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Erste Schritte
In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie Sie eine Amazon Connect Decisions-Instance erstellen, Benutzerberechtigungsrollen zuweisen und sich bei der Amazon Connect Decisions-Webanwendung anmelden.
Voraussetzungen für die Nutzung von Amazon Connect Decisions
Bevor Sie eine Amazon Connect Decisions-Instance erstellen, stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Schritte ausführen:
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Sie haben ein AWS Konto. Informationen zum Erstellen eines AWS Kontos finden Sie unter Ein AWS-Konto einrichten.
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Stellen Sie sicher, dass IAM Identity Center aktiviert ist. Informationen zur Aktivierung von IAM Identity Center finden Sie unter IAM Identity Center aktivieren.
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Eine IAM Identity Center-Instance muss in derselben Region aktiviert sein, in der Sie Ihre Amazon Connect Decisions-Instance erstellen möchten. Amazon Connect Decisions wird nur in den Regionen USA Ost (Nord-Virginia) und Europa (Irland) unterstützt.
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Wenn sich die Amazon Connect Decisions-Instance nicht in derselben Region wie Ihre bestehende IAM Identity Center-Region befindet, kontaktieren Sie uns
für weitere Unterstützung. -
Sie müssen mindestens einen Benutzer in der IAM Identity Center-Instance haben, den Sie als Amazon Connect Decisions-Administrator zuweisen können. Sie können Ihr Active Directory mit dem IAM Identity Center verbinden. Weitere Informationen finden Sie unter Connect zu einem Microsoft AD-Verzeichnis herstellen.
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Fügen Sie alle weiteren Benutzer, die Zugriff auf Amazon Connect Decisions benötigen, zum IAM Identity Center hinzu.
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Sie benötigen den AWS Key Management Service (AWS KMS), um eine Instance zu erstellen. Amazon Connect Decisions verwendet diesen AWS KMS-Schlüssel, um alle Daten zu verschlüsseln, die in Amazon Connect Decisions eingehen. Informationen zu AWS KMS-Schlüsseln finden Sie unter Schlüssel erstellen.
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Wenn Sie die Aktionsfunktion aktivieren möchten, müssen Sie eine Verbindung zu dem System konfigurieren, das Sie zur Verwaltung der relevanten Daten verwenden, und Anmeldeinformationen für Amazon Connect Decisions angeben. Bitte kontaktieren Sie uns
für weitere Unterstützung.
Von Amazon Connect Decisions unterstützte Browser
Bevor Sie mit Amazon Connect Decisions arbeiten, überprüfen Sie anhand der folgenden Tabelle, ob Ihr Browser unterstützt wird.
| Browser | Unterstützte Versionen |
|---|---|
| Google Chrome | Die letzten drei Versionen. |
| Mozilla Firefox ESR | Versionen werden bis zum Ende ihrer Lebensdauer |
| Mozilla Firefox | Die letzten drei Versionen. |
| Microsoft Edge und Edge Chromium | Version 84 und höher. |
| Safari | Safari 10 oder höher auf macOS. |
Von Amazon Connect Decisions unterstützte Sprachen
Amazon Connect Decisions unterstützt die folgenden Sprachen:
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Englisch (USA)
