Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.
# Häufig gestellte Fragen zum Amazon Chime SDK
Die Themen in den folgenden Abschnitten bieten Antworten auf häufig gestellte Fragen zum Amazon Chime SDK. Erweitern Sie die Themen, um mehr zu erfahren.
**Topics**
+ [Häufig gestellte Fragen zu Treffen](#meeting-faqs)
+ [Häufig gestellte Fragen zur Media Pipeline](#media-pipeline-faqs)
+ [Häufig gestellte Fragen zu PSTN-Audio](#pstn-faqs)
## Häufig gestellte Fragen zu Treffen
**Topics**
+ [Teilnehmer](#attendee-faqs)
+ [Sicherheit und Verschlüsselung](#security-faqs)
+ [Audio/video](#av-faqs)
+ [Live-Transkription](#transcription-faqs)
+ [Servicekontingente](#service-quota-faqs)
+ [Namespace-Migration](#migration-faqs)
+ [Überwachen](#monitoring-faqs)
+ [Protokollierung](#logging-faqs)
+ [Fehlermeldungen](#error-msg-faqs)
### Teilnehmer
#### Wer kann an einem Amazon Chime SDK-Meeting teilnehmen?
Nur Teilnehmer mit einem erforderlichen Teilnahme-Token. Wenn Sie die [CreateMeetingWithAttendees](https://docs.aws.amazon.com/chime-sdk/latest/APIReference/API_meeting-chime_CreateMeetingWithAttendees.html)APIs [CreateAttendee](https://docs.aws.amazon.com/chime-sdk/latest/APIReference/API_meeting-chime_CreateAttendee.html), oder verwenden [BatchCreateAttendee](https://docs.aws.amazon.com/chime-sdk/latest/APIReference/API_meeting-chime_BatchCreateAttendee.html), erstellen Sie Beitrittstoken, die Sie an Kunden weitergeben, damit diese an Besprechungen teilnehmen können. Die von diesen APIs generierten Token werden vom Dienst authentifiziert, wodurch die Erlaubnis erteilt wird, an dem Meeting teilzunehmen.
**Anmerkung**
Das Amazon Chime SDK erstellt keine Meeting-IDs oder Teilnahme-URLs für Meeting-Teilnehmer.
#### Wie hoch sind die Kontingente für Besprechungsteilnehmer?
Die Teilnehmerkontingente gelten pro Meeting. Das Amazon Chime SDK unterstützt 250 Teilnehmer in einer Standardsitzung und 100 Teilnehmer in einer High-Definition-Sitzung. Wenn Sie mehr Teilnehmer benötigen, sollten Sie die Medienreplikation in Betracht ziehen. Dies ermöglicht bis zu 10.000 Teilnehmer, nachdem sie über die [AWS Support Center-Konsole](https://console.aws.amazon.com/support/home#/AWS) eine Erhöhung des Limits beantragt haben. Weitere Informationen zur Medienreplikation finden Sie weiter [Verwenden der Medienreplikation für Amazon Chime SDK-Besprechungen](media-replication.md) oben in diesem Handbuch.
#### Wird mir etwas berechnet, wenn an einer Besprechung keine Teilnehmer teilnehmen?
Nein. Das Amazon Chime SDK berechnet Ihnen nur Gebühren, wenn Teilnehmer an einem Meeting teilnehmen. Außerdem enden Besprechungen automatisch 5 Minuten, nachdem der letzte aktive Teilnehmer die Besprechung abgebrochen oder verlassen hat.
#### Was ist der Unterschied zwischen AttendeeDeletedAttendeeLeft, und AttendeeDropped Besprechungsereignissen?
`AttendeeLeft`wird ausgelöst, wenn ein Teilnehmer beschließt, eine Besprechung zu verlassen. `AttendeeDropped`wird ausgelöst, wenn ein Teilnehmer von einer Besprechung getrennt wird, normalerweise aufgrund von Netzwerkproblemen. `AttendeeDeleted`wird ausgelöst, wenn die [https://docs.aws.amazon.com/chime-sdk/latest/APIReference/API_meeting-chime_DeleteAttendee.html](https://docs.aws.amazon.com/chime-sdk/latest/APIReference/API_meeting-chime_DeleteAttendee.html)API aufgerufen wird.
`AttendeeLeft`wird auch ausgelöst, wenn:
+ Wenn die `DeleteAttendee` API vom serverseitigen Meeting-Handler aufgerufen wird, zusammen mit`AttendeeDeleted`.
+ Ihr Kunde ruft die `meetingSession.audioVideo.Stop` API aus der [Clientbibliothek für JavaScript](js-sdk-intro.md), die entsprechenden APIs in den [iOS-](sdk-for-ios.md) und [Android-SDKs](sdk-for-android.md) oder am Ende eines Meetings auf.
