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Verwaltung von Erkenntnissen
Sobald Amazon Connect Decisions Erkenntnisse auf der Grundlage Ihrer konfigurierten Regeln generiert hat, konzentriert sich Ihre tägliche Arbeit darauf, diese zu überprüfen, zu priorisieren und entsprechend zu handeln. Die Seiten in diesem Abschnitt führen Sie durch diesen Prozess — von der Suche nach den richtigen Erkenntnissen über das Ergreifen von Maßnahmen bis hin zum Schließen des Regelkreises.
Was Managing Insights umfasst
Die Arbeit mit Erkenntnissen folgt einem natürlichen Prozess: Sie suchen zunächst nach den Erkenntnissen, die für Ihre Rolle am relevantesten sind, untersuchen die Details eines bestimmten Problems, folgen den Empfehlungen des Systems und geben Feedback, um das System im Laufe der Zeit zu verbessern. Jede Seite in diesem Abschnitt behandelt einen Teil dieses Workflows.
In diesem Abschnitt
Filtern und Sortieren von Erkenntnissen Auf der Insights-Seite können Hunderte von Problemen in Ihrer Lieferkette zu einem bestimmten Zeitpunkt aufgedeckt werden. Auf dieser Seite wird erklärt, wie Sie diese Liste mithilfe von Filtern, Suchen und Sortieren eingrenzen können, sodass Sie sich auf das konzentrieren können, was für Ihre Rolle und Ihre Aufgaben am wichtigsten ist.
Grundlegendes zu Insight-Details Sobald Sie einen Einblick gefunden haben, den Sie untersuchen möchten, wird auf dieser Seite erklärt, was Sie auf der Seite mit den Insight-Details finden — einschließlich der Ursachenanalyse, wichtiger Kennzahlen, unterstützender Daten, verwandter Erkenntnisse und des Aktivitätsprotokolls. Verwenden Sie diese Seite, um den gesamten Kontext eines Problems zu verstehen, bevor Sie entscheiden, wie Sie reagieren möchten.
Auf Empfehlungen reagieren Amazon Connect Decisions generiert neben jeder Erkenntnis auch AI-powered Empfehlungen. Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie diese Empfehlungen auswerten und die vorgeschlagenen Maßnahmen umsetzen
Feedback zu Insights geben Ihr Feedback hilft dem System, sich im Laufe der Zeit zu verbessern. Auf dieser Seite wird erklärt, wie Sie direkt von der Seite mit den Insights-Details aus Feedback zur Qualität und Genauigkeit der Empfehlungen Stellung nehmen können.
