Grundlegendes zur Terminologie der Anrufanalyse für das Amazon Chime SDK

Ein interaktiver Abfrageservice, mit dem Sie Daten in Amazon S3 mithilfe von Standard-SQL analysieren können. Athena ist serverlos, sodass Sie keine Infrastruktur verwalten müssen, und Sie zahlen nur für die Abfragen, die Sie ausführen. Um Athena zu verwenden, verweisen Sie auf Ihre Daten in Amazon S3, definieren Sie das Schema und verwenden Sie Standard-SQL-Abfragen. Sie können Arbeitsgruppen auch verwenden, um Benutzer zu gruppieren und die Ressourcen zu kontrollieren, auf die sie bei der Ausführung von Abfragen Zugriff haben. Mithilfe von Arbeitsgruppen können Sie die Parallelität von Abfragen verwalten und die Abfrageausführung für verschiedene Benutzergruppen und Workloads priorisieren. Weitere Informationen finden Sie unter Was ist Amazon Athena.

Ein ETL-Service (Extract, Transform, Load), der Streaming-Daten zuverlässig erfasst, transformiert und an Data Lakes, Datenspeicher und Analysedienste weiterleitet. Weitere Informationen finden Sie unter Was ist Amazon Kinesis Data Firehose.

Optionaler Speicher für Anrufanalysedaten. Das Warehouse speichert Daten in einem auf Parkett basierenden Datendateiformat in einem Amazon S3-Bucket. Sie können Standard-SQL verwenden, um die Daten abzufragen. Sie aktivieren das Warehouse in einer Call Analytics-Konfiguration.

Ein zentralisiertes Metadaten-Repository für Datenbestände aus verschiedenen Datenquellen. Der Katalog besteht aus Datenbanken und Tabellen. Für Anrufanalysen teilen die Metadaten in der Tabelle Athena den Standort Ihres Amazon S3-Buckets mit. Es spezifiziert auch die Datenstruktur, wie Spaltennamen, Datentypen und den Namen der Tabelle. Datenbanken enthalten nur die Metadaten und Schemainformationen für einen Datensatz. Weitere Informationen finden Sie weiter Grundlegendes zum AWS Glue Struktur der Datenkatalogtabelle für das Amazon Chime SDK unten in diesem Abschnitt.

Eine temporäre Ressource, die durch ein Unikat identifiziert wirdMediaPipelineId. Wird mithilfe einer Call-Analytics-Pipeline-Konfiguration und Laufzeitparametern erstellt. Die Laufzeitparameter geben die Datenquelle für die Pipeline an.

Eine statische Konfiguration, die zur Erstellung von Media Insights-Pipelines verwendet wird. Sie können eine Konfiguration verwenden, um eine oder mehrere Pipelines zu instanziieren.

Das Konfigurationselement für die Media Insights-Pipeline enthält Anweisungen für die Verarbeitung von Medien mithilfe eines Prozessorelements oder für die Bereitstellung generierter Erkenntnisse mithilfe eines Senkenelements.

Eine temporäre Unterressource einer Media Insights Pipeline. Aufgaben enthalten Metadaten über den Status eines Prozesses für einen bestimmten Stream-ARN und eine bestimmte Kanal-ID. Identifiziert durch eine eindeutige ID. Erstellt, indem Sprachanalysen im Rahmen einer Media Insights-Pipeline gestartet wurden.

Eine Sprachanalysefunktion, mit der Sie Anrufteilnehmer erkennen können.

Eine Amazon Chime SDK-Funktion, die Sprechersuche und Sprachtonanalyse umfasst.

Eine Vektordarstellung der Stimme eines Anrufers sowie eine eindeutige ID.

Ein System, das die Audioqualität von Telefonanrufen verbessert.

Die Kombination aus Spracheinbettung, ihrer ID und ihrem Ablaufdatum.

Eine Sammlung von Sprachprofilen.

Eine Funktion zur Stimmanalyse, mit der Sie die Stimmen der Anrufer auf ein positivenegative, oder neutral eine Stimmung hin analysieren können.