Weitere Informationen zu Besprechungsereignissen finden Sie weiter [Grundlegendes zu den Ereignissen im Lebenszyklus von Besprechungen im Amazon Chime SDK](using-events.md) oben in diesem Handbuch.
#### Wie lange dauern Besprechungen, wenn Teilnehmer beitreten, aber aufgrund schlechter Verbindungen wieder abreisen und niemand die Besprechung beendet?
Besprechungen enden automatisch, wenn:
+ Die Besprechungszeit beträgt mehr als 24 Stunden.
+ Die Besprechung ist eine Replikatbesprechung und die Hauptbesprechung endet.
+ Bei einer Besprechung, bei der es sich nicht um eine Replikatbesprechung handelt, stellen fünf Minuten lang keine Teilnehmer eine Verbindung her.
#### Wie lange versucht das Amazon Chime SDK, erneut eine Verbindung zu einem Teilnehmer herzustellen?
Standardmäßig JavaScript versucht die [Amazon Chime SDK-Clientbibliothek für](https://aws.github.io/amazon-chime-sdk-js/index.html) zwei Minuten, die Verbindung wiederherzustellen, wie unter `MeetingSessionConfiguration` Besprechungsereignis angegeben. Außerdem sendet das Amazon Chime SDK ein `AttendeeDropped` Ereignis, wenn der Teilnehmer von der Besprechung ausgeschlossen wird, und stellt nie wieder eine Verbindung zur Sitzung her.
Weitere Informationen zu Besprechungsereignissen finden Sie weiter unten in [Überwachen](#monitoring-faqs) diesen häufig gestellten Fragen.
### Sicherheit und Verschlüsselung
#### Unterstützt das Amazon Chime SDK eine AWS Ende-zu-Ende-256-Bit-Verschlüsselung?
Ja. Alle Medien werden während der Übertragung verschlüsselt und werden über den Service übertragen. Die Medien werden zwischen den Clients und der spezifischen Medieninstanz, die das Meeting hostet, verschlüsselt. Die Medieninstanz entschlüsselt das Audio für das Mischen und verschlüsselt dann das gemischte Audio für die Übertragung an den Client. Wenn Medien über Media Capture aufgenommen werden, werden die Medien zwischen der Media Instance und der Capture-Instance verschlüsselt.
### Audio/video
**Topics**
+ [General](#av-general)
+ [Codecs und Simulcast](#codecs-simulcast)
+ [Echoreduzierung](#echo-reduction-faqs)
+ [Geräuschunterdrückung](#noise-suppression-faqs)
+ [Unschärfe im Hintergrund](#bg-blur-faqs)
+ [Screen-Sharing](#share-faqs)
#### General
##### Unterbricht das Amazon Chime SDK das Video, wenn es im Hintergrund läuft?
Nein. Videostreams können jedoch angehalten werden, wenn die Bandbreite eingeschränkt ist.
##### Wie priorisieren Sie Videostreams und Kacheln bei Besprechungen? Können Sie einen bestimmten Videostream während eines Meetings stoppen?
Sie können die Videostreams, die jeder Client abonniert, programmgesteuert steuern. Auf diese Weise können Sie Logik wie „Moderator immer sichtbar“ oder „Meeting-Gastgeber immer sichtbar“ in einer paginierten Anzeige implementieren. Wenn die Ressourcen eines Clients begrenzt sind, können Sie die Streams mit der niedrigsten Priorität ausschalten. Weitere Informationen finden Sie im [Benutzerhandbuch für Priority-based Downlink-Richtlinien](https://aws.github.io/amazon-chime-sdk-js/modules/prioritybased_downlink_policy.html) unter. GitHub
#### Codecs und Simulcast
##### Welche Video- und Audio-Codecs unterstützen Sie?
**Video-Codecs **
H.264, VP8, VP9 und AV1.
**Audio-Codecs**
Opus, 16 kHz, 48 kHz und 48 kHz Stereo.
