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Vorteile von Unified Operations
Unified Operations bietet mehrere wichtige Vorteile.
Ausgewiesene AWS Experten: Ihr AWS Team besteht aus designierten Technical Account Managern (TAMs), einem AWS Fachingenieur für Fachbereiche und einem Senior Billing and Account Specialist. Ihr AWS Team lässt sich in Ihre Tools für die Zusammenarbeit wie Slack oder Microsoft Teams integrieren.
Umfassende technische Beratung: Ihr AWS Team hilft Ihnen dabei, Ihre Resilienz durch anwendungsspezifische eingehende Analysen, Eignungsbeurteilungen, geführten Testsupport und maßgeschneiderte Runbooks, die auf Ihre Umgebung zugeschnitten sind, zu stärken. Ihr AWS Team sorgt für ein auslastungsorientiertes Finanzmanagement und richtet die Kosten strategisch an Ihren Geschäftszielen aus.
Migrationen, Veranstaltungen und Unterstützung bei der Markteinführung: Beschleunigen Sie Ihre kritischen Cloud-Migrationen und Geschäftsereignisse mit ausgewiesenen AWS Technikern, die Sie bei der proaktiven Risikominderung unterstützen und Sie von der Planung bis zur Ausführung begleiten. Unterstützung in Echtzeit bei geplanten Veranstaltungen, Erhöhung der Migrationsgeschwindigkeit und erfolgreicher Markteinführungen.
Proaktive Workload-Überwachung rund um die Uhr: Integrieren Sie Alarme auf Anwendungs- und Infrastrukturebene aus Ihren vorhandenen Tools AWS und Tools von Drittanbietern, um Frühwarnsignale zu erkennen und gemeinsam mit Ihrem Team proaktive Gegenmaßnahmen einzuleiten.
Wenden Sie sich bei geschäftskritischen Systemausfällen innerhalb von 5 Minuten an AWS Incident Manager: Erhalten Sie innerhalb von 5 Minuten proaktiven Support von Incident Management Engineers, sobald Alarme, Workload-Benachrichtigungen oder geschäftskritische Systemausfälle auftreten.
Kontextspezifische Fallbearbeitung: Zugang zu kontextsensitiven Support-Technikern, um die Lösung von Vorfällen voranzutreiben. Runbooks und Playbooks zur Reaktion auf Vorfälle, die auf Ihre Arbeitsabläufe zugeschnitten sind und die Problemdiagnose und -lösung an Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen anpassen.
Sicherheitsberatung und Support: Proaktive Überwachung von Sicherheitsereignissen mit automatisierter Triage und Untersuchung sowie rund um die Uhr verfügbarer Zugang zum AWS Customer Incident Response Team, um sich auf Sicherheitsvorfälle in Ihrer Umgebung vorzubereiten, darauf zu reagieren und sich nach solchen Ereignissen zu erholen. AWS
