feature | Ressourcen für die Demo-App |
| --- | --- | --- |
| JavaScript SDK | Meetings | [Demo-Anweisungen](https://github.com/aws/amazon-chime-sdk-js/tree/main/demos/serverless), [Quellcode](https://github.com/aws/amazon-chime-sdk-js/tree/main/demos/browser) |
| React-Komponenten | Meetings | [Demo-Anweisungen](https://github.com/aws-samples/amazon-chime-sdk/tree/main/apps/meeting) [Quellcode](https://github.com/aws-samples/amazon-chime-sdk/tree/main/apps/meeting/src) |
| Besprechungs-Chat | Messaging | [Blogbeitrag](https://aws.amazon.com/blogs/business-productivity/build-meeting-features-into-your-amazon-chime-sdk-messaging-application/), [Demo-Anweisungen](https://github.com/aws-samples/amazon-chime-sdk/tree/main/apps/chat), [Quellcode](https://github.com/aws-samples/amazon-chime-sdk/tree/main/apps/chat/src) |
| iOS/Android | Meetings | (Blogbeitrag) [Erstellen einer Meeting-Anwendung auf Android mithilfe des Amazon Chime SDK](https://aws.amazon.com/blogs/business-productivity//building-a-meeting-application-on-android-using-the-amazon-chime-sdk/) (Blogbeitrag) [Erstellen einer Meeting-Anwendung auf iOS mithilfe des Amazon Chime SDK](https://aws.amazon.com/blogs/business-productivity/building-a-meeting-application-on-ios-using-the-amazon-chime-sdk/) |
| PSTN-Audio | Eingehende Anrufe | [Quellcode](https://github.com/aws-samples/amazon-chime-sma-update-call) des [Blogbeitrags](https://github.com/aws-samples/amazon-chime-sma-update-call) |
### Verwenden des Meeting Readiness Checker
Verwenden Sie den [Amazon Chime SDK Meeting Readiness Checker](https://github.com/aws/amazon-chime-sdk-js#meeting-readiness-checker) auf. GitHub Der Checker hilft bei der Überprüfung von Audio- und Videogeräten sowie Benutzerverbindungen. Sie können die Ergebnisse Ihren Endbenutzern präsentieren, indem Sie pass/fail Statuen verwenden, die die Ursache aller Probleme aufdecken.