##### Wie unterstützt das Amazon Chime SDK mehrere Auflösungen?
Wir unterstützen Video-Simulcast mit VP8 und H.264 skalierbare Videokodierung mit VP9. In der [Amazon Chime SDK-Clientbibliothek für JavaScript](https://aws.github.io/amazon-chime-sdk-js/index.html) können Sie Codec-Einstellungen für das Senden von Videos angeben. Die iOS- und Android-Clientbibliotheken wählen automatisch einen Codec für Sie aus, der auf den Funktionen eines Geräts basiert. Weitere Informationen zu Videocodecs finden Sie weiter oben in [Konfiguration von Videocodecs für Amazon Chime SDK-Besprechungen](js-meeting-manage-codecs.md) diesem Handbuch. Weitere Informationen zu adaptivem Simulcast und verschiedenen Richtlinien finden Sie unter [Video](https://aws.github.io/amazon-chime-sdk-js/modules/simulcast.html) Simulcast on. GitHub
#### Echoreduzierung
##### Kann ich die Echoreduzierung selektiv auf bestimmte Teilnehmer eines Meetings anwenden?
Nein. Die Echoreduzierung ist auf Besprechungsebene für alle Teilnehmer aktiviert, wenn Sie die [https://docs.aws.amazon.com/chime-sdk/latest/APIReference/API_meeting-chime_CreateMeetingWithAttendees.html](https://docs.aws.amazon.com/chime-sdk/latest/APIReference/API_meeting-chime_CreateMeetingWithAttendees.html)APIs [https://docs.aws.amazon.com/chime-sdk/latest/APIReference/API_meeting-chime_CreateMeeting.html](https://docs.aws.amazon.com/chime-sdk/latest/APIReference/API_meeting-chime_CreateMeeting.html)oder aufrufen. Weitere Informationen zur Verwendung der Echoreduzierung finden Sie unter [Echoreduzierung zu Ihrer Anwendung hinzufügen](https://aws.github.io/amazon-chime-sdk-js/modules/amazonvoice_focus.html#adding-echo-reduction-to-your-application) und [Sprachfokus mit Echoreduzierung aktivieren](https://aws.github.io/amazon-chime-sdk-js/modules/amazonvoice_focus.html#enabling-voice-focus-with-echo-reduction), beide aktiviert GitHub.
#### Geräuschunterdrückung
##### Welchen Anbieter zur Geräuschunterdrückung verwendet das Amazon Chime SDK?
Wir verwenden Amazon Voice Focus, eine Geräuschunterdrückungstechnologie von AWS. Weitere Informationen zu Amazon Voice Focus finden Sie [Verständnis VoiceFocus für den Amazon Chime SDK PTSN-Audiodienst](voice-focus.md) unter und [Konfiguration für Amazon Voice Focus](network-config.md#voice-focus-config) weiter oben in diesem Handbuch.
##### Wer kann die Geräuschunterdrückung ein- und ausschalten?
Je nachdem, wie Sie Ihre Lösung programmieren, schalten die Besprechungsteilnehmer die Geräuschunterdrückung in der Regel ein oder aus. Die Amazon Chime SDK-Clientbibliotheken bieten programmatische Steuerungen für die Geräuschunterdrückung, und Sie entscheiden, wie Sie sie implementieren möchten. Sie können beispielsweise eine Umschalttaste oder eine Einstellung auf App-Ebene zur Steuerung der Geräuschunterdrückung bereitstellen. Weitere Informationen finden Sie unter [Amazon Voice Focus](https://github.com/aws/amazon-chime-sdk-js/blob/main/guides/09_Amazon_Voice_Focus.md) unter GitHub.
#### Unschärfe im Hintergrund
##### Wie viel CPU verbraucht die Hintergrundunschärfe?
Wir haben die Algorithmen v1 und v2. Der v1-Algorithmus bietet vier Optionen, die auf der CPU-Auslastung (10 bis 40%) basieren. Der v2-Algorithmus geht davon aus, dass ein gewisses Maß an Unschärfe effektiv als hoch, mittel oder niedrig eingestuft wird. Die [JavaScript browserbasierte Demo](https://github.com/aws/amazon-chime-sdk-js/blob/59fe66553c09c1ef28747edf773f6cc52d3805a7/demos/browser/app/meetingV2/meetingV2.ts#L185) auf GitHub bietet ein funktionierendes Beispiel.
#### Screen-Sharing
##### Wie hoch ist die Auflösung für die Bildschirmübertragung in Webclients?
Für einen JavaScript Client stellt der Browser die Bildschirmrahmen für die Client-Bibliothek bereit. Die Auflösung ist die native Auflösung des gemeinsam genutzten Bildschirms, begrenzt auf die maximale Auflösung, die von der Besprechung unterstützt wird. Sie können Bildraten festlegen, aber denken Sie daran, dass höhere Bildraten die CPU-Auslastung erhöhen.
Sie können auch einen Codec für die gemeinsame Nutzung auswählen. Bei einem Meeting mit Standardauflösung beträgt die Auflösung 1080p und die Kodierung beträgt 1,5 Mbit/s. Bei High-Definition-Meetings ist die Auflösung 4K-kodiert mit 2,5 Mbit/s.
