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Fehlerbehebung
Wenn bei der Einrichtung oder der täglichen Nutzung von Amazon Connect Decisions Probleme auftreten, finden Sie in diesem Abschnitt Anleitungen zur Diagnose und Lösung der häufigsten Probleme. Identifizieren Sie zunächst die Kategorie, die dem aufgetretenen Problem am besten entspricht, und folgen Sie dann den Schritten zur Fehlerbehebung auf der entsprechenden Seite. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Kategorie zutrifft, beginnen Sie mit „Allgemeine Probleme bei der Installation“, die das breiteste Spektrum an Problemen bei der Erstkonfiguration abdeckt.
Was Sie in diesem Abschnitt finden
Auf den folgenden Seiten erfahren Sie, wie Sie häufig auftretende Probleme bei Amazon Connect Connect-Entscheidungen lösen können:
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Allgemeine Einrichtungsprobleme: Beheben Sie Probleme, die bei der ersten Einrichtung der Instance, der Benutzerbereitstellung und der Onboarding-Konfiguration aufgetreten sind
Wenn Sie ein Problem anhand der Anleitungen in diesem Abschnitt nicht lösen können, wenden Sie sich mit Einzelheiten zur Fehlermeldung, den Schritten, die Sie vor dem Auftreten des Problems unternommen haben, und allen relevanten Konfigurationsinformationen an den AWS Support.
