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Datenschutz - Amazon Connect Connect-Entscheidungen
Von Amazon Connect Decisions verwaltete Daten

Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.

Datenschutz

Das Modell der AWS gemeinsamen Verantwortung gilt für den Datenschutz in Amazon Connect Connect-Entscheidungen. AWS Ist, wie in diesem Modell beschrieben, für den Schutz der globalen Infrastruktur verantwortlich, auf der die gesamte AWS Cloud läuft. Sie sind dafür verantwortlich, die Kontrolle über Ihre in dieser Infrastruktur gehosteten Inhalte zu behalten. Sie sind auch für die Sicherheitskonfiguration und die Verwaltungsaufgaben der von Ihnen verwendeten AWS Dienste verantwortlich. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie unter Häufig gestellte Fragen zum Datenschutz. Informationen zum Datenschutz in Europa finden Sie im AWS Shared Responsibility Model und im DSGVO-Blogbeitrag im AWS-Sicherheitsblog.

Aus Datenschutzgründen empfehlen wir, die AWS Kontoanmeldedaten zu schützen und einzelne Benutzer mit AWS Identity and Access Management (IAM) einzurichten. So erhält jeder Benutzer nur die Berechtigungen, die zum Durchführen seiner Aufgaben erforderlich sind. Außerdem sollten Sie die Daten mit folgenden Methoden schützen:

  • Verwenden Sie für jedes Konto die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA).

  • Wird verwendet SSL/TLS , um mit AWS Ressourcen zu kommunizieren. Wir empfehlen TLS 1.2 oder höher.

  • Richten Sie die API und die Protokollierung von Benutzeraktivitäten mit ein AWS CloudTrail.

  • Verwenden Sie AWS Verschlüsselungslösungen zusammen mit allen Standardsicherheitskontrollen innerhalb der AWS Dienste.

  • Verwenden Sie fortschrittliche verwaltete Sicherheitsdienste wie Amazon Macie, die Sie bei der Erkennung und Sicherung sensibler Daten unterstützen, die in Amazon Simple Storage Service gespeichert sind.

  • Wenn Sie für den Zugriff AWS über eine Befehlszeilenschnittstelle oder eine API FIPS 140-2-validierte kryptografische Module benötigen, verwenden Sie einen FIPS-Endpunkt. Weitere Informationen über verfügbare FIPS-Endpunkte finden Sie unter Federal Information Processing Standard (FIPS) 140-2.

Wir empfehlen dringend, in Tags oder Freitextfeldern, z. B. im Feld Name, keine vertraulichen oder sensiblen Informationen wie die E-Mail-Adressen Ihrer Kunden einzugeben. Dies gilt auch, wenn Sie mit Amazon Connect Decisions oder anderen AWS Services über die AWS Management Console, API, AWS Command Line Interface (AWS CLI) oder AWS SDKs arbeiten. Alle Daten, die Sie in Tags oder frei formatierte Textfelder für Namen eingeben, können für Abrechnungs- oder Diagnoseprotokolle verwendet werden.

Von Amazon Connect Decisions verwaltete Daten

Um die Daten einzuschränken, auf die autorisierte Benutzer einer bestimmten Amazon Connect Decisions-Instance zugreifen können, werden die in Amazon Connect Decisions gespeicherten Daten nach Ihrer AWS Konto-ID und Ihrer Amazon Connect Decisions-Instance-ID getrennt.

Amazon Connect Decisions verarbeitet eine Vielzahl von Lieferkettendaten wie Benutzerinformationen, aus dem Datenkonnektor extrahierte Informationen und Inventardetails.