##### Warum kann ich meinen Bildschirm nicht im Browser eines Mobilgeräts teilen?
Browser für mobile Geräte unterstützen keine Bildschirmaufnahme oder Bildschirmübertragung. Sie müssen die [iOS-](https://github.com/aws/amazon-chime-sdk-ios) oder [Android-SDKs](https://github.com/aws/amazon-chime-sdk-android) auf verwenden GitHub , um eine App zu entwickeln, die Bildschirmübertragung unterstützt. Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Themen unter GitHub:
+ [Inhalt teilen (JavaScript)](https://github.com/aws/amazon-chime-sdk-js/blob/main/guides/02_Content_Share.md).
+ [Inhalte teilen (iOS)](https://github.com/aws/amazon-chime-sdk-ios/blob/master/guides/content_share.md).
+ [Inhalte teilen (Android)](https://github.com/aws/amazon-chime-sdk-android/blob/master/guides/content_share.md)
### Live-Transkription
#### Wie kann ich personenbezogene Daten aus Transkriptionen redigieren?
Sie verwenden Amazon Transcribe, um personenbezogene Daten zu redigieren. Wenn Sie die [https://docs.aws.amazon.com/chime-sdk/latest/APIReference/API_meeting-chime_StartMeetingTranscription.html](https://docs.aws.amazon.com/chime-sdk/latest/APIReference/API_meeting-chime_StartMeetingTranscription.html)API verwenden, um ein Meeting zu transkribieren, können Sie die Art der Inhaltsredaktion und die verschiedenen PII-Entitäten angeben, die geschwärzt werden sollen.
**Anmerkung**
Aufgrund des vorausschauenden Charakters des maschinellen Lernens identifiziert und entfernt Amazon Transcribe möglicherweise nicht alle Instanzen sensibler Daten und es entspricht möglicherweise nicht den Gesetzen zum medizinischen Datenschutz, wie z. U.S Gesetz über die Portabilität und Rechenschaftspflicht von Krankenversicherungen von 1996 (HIPAA). Weitere Informationen finden Sie unter [Redigieren oder Identifizieren personenbezogener Daten](https://docs.aws.amazon.com/transcribe/latest/dg/pii-redaction.html) im *Amazon Transcribe* Developer Guide.
#### Kann ich während eines Meetings nachverfolgen, wann die Transkription beginnt oder endet?
Ja. Wenn Sie ein Abonnement abschließen`transcribeEvent`, erhält jeder Kunde dieses Ereignis, und Sie können es den Endbenutzern in Ihrem Client anzeigen. Weitere Informationen finden Sie weiter [Grundlegendes zu Live-Transkriptionsereignissen im Amazon Chime SDK](transcription-events.md) oben in diesem Handbuch.
Das folgende Beispiel zeigt eine Möglichkeit, ein Abonnement abzuschließen`transcribeEvent`.
```
useEffect(() => {
if (audioVideo) {
audioVideo.transcriptionController?.subscribeToTranscriptEvent((transcriptEvent) => {
setTranscripts(transcriptEvent);
});
}
}, [audioVideo]);
```
Weitere Informationen zur Verwendung `transcribeEvent` finden Sie weiter [Grundlegendes zu Live-Transkriptionsereignissen im Amazon Chime SDK](transcription-events.md) oben in diesem Handbuch.
#### Wie filtere ich Schimpfwörter heraus?
Sie verwenden Amazon Transcribe, um benutzerdefinierte Vokabulare und Vokabelfilter zu erstellen, und wenn Sie die [https://docs.aws.amazon.com/chime-sdk/latest/APIReference/API_meeting-chime_StartMeetingTranscription.html](https://docs.aws.amazon.com/chime-sdk/latest/APIReference/API_meeting-chime_StartMeetingTranscription.html)API aufrufen, geben `VocabularyFilterName` Sie `VocabularyFilterMethod` Werte an, um unerwünschte Wörter zu maskieren. Weitere Informationen finden Sie unter [Benutzerdefinierte Vokabulare](https://docs.aws.amazon.com/transcribe/latest/dg/custom-vocabulary.html) und [Erstellen eines Vokabelfilters](https://docs.aws.amazon.com/transcribe/latest/dg/vocabulary-filter-create.html) im *Amazon Transcribe* Developer Guide.
