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Konfiguration der AWS Identity Center-Integration
Um eine Instance zu erstellen und den Amazon Connect Decisions-Service zu verwenden, müssen Sie entweder ein vorhandenes IAM Identity Center-Benutzerprofil verbinden oder ein neues erstellen.
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Öffnen Sie die Amazon Connect Decisions-Konsole
. Sie können auch in der AWS Hauptverwaltungskonsole nach „Amazon Connect Decisions“ suchen. -
Ändern Sie bei Bedarf die AWS-Region, indem Sie oben in der Konsole die Option Region auswählen auswählen auswählen auswählen. Wählen Sie Ihre Region aus der Drop-down-Liste aus.
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Wählen Sie Amazon Connect Decisions-Instanz erstellen aus. Eine Benachrichtigung wird angezeigt.
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Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und wählen Sie Weiter. iDC überprüft, ob die E-Mail mit einem vorhandenen Benutzer übereinstimmt.
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Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:
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Wenn iDC die E-Mail-Adresse einem Benutzer zuordnet, wählen Sie Connect your identity source und binden Sie Ihr Team ein.
Anmerkung
Dies kann verwendet werden, wenn Ihre Organisation über eine etablierte IdC-Instance verfügt, die Sie für Amazon Connect Connect-Entscheidungen verwenden möchten.
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Wenn IdC keine Übereinstimmung mit einem vorhandenen Benutzer findet, wird die Benachrichtigung „Neuen Benutzer erstellen“ angezeigt. Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
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Geben Sie in der Benachrichtigung Folgendes ein und wählen Sie dann Weiter aus:
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E-Mail-Adresse
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Vorname
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Nachname
IdC erstellt den Benutzer automatisch und fügt ihn als Amazon Connect Decisions-Administrator hinzu.
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Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:
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Um eine Instance mit der Standardkonfiguration zu erstellen, wählen Sie Create aus. Siehe Standardkonfiguration verwenden.
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Um eine Instanz mit einer benutzerdefinierten Konfiguration zu erstellen, wählen Sie in den erweiterten Einstellungen die Option Bearbeiten aus. Siehe Erweiterte Konfiguration verwenden.
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Bei Verwendung in Verbindung mit IAM Identity Center ruft Amazon Connect Decisions die Felder „Benutzername“ und „E-Mail“ aus dem IAM Identity Center-Verzeichnis ab. Keines dieser Attribute ist nativ in Ihrer Amazon Connect Decisions-Instance gespeichert und wird immer zur Laufzeit abgerufen. Amazon Connect Decisions verschlüsselt diese Identitätsattribute im Ruhezustand standardmäßig mit einem AWS eigenen KMS-Schlüssel. Vom Kunden verwaltete KMS-Schlüssel werden in Amazon Connect Connect-Entscheidungen nicht unterstützt. Wenn Sie einen Benutzer in Ihrer AWS IAM Identity Center-Instance löschen, löscht Amazon Connect Decisions diesen Benutzer auch aus Ihrer Instance.