#### Welche Sprachen unterstützt die Live-Transkription für Besprechungen?
Für die Live-Transkription in Echtzeit unterstützt Amazon Transcribe:
+ Chinesisch (vereinfacht) (zh-CN)
+ Englisch (Australisch) (en-AU)
+ Britisch (en-GB)
+ USA (en-US)
+ Französisch (Frankreich (fr-FR) und kanadisch (fr-CA))
+ Deutsch (de-DE)
+ Hindi (hi-IN)
+ Italienisch (it-IT)
+ Japanisch (JP-JP)
+ Koreanisch (ko-KR)
+ Portugiesisch (Brasilianisch) (pt-BR)
+ Spanisch (US (es-US))
+ Thailändisch (Th-TH)
Weitere Informationen zu den Sprachen, die für die Transkription in Echtzeit oder Batch verfügbar sind, finden Sie unter [Unterstützte Sprachen und sprachspezifische Funktionen](https://docs.aws.amazon.com/transcribe/latest/dg/supported-languages.html) im *Amazon Transcribe* Developer Guide.
### Servicekontingente
#### Ich habe ein Kontingent in US-EAST-1 (Nord-Virginia) aktualisiert. Gilt das Update nur für den US-EAST Endpunkt?
Ja. Dienstkontingente werden pro API-Endpunkt angewendet. Wenn Sie zu einem anderen API-Endpunkt wechseln, gelten die Standardgrenzwerte.
### Namespace-Migration
#### Wo finde ich Informationen zur Migration vom Chime-Namespace zum Chimesdk-Namespace?
In diesem Handbuch finden Sie Informationen zu den folgenden Themen:
+ [Migration aus dem Amazon Chime Chime-Namespace](migrate-from-chm-namespace.md).
+ [Migration zum Amazon Chime SDK-Namespace für Besprechungen](meeting-namespace-migration.md).
+ [Migration zum Amazon Chime SDK-Identitätsnamespace](identity-namespace-migration.md).
+ [Migration zum Sprachnamespace des Amazon Chime SDK](voice-namespace-migration.md).
#### Sind CloudWatch Ereignisse für Amazon Chime SDK nur auf dedizierten Endpunkten und Namespaces verfügbar?
Ja. Um die Ereignisse verwenden zu können, müssen Sie vom Namespace zum Namespace migrieren. `chime` `chimesdk` Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Themen in diesem Handbuch:
+ [Migration aus dem Amazon Chime Chime-Namespace](migrate-from-chm-namespace.md).
+ [Migration zum Amazon Chime SDK-Namespace für Besprechungen](meeting-namespace-migration.md).
+ [Migration zum Amazon Chime SDK-Identitätsnamespace](identity-namespace-migration.md).
+ [Migration zum Sprachnamespace des Amazon Chime SDK](voice-namespace-migration.md).
### Überwachen
#### Wie verfolgen Sie Besprechungsdaten wie Datum, Uhrzeit, Gesprächsdauer und Teilnehmer?
Wir versenden Besprechungs- und Teilnehmerveranstaltungen über Amazon EventBridge, Amazon SNS oder Amazon SQS. Die Ereignisse enthalten Informationen wie Start- und Endzeiten von Besprechungen sowie Aktionen zum Beitreten, Abbrechen und Verlassen von Besprechungen. Weitere Informationen zu Besprechungsereignissen und deren Verwendung finden Sie in den folgenden Themen:
+ [Grundlegendes zu Amazon Chime SDK-Ereignisbenachrichtigungen](mtgs-sdk-notifications.md), weiter oben in diesem Handbuch.
+ Blogbeitrag zur [Server-side Protokollierung und Überwachung von Amazon Chime SDK-Ereignissen](https://aws.amazon.com/blogs/business-productivity/server-side-logging-and-monitoring-of-amazon-chime-sdk-events/).
+ Der Blogbeitrag „[Überwachung und Problembehandlung mit Amazon Chime SDK“ zu Besprechungsveranstaltungen](https://aws.amazon.com/blogs/business-productivity/monitoring-and-troubleshooting-with-amazon-chime-sdk-meeting-events/).
+ [Besprechungsereignisse](https://aws.github.io/amazon-chime-sdk-js/modules/meetingevents.html) am. GitHub
#### Welche CloudWatch Metriken sind verfügbar?
Zu den Metriken gehören `AttendeeAuthorizationSuccess``AttendeeAuthorizationErrors`, und`AttendeeAudioDrops`. Weitere Informationen zu den Metriken finden Sie weiter [Grundlegendes zu CloudWatch Amazon-Metriken für Amazon Chime SDK-Besprechungen](sdk-usage-metrics.md) oben in diesem Handbuch.
#### Wie erstelle ich ein Dashboard für die Protokollierung und Überwachung?
Das Amazon Chime SDK generiert Besprechungsereignisse auf der Grundlage verschiedener Zustände der Komponenten in Ihrer Client-Anwendung, z. B. Audio, Video, Bildschirmübertragung oder Teilnehmeraktivitäten. Sie können diese Ereignisse in CloudWatch Protokolle schreiben und dann ein Dashboard mit diesen Protokollen erstellen. Sie können verschiedene Ereignisse, Fehlermeldungen und Statuscodes hinzufügen, um Erkenntnisse aus den Daten zu gewinnen.
Das Amazon Chime SDK lässt sich auch in Amazon EventBridge, Amazon SQS und Amazon SNS integrieren, um serverseitige Ereignisse wie Anfragen zum Erstellen oder Löschen von Besprechungen, Teilnehmern oder Medien-Pipelines zu verfolgen. Sie können Regeln konfigurieren, um nach Ereignissen zu filtern, an denen Sie interessiert sind, und die Ereignisse in Protokolle schreiben. CloudWatch
Weitere Informationen zu Besprechungsereignissen und deren Verwendung zur Erstellung von Dashboards finden Sie unter:
+ [Besprechungsereignisse](https://aws.github.io/amazon-chime-sdk-js/modules/meetingevents.html) am. GitHub
+ [Grundlegendes zu den Ereignissen im Lebenszyklus von Besprechungen im Amazon Chime SDK](using-events.md), weiter oben in diesem Handbuch.
+ [Grundlegendes zu CloudWatch Amazon-Metriken für Amazon Chime SDK-Besprechungen](sdk-usage-metrics.md), weiter oben in diesem Handbuch.
+ [Grundlegendes zu Amazon Chime SDK-Ereignisbenachrichtigungen](mtgs-sdk-notifications.md), weiter oben in diesem Handbuch.
Um es auszuprobieren, folgen Sie den Anweisungen in diesen Blogbeiträgen:
+ [ Server-side Protokollierung und Überwachung von Amazon Chime SDK-Ereignissen](https://aws.amazon.com/blogs/business-productivity/server-side-logging-and-monitoring-of-amazon-chime-sdk-events/).
+ [Überwachung und Fehlerbehebung mit Amazon Chime SDK-Besprechungsereignissen](https://aws.amazon.com/blogs/business-productivity/monitoring-and-troubleshooting-with-amazon-chime-sdk-meeting-events/).
#### Wie kann ich überwachen, ob Besprechungen automatisch enden oder wenn die DeleteMeeting API aufgerufen wird?
Beide Arten, ein Meeting zu beenden, lösen das `MeetingFailed` Ereignis aus. Wenn Sie keinen Cloud Trail oder EventBridge Eintrag für die [https://docs.aws.amazon.com/chime-sdk/latest/APIReference/API_meeting-chime_DeleteMeeting.html](https://docs.aws.amazon.com/chime-sdk/latest/APIReference/API_meeting-chime_DeleteMeeting.html)API haben, können Sie davon ausgehen, dass das Meeting automatisch beendet wurde.
### Protokollierung
#### Wie aktiviere ich die WebRTC-Debug-Protokollierung in Google Chrome?
Führen Sie den folgenden Befehl und die folgenden Flags aus:. `chrome —enable-logging —vmodule=*/webrtc/*=1` Dadurch wird `IFO` WebRTC aktiviert und `VERBOSE` protokolliert. Das resultierende Protokoll wird benannt `chrome_debug.log` und im Chrome-Benutzerdatenverzeichnis gespeichert.
#### Wie aktiviere ich die WebRTC-Debug-Protokollierung für Safari auf macOS?
Dazu gehen Sie wie folgt vor:
1. **Wählen Sie in Safari Einstellungen aus.**
1. Wähle „**Erweiterte Optionen**“ und dann „**Funktionen für Webentwickler anzeigen**“.
Das Menü **Entwickeln** wird im Browser angezeigt.
1. Wählen Sie im Menü **Entwickeln** die Option ** JavaScriptKonsole anzeigen**.
1. Wählen Sie in der JavaScript Konsole **Einstellungen** und aktivieren Sie dann die WebRTC-Protokollierung. Sie können je nach Bedarf zwischen einfacher und ausführlicher Protokollierung wählen.
### Fehlermeldungen
#### Wie behebe ich den Fehler „Sitzung beendet — Grund — ICEGatheringTimeout Workground“?
Gehen Sie wie folgt vor:
+ Stellen Sie sicher, dass der Ausgang für den UDP-Port 3478 im IP-Bereich 99.77.128 liegt. 0/18 ist aktiviert. Weitere Informationen finden Sie weiter [Konfiguration Ihres Netzwerks für Amazon Chime SDK-Meetings](network-config.md) oben in diesem Handbuch.
+ Stellen Sie sicher, dass eine Antiviren-Browsererweiterung das Laden von Ressourcen nicht verhindert. UDP 3478 ist für TURN vorgesehen und muss auf der Endbenutzerseite entsperrt werden, entweder auf lokalen Computer-Firewalls oder auf der Unternehmensnetzwerk-Firewall.
+ Beim erneuten Verbindungsversuch wird auf TLS über Port 443 zurückgegriffen. Stellen Sie daher sicher, dass die Domäne oder das Subnetz nicht blockiert sind.
#### Was bedeutet die Meldung „Fehler: Ungültiger ARN für die Capture-Pipeline“?
Dieser Fehler tritt normalerweise auf, wenn der Dienst einen Medien-Pipeline-ARN nicht auflösen kann. Stellen Sie sicher, dass der ARN zu einer Medienpipeline gehört und nicht zu einem Meeting. `MediaPipelineArn`ist Teil der [https://docs.aws.amazon.com/chime-sdk/latest/APIReference/API_media-pipelines-chime_CreateMediaCapturePipeline.html](https://docs.aws.amazon.com/chime-sdk/latest/APIReference/API_media-pipelines-chime_CreateMediaCapturePipeline.html)API-Antwort.
#### Was bedeutet der Fehler AudioJoinedFromAnotherDevice "" und wie vermeide ich ihn?
Dieser Fehler tritt auf, wenn derselbe Teilnehmer von zwei Geräten aus teilnimmt. Der Fehler wird im `meetingErrorMessage` Attribut eines `meetingFailed` Ereignisses zurückgegeben. Um dies zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass jeder Teilnehmer über eine eindeutige `ExternalUserId` Kennung verfügt, und stellen Sie sicher, dass Sie nicht dieselbe Teilnehmerantwort aus den [https://docs.aws.amazon.com/chime-sdk/latest/APIReference/API_meeting-chime_CreateMeetingWithAttendees.html](https://docs.aws.amazon.com/chime-sdk/latest/APIReference/API_meeting-chime_CreateMeetingWithAttendees.html)APIs [https://docs.aws.amazon.com/chime-sdk/latest/APIReference/API_meeting-chime_CreateAttendee.html](https://docs.aws.amazon.com/chime-sdk/latest/APIReference/API_meeting-chime_CreateAttendee.html), oder in zwei oder mehr Besprechungen gleichzeitig verwenden.
#### *Wie behebe ich das Problem „Verboten: Nicht berechtigt, Chime SDK mit der Konto-ID 111122223333 anzurufen“?*
Sie rufen eine veraltete Amazon Chime Chime-API auf. Um das Problem zu lösen, migrieren Sie zum Amazon Chime SDK-Namespace. Weitere Informationen finden Sie weiter oben in diesem Handbuch unter den folgenden Themen:
+ [Migration aus dem Amazon Chime Chime-Namespace](migrate-from-chm-namespace.md).
+ [Migration zum Amazon Chime SDK-Namespace für Besprechungen](meeting-namespace-migration.md).
+ [Migration zum Amazon Chime SDK-Identitätsnamespace](identity-namespace-migration.md).
+ [Migration zum Sprachnamespace des Amazon Chime SDK](voice-namespace-migration.md).
#### Wie behebe ich das Problem „Verboten: Die Konto-ID *111122223333* ist nicht berechtigt, die veraltete Amazon Chime SDK-API auf dem Chime-Endpunkt aufzurufen“?
Sie rufen eine veraltete Amazon Chime Chime-API auf. Um das Problem zu lösen, migrieren Sie zum Amazon Chime SDK-Namespace. Weitere Informationen finden Sie weiter oben in diesem Handbuch unter den folgenden Themen:
+ [Migration aus dem Amazon Chime Chime-Namespace](migrate-from-chm-namespace.md).
+ [Migration zum Amazon Chime SDK-Namespace für Besprechungen](meeting-namespace-migration.md).
+ [Migration zum Amazon Chime SDK-Identitätsnamespace](identity-namespace-migration.md).
+ [Migration zum Sprachnamespace des Amazon Chime SDK](voice-namespace-migration.md).
#### Wie behebe ich bei Medien-Pipelines den Fehler „Laufzeitfehler: Problem beim Kontaktieren von Chime: Das Client-Anforderungstoken existiert ohne aktive Ressourcen, bitte generieren Sie das Client-Anforderungstoken neu“?
Das Client-Anforderungstoken ist eine eindeutige Kennung, die API-Anfragen idempotent macht. Dieser Fehler tritt auf, wenn das Token einer inaktiven Medienpipeline zugeordnet ist. Um das Problem zu beheben, generieren Sie ein neues eindeutiges Token und senden Sie es zusammen mit der API-Anfrage.
## Häufig gestellte Fragen zur Media Pipeline
### Welches Format verwendet Media Capture für 5-Sekunden-Segmente?
Die Medienaufnahme verwendet das MP4-Format. Dies umfasst 5-Sekunden-Segmente sowie kombinierte Aufnahme- und zusammengesetzte Dateien.
### Wie lösche ich Teilnehmer, die über Media Capture-Pipelines erstellt wurden?
Um Media Capture-Teilnehmer zu löschen, können Sie die Pipeline beenden oder die [https://docs.aws.amazon.com/chime-sdk/latest/APIReference/API_media-pipelines-chime_DeleteMediaCapturePipeline.html](https://docs.aws.amazon.com/chime-sdk/latest/APIReference/API_media-pipelines-chime_DeleteMediaCapturePipeline.html)API aufrufen.
### Findet die Aufzeichnung in der Cloud oder lokal statt?
Medienerfassungspipelines zeichnen direkt in Ihrem Amazon S3 S3-Bucket auf. Die Medienerfassung stellt keine Anforderungen an Bandbreite oder Konnektivität an die Clients.
### Wo können wir Medienaufzeichnungen im Zusammenhang mit Besprechungen erstellen?
Um eine Region für die Erstellung von Medienaufzeichnungen auszuwählen, wählen Sie zunächst einen API-Endpunkt aus den verfügbaren Regionen der Meeting-Kontrollebene aus. Als Nächstes erstellen Sie die Pipeline für Besprechungen und Medienaufzeichnungen in dieser Region. Media Capture kann in einen Amazon S3 S3-Bucket in Ihrem Konto in jeder Amazon Chime SDK-Medienregion schreiben. *Weitere Informationen zu den verfügbaren Regionen und Endpunkten, der Medien-Pipeline-Kontrollebene und Medienregionen finden Sie weiter [Verfügbare AWS-Regionen für das Amazon Chime SDK](sdk-available-regions.md) oben in diesem Handbuch und [Amazon Chime SDK-Endpunkte und Kontingente](https://docs.aws.amazon.com/general/latest/gr/chime-sdk.html) im AWS Referenzhandbuch.*
### Zeichnet Media Capture die Videos aller 250 Teilnehmer eines Meetings auf?
Nein. Eine Pipeline erfasst nur die ersten 25 Videostreams.
### Kann ich die Aufzeichnung beenden, während ein Meeting andauert?
Sie können einen Mechanismus erstellen, um die [https://docs.aws.amazon.com/chime-sdk/latest/APIReference/API_media-pipelines-chime_DeleteMediaCapturePipeline.html](https://docs.aws.amazon.com/chime-sdk/latest/APIReference/API_media-pipelines-chime_DeleteMediaCapturePipeline.html)API nach einer bestimmten Anzahl von Minuten aufzurufen. Sie können beispielsweise eine Schrittfunktion erstellen, die zu Beginn der Medienaufnahme startet und eine festgelegte Wartezeit hat.
### Kann ich Besprechungen beenden, während die Aufzeichnung läuft?
Sie können die [https://docs.aws.amazon.com/chime-sdk/latest/APIReference/API_media-pipelines-chime_DeleteMediaCapturePipeline.html](https://docs.aws.amazon.com/chime-sdk/latest/APIReference/API_media-pipelines-chime_DeleteMediaCapturePipeline.html)API aufrufen, um die Aufzeichnungen zu beenden, oder Sie können die [https://docs.aws.amazon.com/chime-sdk/latest/APIReference/API_meeting-chime_DeleteMeeting.html](https://docs.aws.amazon.com/chime-sdk/latest/APIReference/API_meeting-chime_DeleteMeeting.html)API aufrufen, wenn das Meeting beendet werden soll. Wenn der Media Capture-Teilnehmer während einer Besprechung der einzige verbleibende Teilnehmer ist, endet die Besprechung automatisch nach 5 Minuten.
## Häufig gestellte Fragen zu PSTN-Audio
### Können Sie PSTN-Audio verwenden, um eingehende Anrufe von Nummern außerhalb der USA an Voice Connectors weiterzuleiten?
Nein. Sie können eine Nummer außerhalb der USA nicht mithilfe von PSTN-Audio an einen Voice Connector weiterleiten.
### Können Sie Teilnehmer, die sich über PSTN-Audio verbinden, von der aktuellen Besprechung zu einer neuen Besprechung verschieben?
Ja. Rufen Sie zuerst die [Hangup](hangup.md) Aktion für das Bein auf, das mit der Besprechung verbunden ist. Dadurch wird der Teilnehmer von der Besprechung getrennt, ohne dass der eingehende Anruf beendet wird. Rufen Sie dann die [JoinChimeMeeting](join-chime-meeting.md) Aktion auf, um die Teilnehmer an der neuen Besprechung teilzunehmen.